Avis clients de TONNYCAT

Erreur dans l'expédition Le colis reçu ne correspondait pas à la commande, celui-ci a donc du être réexpédié, et nous sommes toujours dans l'attente de notre commande (nous sommes le 4 août) alors que celle-ci a été passée le 27 juillet. Le délai de livraison ne correspondra donc pas à ce qui a été annoncé. Nous sommes donc déçus du traitement de notre commande (ce qui ne remet pas du tout en cause la qualité des objets commandés).

Délai un peu long Voyant vert sur le produit sur le site internet et pas dispo en stock réel. SInon emballage propre et produit nickel

Pas mal Ensemble expédié assez rapidement. Les colis pourrait être plus solide et mieu protéger.

commande de pieces bonjour j ai commander plusieurs pièces livraisons très rapide merci pour la rapidité pour la couronne ,je conseil ses pro a mon entourage bonne soirée cordialement

Expédié et pas encore livre après 6 jours Livraison nul

un peut long pour l'expédition, surtout que les produits étaient dispo (sur le site) un peut long pour l'expédition, surtout que les produits étaient dispo (sur le site) Les prix sont un peut cher en comparaison des prix a l'étrangé surtout pour les lignes d'échappement et les jantes.

cata manque des pces manque manuel de montage c catastrophique plus jamais je n achèterais sur ce site

probleme de stock tonnycat est bien mais il manque de piéces en stock donc quelques fois il ne sont pas assez rapide pour repondre a la demande Suite a la reponse de Tonnycat racing, j'ai posté cet avis dans le but d'une amélioration.Pour moi, le delai de livraison etait trop long pour une entreprise comme la leurs , il aurait fallu que l'article en question parte en meme temps que le paiement , la question ai pour quelles raisons n'avait vous pas plus de stock? c'est tout.....

Mauvaise organisation Bonjour etant client chez tonnycat depuis longtemps jai toujour commandé chez vous mais a ma derniere commande jai etait tres desu car je commande plus de 400e d'equipement qui devait etre livré sous 3 a 5 jours et au final jai attendu 2 semaine car le tee shirt n'etait plus en stock chose que je comprend tres bien mais quand jai telephoner a l'un de vos vendeur il ma clairement dit si vous etes pas content je vous renbourse comme sa c'est regler d'une maniere tres désagreable !! Donc etant client chez vous que quel que chose ne soit plus en stock je comprend tres bien mais le manque de respect des personne que jai au telephone je trouve sa honteux ! Donc maintenan avant de commander chez tonnycat croiyé moi que je regarde ailleur car jai etait tres decus des vendeur au telephone

délai de livraison un peu long et pas assez de description sur le produit vous Devriez mettre des photos des produits monté sur les bécanes pour avoir un meilleur détails sur les articles commandé

pas mal piece ok :) livraison gratuite mais bien trop long et en plus il faut chercher le colis en point relais! colis dispo 7 jours apres... mieu vaut payer 5 10 euro et l avoir 24 a 48h apres

il etait une fois, pêcheur inpatient Monsieur bonsoir, tout d'abord je tient a confirmer que la livraison de ma commande concernant mes articles de pêche sont arrivés a bon port, et je vous en félicite .Par contre je voudrai porter une petite critique, car effectivement ,les produit sont importés, et cela arrange tout le monde, j'en suit conscient, mais le suivi du colis et insignifiant ,d'ou certaines inquiétudes, et questions qui me paraisses pas utile dans ce cas . Salutations votre client .

tres déçue!!! Aucune consideration pour le client. Produit manquant a la livraison, sans préavis ! Plus jamais je ne commanderai!!!!!

Emballage! Les réponses aux demandes par mail sont très rapides et concrètes. Par contre, aucune protection lors de l'emballage du colis, ce dernier est arrivé avec tout les cartons et emballages intérieurs abimés, j'avais des pièces d'un même emballage qui étaient toutes dissipées dans le colis !!! Je n'ose pas imaginé dans quel état serait arrivés des joints moteurs si j'en avais commandés… Enfin, malheureusement j'avais un mot avec un chèque de remboursement car une pièce était manquante… j'aurais préférer un mail avant l'envoie du colis pour me demander comment ils devaient réagir (remplacement par un autre modèle ou autre) car maintenant je dois refaire une commande et des frais de port juste pour un levier d'embrayage… dommage.

1ère commande - mauvaise expérience Commande passée le 8 avril pour 1 Tshirt et 1 Sweat. Le 22 Avril seulement, un vendeur m'indique que le Sweat n'est plus disponible chez le fournisseur. Finalement, livraison le 29 Avril du Tshirt et du nouveau Sweat choisi. Quand j'ai indiqué au vendeur que j'étais très déçue des délais, et que je trouvais les sites concurrents plus réactifs, on m'a conseillé ""de continuer à commander sur les sites concurrents"". Je ne commanderai simplement plus sur ce site...

pas serieux pas de reponse aux mail tres deçu je ne recommande pas ce site,car suite a ma commande jai envoyer plusieur mail pour avoir une facture mais personne ne ma repondu ,pas serieux

Site à recommander Très bon choix de produit, livraison rapide et soignée. A améliorer , la disponibilité des produits .

probleme de livraison J'avais communiquer mes cordonnee correctement et il ya eu un probleme avec le digicode car tonny cats a donner que la moitier du code au service de livraison donc je n est pas pu etre livrer j ai du donc aller recuperer mon paquet au depot de livraison situer a bobigny

rapide et conforme domage pour l embalage peu soigné !!! bonjour le produit est conforme a mon attente et la livraison rapide dommage que le conditionnement ne soit pas a la hauteur ..produit mal scotché et mal fermé (d origine pas après ouverture sauvage je précise) cdlt Sylvain

colis toujours pas reçu Prise en compte de la commande rapide débit du paiement très rapide mais colis au bout de 7 jours toujours pas reçu

3/5 Bon mais peut faire mieux je pense ! Dans l'ensemble assez satisfait surtout par les produits , par contre la disponibilité peut être améliorer je pense ! Première commande 2L/3L D'huile : sa peut arriver (problème de préparation plutôt) Par contre 2eme commande : 1 Semaine pour livrer un produit noté 3 pastilles verte , je trouve cela un peu trompeur ... Communication avec le ""suivi de commande"" très agréable , mais impossible de savoir quand est-ce que TC réceptionne les manquants Dans l'ensemble les prix les produits sont bons , le délai de préparation+livraison doit pouvoir a mon humble avis s'optimiser. Je recommande et recommanderais tout de même , ceci n'est qu'une remarque dans le but d'être constructive!

Manque de communication Livraison sous 9 jours. Manque de communication sur le retard et une surprise à l'ouverture du colis, un chèque de remboursement au lieu d'un double écran. J'aurai voulu avoir une possibilité de changer d'article. Et une explication.

Très bon suivi mais piece trop chère Piece bien trop chère par rapport a d autre site Pour la même marque

TROP LONG AVEC LEUR TRAITEMENT PAR SATELLITE OU MARS ... c'est trop long pour recevoir la commande elle n'en finit pas d'etre en traitement, quand on réclame , ils nous parlent des etoiles verte et rouge de leur politique interne ... franchement nous on s'en bat de leurs etoiles, on veut juste avoir les pièces pour faire du cross et point barre

MAUVAISE SURPRISE Pas de problème pour la commande et l'envoi , mais la fiche technique n'étant pas assez précise ( aucune indication sur le diamètre de l'embout du verseur du jerrican TUFF HUG ) je suis dans l'obligation de commander un adaptateur et bien sûr de repayer les frais d'envoi qui sont supérieurs au coût de l'envoi du jerrican complet !!!!! pas très clean !!!!!

Bon prix J'ai poser une question pour être sur que sa ce monter sur mon quad, je n'ais pas eu la réponse.

délai de livraison bonjour je suis satisfait de mes commandes mais je trouve que les délais de livraison sont plus long pare rapport a mes premieres commandes sinon continué comme cela

Pièces défectueuses Commande d'un pack superquadeur, livraison rapide mais 2 jantes sur 4 sont voilées.

Formi, formidable Formidable : Le conseil avant commande. ( kit jantes pneus ) Les produits de qualités et conformes . La livraison conforme et l 'emballage . Forminable : Le conseil qui oublie d'informer que pour monter les jantes commander il faut des écrous différent donc nouvelle commande et délai plus long.

bon suivi dans la commande par contre mauvais point pour la taille , j ai commandé un 48 fr et je reçois une taille 56 fr un peu grand non , du coup renvoie du produit avec les frais de port , je suis pas tres content car si j ai acheté ce produit c est pour son prix et au final il me coute plus cher

3 semaines d attente au lieu de 10 jours max première commande passer sur ce site pour un montant de 170euros. 3 semaines d'attente au lieu 10 jours max. Pas d'explication sur le retard ni meme d'excuse, ou de geste commercial. je tres deçu du comportement du service client.

Déçu Très beau site complet mais imcompetent. Commande avec un délai de 20 jours annoncés, recue au bout de 2 mois sans geste commercial. 2 eme commande pièce non conforme à celle achetée. Quand j'appelle pas de solution à par désolé !!!

colis ok produit ok mais temps de livraison trop long colis ok produit ok mais temps de livraison trop l

livreson trop lent Je trouve que là livraison trop lent 8 jour pour des gants. Suivis colis rien à dire Cordialement

qualité du produit pas au rendez-vous Servuce du site bon et reactifs mais j ai etait decu par la qualité d'un des produits au regard de son prix. sinon les autres produits et les commandes precedantes ont été conforme à l'attendu

Pas le bon modèle de veste recu Veste Kenny extrême modèle 2014 commandé sur le site au vu de l annonce Modèle 2012 recu Sinon produit reçu très rapidement en relais colis bon emballage et surtout gratuit

contenu du coli pas exacte à la commande bonjour, le 16/06/2014 je vous est commandé quelques pieces pour mon quad -livraison: ok (dans les temps et à bon port) -état du carton: en tres mauvais état (heureusement, rien de fragile à l'interieure) -contenu du colis: pas conforme à la commande ( pas la mème couleur demandé)

livraison J'aimerais être livré plus vite et quand j' achete de grosse pièces a des prix assez important je souhaiterai de plus grosses réduction de plus comme je suis un client fidèle

reponse rapide niveau technique prix un peu plus élevé mais large choix expedition rapide mais encore des ratés parfois qd meme

10 jours et colis toujours pas reçu.. C'est trop long ! Entre 10 et 15 jours d'attente entre la commande et la livraison à chaque fois !