Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Tonnycat, mentionnant des pièces conformes aux attentes et de haute qualité, adaptées à divers véhicules. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant des envois effectués en 2 à 3 jours et des colis bien protégés. Le service client se distingue par sa réactivité et ses conseils avisés, permettant aux acheteurs de trouver facilement les articles dont ils ont besoin.
3 semaines pour être livré 3 semaines pour être livré Un produit pas très quali Les coutures n ont pas tenues 10mn
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Caroline Comme d'habitude pour ce genre d'évaluation peut constructive : Il fallait juste lire les délais d'expédition que nous annonçons sur le site !!! Ils sont CLAIREMENT INDIQUES 4 FOIS POUR CHAQUE PRODUITS DU SITE !! Delai au 25/10 = Command envoyée le 14/10 On a même eu 9 jours d'avance sur ce coup la ! Au niveau qualité de produit : c'est un produit au top ultra solide et très demandé ! Nous sommes très surpris de votre retour ?? Nous sommes à votre disposition pour en parler.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
Bonjour, Bonjour, 2 étoiles car le site est mal informé. Du coup j'ai du payé 15 de port pour une pièce à 37. Sinon la couronne correspond à mon besoin.
Réponse de TONNYCAT
Nous n'avons commis aucune erreur ! Comme vous l'avez remarqué tout seul, les photos des couronnes sont NON CONTRACTUELLE comme sur 99.9% des site web qui en propose. C'est d'ailleurs précisé sur le site évidemment. CHEZ TONNYCAT C'EST SIMPLE : Si vous voulez une couronne pour 1300 GSXR il vous suffit de commander une couronne de 1300 GSXR. C'est très facile. Pas la peine de se ""méfier"" comme vous le proposer. Ça fais maintenant 13 ans que nous vendons des pièces motos et quad en toute confiance avec notre clientèle. Pour ne pas se tromper, il suffit juste de lire les titres et les descriptions des produits. Dans votre cas, il n'était précisé NULLE PART que la couronne que vous avez commandée était compatible avec votre moto. En plus de ne pas avoir 6 trous, comme sur la photo qui vous l'a soit disant fait commander, votre couronne d'origine n'en a que 5 en réalité ! c'est notre technicien qui vous l'a appris !!! Nous restons bien sur à votre disposition pour vous apporter toute l'aide dont vous aurez besoin pour trouver le produit compatible. Le service client TONNYCAT
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
Service très rapide avec un bon suivi Service très rapide avec un bon suivi client je recommande a bientôt pour une nouvelle commande
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
Très sérieux Très sérieux. Excellent
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
Bien Du choix, des prix, service client efficace, livraison toujours sans problème après de nombreux achats.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Rapide efficace professionnels Rapide efficace professionnels
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Bien ???? Bien ???? Livraison rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
PREMIERE COMMANDE PREMIERE COMMANDE ET PAS DE SOUCIS ET LE SITE EST TRES BIEN FAIT
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Grand choix Grand choix Serieux et rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Avis accessoires 700r Beaucoup de choix pour les pièces et équipement pour 700r de très bonne qualité colis livré dans les délais bien emballé au top ! Je recommande vivement .
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Très mauvais toujours pas reçu mon Très mauvais toujours pas reçu mon colis alors que ça fait plus d'un mois que j'attends .
Réponse de TONNYCAT
Problème de livraison (La Poste) en cours de résolution et après vérification, votre colis vous attends au bureau de poste que vous avez choisi depuis le 27 septembre, pensez a vérifier vos mails et a vérifier vos courriers indésirable.Notre équipe va vous contacter. Nous vous rappelons que notre service client est à votre disposition par email ou par téléphone pour vous donner tous les renseignements que vous souhaitez. Tonnycat est une petite entreprise qui gardera toujours l'avantage de pouvoir rester proche de ses clients. Alors la prochaine fois, en cas de problème avec la poste, contactez nous directement. Il n'est pas nécessaire de nous laisser ce type d'évaluation source de litige afin de nous faire réagir. Nous ne travaillons pas comme ça. Nous sommes à votre disposition. Le service client
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Nickel au top envoi rapide Nickel au top envoi rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
Professionnel Bon site, toujours une solution. Une équipe pro.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
Super Livraison rapide et materiel de qualité
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
Beaucoup de pièces livraison rapide Beaucoup de pièces livraison rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
Colis reçu Colis reçu Parfaite à la commande faite dans des délai respectable
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Tres bien Tres bien Bonne qualité accueille commercial super Continuez comme sa
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Service rapide , correct et professionnel Service rapide correct et professionnel
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Parfait Parfait tres bon matériel
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Parfait Parfait , emballage nickel très bien protégé et reçu rapidement !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
équipe trés reactive équipe trés reactive rien à dire
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Boutique très réactive et à l'écoute Boutique très réactive et à l'écoute , toujours satisfait de tonnycat
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Art wheel spacers Good service ,thank you.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Tutto ok Tutto ok prodotti ottimi
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Excellent site pièces quad je Excellent site pièces quad je recommande vivement !!!!!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
produit conforme et livraison rapide produit conforme et livraison rapide, je recommande ce site.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Boutique très sérieuse Boutique très sérieuse ! Service client au top !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Beaucoup de choix de bonne qualité Beaucoup de choix de bonne qualité livraison dans les temps, je recommande
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Très satisfait de mon achat,livré en Très satisfait de mon achat,livré en temps voulu.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Très bon site Très bon site. Commande reçu rapidement sans problème.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Envoie rapide produit de qualité Envoie rapide produit de qualité
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
merci de votre réactivité. merci de votre réactivité.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Très rapide et très professionnel merci Très rapide et très professionnel merci
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
Toit rzr Je suis très satisfait du produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
site sérieux. Contact rapide,réactif et sympa. Site qui a l'air sérieux. Contact aisé par mail ou téléphone avec réponses précises et professionnelles. Rapport qualité prix correct. Bon emballage des colis si ce n'est que le papier destiné à protéger les produits doit les envelopper et non être simplement placé dessus...je n'ai pas eu recours au retour de colis ou au service après vente donc je ne peux me prononcer dessus.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Rapide soignée top Rapide soignée top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Top ! Produit conforme avec un excellent rapport qualité prix. Livraison rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Conseillers disponibles qui donnent Conseillers disponibles qui donnent l'impression de tout faire pour vous trouver ce que vous cherchez. Malgré le modèle peu répandu de mon quad (explorer trasher 520), ils ont trouvés pour (presque) toutes les pièces que je voulais adapter une solution. Merci pour votre patience.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
convient très bien pour un renegade 650 convient très bien pour un renegade 650 XXC mais pour se qui est de savoir s'il est costaud je verrai bien plus tard pas assez rouler pour le savoir
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
trés vite livré et bien livré trés vite livré et bien livré . pieces de qualité . merci
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