Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Tonnycat, mentionnant des pièces conformes aux attentes et de haute qualité, adaptées à divers véhicules. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant des envois effectués en 2 à 3 jours et des colis bien protégés. Le service client se distingue par sa réactivité et ses conseils avisés, permettant aux acheteurs de trouver facilement les articles dont ils ont besoin.
Comment et pourquoi évaluer à 2 étoiles une commande que vous n'avez pas encore reçue ? Le numéro de suivi postal indique un retard de transport vers la Belgique. Tonnycat n'y est absolument pour rien.
R
Ricardo D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Infelizmente chegou a peça trocada. não chegou o que eu pretendia.
Réponse de TONNYCAT
Vous pensez avoir commandé un autre article que celui que vous avez reçu, ce n'est absolument pas le cas. Il suffit de vérifier votre commande ou votre facture qui indiquent le contraire. Vous pouvez, si vous le souhaitez, effectuer une demande de retour. L'équipe Tonnycat
G
Gregory D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Bien.
Réponse de TONNYCAT
Merci pour votre avis positif sur notre site TONNYCAT. Nous sommes ravis que notre plateforme vous plaise. Nous continuons à travailler pour vous offrir un service de qualité. À bientôt !
S
Sébastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Produit compatible avec mon 1000 S malgré le descriptif qui dit le contraire
Réponse de TONNYCAT
Merci pour votre retour, Sébastien. Nous sommes ravis que notre produit ait fonctionné pour vous malgré les informations erronées fournies dans la description. Nous allons rectifier cela immédiatement afin d'éviter toute confusion future. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
D
dimitri G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Commande reçue en temps et en heure
Réponse de TONNYCAT
Matériel de bonne qualité.
Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que votre commande vous ait été livrée dans les délais et que le matériel soit de bonne qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour l'utilisation de nos produits. À bientôt sur TONNYCAT !
L
louis D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Colis abimé et manque autocollant
Réponse de TONNYCAT
Evaluation extrêmement sévère ! Sincèrement désolé pour l'oubli d'autocollant offert, nous allons y remédier immédiatement. Concernant le souci de colis "abimé" (par la poste), avez vous rencontré le moindre problème avec la batterie commandée ? Si c'est le cas n'hésitez pas à nous contacter. L'équipe Tonnycat
T
Thierry S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Bon retour sur mon souci de taille, simplement pourquoi ne pas faire respecter les tailles standard, afin de commander ce que l'on veux réellement du 38 n est pas du 40.
Réponse de TONNYCAT
Merci pour votre retour Thierry. Nous prenons en compte votre remarque sur les tailles et ferons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. Nous espérons néanmoins que vous êtes satisfait de votre achat et nous vous remercions pour votre confiance envers notre site.
H
Hans I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Bon dans l'ensemble ! Livraison rapide !
C
CKMOTOS C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
facilité de communication mais délais d'attente un peu long !
D
denis R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
je vous ai écris dernièrement au sujet de kit de réparation de triangles arrières ranger 700,que je vous ai acheté, car ces derniers ont un entraxe trop important, donnant du jeu aux boulons qui les traverse, j'ai dû de ce fait réutiliser les vieux boulons et écrous rouillés que j'ai dû polir avant de les repositionner dans les entretoises inox d'origines, les vôtres qui m'ont couté près de cent euros sont sur mon établi,,,,,je pensais que vous alliez me répondre, mais je n'ai reçu aucun appel de votre part, cordialement
S
Said K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Colis arrivé avec des pièces manquantes et toujours en attente d une réponse
Réponse de TONNYCAT
Comme vous le savez la poste a détérioré votre colis, nous attendons une réponse de leur part suite à notre réclamation et nous ne manquerons pas de vous tenir informé. Soyez assuré que nos équipes font le maximum pour nos clients même lorsque le problème est lié à la livraison et engage la responsabilité de la poste. Ce genre d'évaluation négative ne correspond absolument pas à nos engagements et à la relation de confiance que nous instaurons avec nos clients. Elle n'est ni nécessaire ni constructive dans ce cas. L'équipe Tonnycat
I
Igor L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
J'ai reçu une jante qui n'est pas bonne, et j'ai pas pu la renvoyer puisque vous avez pas donné suite a ma demande
Réponse de TONNYCAT
Cher client, nous n'avons aucune demande de retour concernant ce problème ? Avez vous essayez de nous joindre par téléphone ou email ? Ce type d'évaluation négative n'est ni nécessaire ni constructive, nous travaillons en toute transparence, si il y a un problème Tonnycat trouve toujours la solution ! L'équipe Tonnycat
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Très bien et rapide
F
Frédéric L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
J'ai commandé des jantes, je les ai bien reçues mais elles sont voilées et ils ne veulent pas me les échangées, après avoir mis un avis négatif sur leur société dans Google ils ont désactivés mon compte ...
À fuir
Réponse de TONNYCAT
Vous nous demandez une garantie sur des jantes de quad reçu il y a 3 mois ! Nous ne pouvons évidement pas envisager de couvrir ce type de produit au delà de la période de rétractation de 30 jours. Tonnycat Racing
K
karim T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
impeccable facile d'utilisation
R
RICHARD G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Minable !!!!!!!!!!! livraison promise sous 48 voir 72 heures. !!!!!!!!!!! livrée 10jours plus tard.
donc pas de commentaires. je ne recommande pas ce site.
Réponse de TONNYCAT
Le délai d'expédition de votre commande du 15/6 était le 20/06. Le délai de 48H dont vous parlez est celui du transporteur.Tout ceci est pourtant clairement indiqué sur le site ?! L'équipe TONNYCAT.
S
Sarl A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
délais de livraison un peu long mais bon choix d articles
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
J'ai bien reçu le câble mais pas encore installé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Bien conseillé !!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
les informations sur un produit que ma donné Tonnycat ne correspondent pas du tout à la commande que j'ai reçu !!!
Cordialement
Réponse de TONNYCAT
La taille de l'écrou est bien indiquée dans la description, c'est primordial ! c'est la taille de la douille à utiliser qui ne l'était pas. Votre mécontentement découle juste du fait que vous avez fait le choix PERSONNEL de ne pas utiliser un douille de 17 !?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Assez instinctif
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
les informations sur un produit que ma donné Tonnycat ne correspondent pas du tout à la commande que j'ai reçu !!!
Cordialement
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Serge, comme nous l'avons évoqué ce matin au téléphone, la taille de la douille à utiliser est généralement peu importante. Nous l'avons indiqué dans la description. Nous ne pensons pas mériter cette évaluation extrême pour cette raison, mais c'est à vous de voir.
Evaluation sans valeur. Vous avez reçu votre commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Les pièces commandés ne correspond pas du tout au pièces d'origine Yamaha une commande non remboursée pour couronner le tout
Réponse de TONNYCAT
Désolé de constater un souci avec votre commande. Si vous avez des doutes, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer commande car les pièces changent selon les années de la moto.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Très bonne réactivité et délai de livraison, seul la précision sur la taille des pistons aurait pu être meilleure dans ce domaine mécanique 24.8 MM au lieu de 25mm mais c'est parfait.
Merci.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour jean michel L'équipe TONNYCAT vous remercie de nous avoir laissé un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 4% du montant de votre dernière commande vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disponibilité pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Commande assez rapide correct
Réponse de TONNYCAT
Bonjour PATRICK L'équipe TONNYCAT vous remercie de nous avoir laissé un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 4% du montant de votre dernière commande vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disponibilité pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
porte bagage léger et fonctionnel, pratique pour transporter tronçonneuse et petits outils
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Christian L'équipe TONNYCAT vous remercie de nous avoir laissé un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 4% du montant de votre dernière commande vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disponibilité pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Livraison rapide
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Clément L'équipe TONNYCAT vous remercie de nous avoir laissé un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 4% du montant de votre dernière commande vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disponibilité pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Livraison rapide je recommande.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour alexandre L'équipe TONNYCAT vous remercie de nous avoir laissé un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 4% du montant de votre dernière commande vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disponibilité pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Conforme
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Billal L'équipe TONNYCAT vous remercie de nous avoir laissé un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 4% du montant de votre dernière commande vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disponibilité pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Le site et bien
La hotline répond toujours au question
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Adil L'équipe TONNYCAT vous remercie de nous avoir laissé un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 4% du montant de votre dernière commande vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disponibilité pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
pas de souci
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Benjamin L'équipe TONNYCAT vous remercie de nous avoir laissé un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 4% du montant de votre dernière commande vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disponibilité pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Un peu long en expedition
Réponse de TONNYCAT
Bonjour pierre-edouard L'équipe TONNYCAT vous remercie de nous avoir laissé un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 4% du montant de votre dernière commande vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disponibilité pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Très satisfait, bon produits
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Frederic L'équipe TONNYCAT vous remercie de nous avoir laissé un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 4% du montant de votre dernière commande vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disponibilité pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
la commande et la livraison s est bien passée dans les délai en plus matériel de bonne qualité
Réponse de TONNYCAT
Bonjour FRANCK L'équipe TONNYCAT vous remercie de nous avoir laissé un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 4% du montant de votre dernière commande vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disponibilité pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Je recommande, livraison rapide sérieux sans hésité.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Pierre L'équipe TONNYCAT vous remercie de nous avoir laissé un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 4% du montant de votre dernière commande vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disponibilité pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Manque une petite facture mais parfait. Envoie rapide.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Dominique L'équipe TONNYCAT vous remercie de nous avoir laissé un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 4% du montant de votre dernière commande vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disponibilité pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
bien, commande envoyé au dernier moment, les articles sont arrivés sans problème. Je recommande.
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