Français 
A
Note : 3 sur 5
Montre guidon AIKO Rapidité d'envoi et suivi sans problème. sérieux. Par contre, montre reçue différente de celle voulue et commandée sur le site ?!?! déception donc pour moi.
Avis clients de TONNYCAT
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 13 182 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Tonnycat, mentionnant des pièces conformes aux attentes et de haute qualité, adaptées à divers véhicules. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant des envois effectués en 2 à 3 jours et des colis bien protégés. Le service client se distingue par sa réactivité et ses conseils avisés, permettant aux acheteurs de trouver facilement les articles dont ils ont besoin.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Amelioration Bien dans les offres de prix et delais d'envoi. Mais comme souvent ailleurs manque de precision dans les descriptions des produits. Par exemple sur un attelage le diamètre de la boule mesure plus de 51mm au lieu de 50 la norme frequente.
A
Note : 3 sur 5
delais temp de livraison trop long et en plus ma commande a ete envoyer en 2 fois ce n'est pas normal , sinon commande respecter pas de probleme.....cdrl
A
Note : 3 sur 5
Service de livraison à améliorer Bon choix de produit mais frais de port trop élevé pour la Corse 20 pour un envoi colisimo par la poste, et remise du colis à l'expéditeur un peu long
A
Note : 2 sur 5
Délai de livraison non respecté et long Pour ma première commande effectue j ai été très déçu du delai de livraison qui été super long et le service client n est pas super. J ai eu un conseiller vraiment pas aimable. J ai vraiment été très déçu.
A
Note : 3 sur 5
Ca pourrait être mieux Équipe serieuse livraison rapide prix corrects Seul hic: il est vraiment dommage qu'il ne soit pas précisé que les plaquettes sont vendue que pour un étrier. Et pas par train.
Réponse de TONNYCAT
Voici les premières lignes du descriptif du produit: DESCRIPTIF : Un paire de plaquette SELECTION SINTER. Attention, ce vehicule necessite 2 jeux de plaquettes
A
Note : 3 sur 5
Jugement Dans l'enssemble sa c'est bien passé mais délais un peu long, et prix un peu cher.
A
Note : 2 sur 5
tres moyen niveau prix et livraison très bien mais pour le produit je suis déçu car j'ai un 300 maxxer et le sabot moteur était prévu pour 250 et 300 maxxer et bien NON uniquement le 250 car pour l'adapter au 300 j'ai du lui faire de nouveau trous avec des vis qui ne servent a rien car pas les bonne sinon le sabot et bien lui. J'ai fait une demande de mode d'emploi que j'attend encore...
A
Note : 2 sur 5
livraison Livraison trop longue pour une commande a 20 euro. 1 semaine pour 3 stikers. Domlage
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, Nous sommes étonnés que vous vous plaigniez du délai alors que votre colis est disponible en point relais et que vous n'êtes pas encore allé le chercher. Ce fut déjà le cas lors de votre dernière commande... Mise à jour du 06/03: Nous sommes vendredi, votre colis vous attend depuis lundi, pensez à aller le chercher avant qu'il ne revienne dans nos locaux...
A
Note : 3 sur 5
delais beaucoup trop long Commande passée le 16/02 pour une expédition le 20 est inacceptable pour un article que je suppose en stock. Si tel n'est pas le cas, il serai bon de le mentionner sachant que je n'aurai donc certainement pas commandé sur votre site. Par contre, n'étant pas loin de chez vous, pour ne pas louper une grosse rando, j'aurai même pu pousser jusque chez vous!!! Sinon article bien reçu, bien emballé. Top. Je recommanderai quand même, mais pas pour des articles pressés.
A
Note : 3 sur 5
Très déçu de la livraison. Très bon site mais 8.50 euros pour avoir le colis une semaine plus tard, ce n'est pas très sérieux.
A
Note : 3 sur 5
Toujours pas ressu le colis il est chez exapaq limoges Toujours pas arrivé en point relais le colis exapaq ne la pas livré!
A
Note : 1 sur 5
commande toujour pas recu,+- 10 jours pas serrieux
Réponse de TONNYCAT
Bonjour. Votre commande a été expédiée 5 jours ouvrés après commande, soit dans le délai annoncé. Nous ne pouvons en revanche pas vous garantir de date de livraison pour la belgique. Sportivement, L'équipe Tonnycat.
A
Note : 3 sur 5
note sur tonnycatracing.com très bon produits une qualité un choix de matière des envois rapide un seul bemole manque de numéro suivi du colis pas de bon de frais port gratuit pour l'outre mer et aucune possibilité de se transformer en réduction
A
Note : 3 sur 5
no reply to emails Soon after placing an order, I wrote 2 emails in order to cancel the order. No response, shipment regularly arrived. Luckily product satisfies me, so I can keep it, but I don't think I'll place another order there.
A
Note : 3 sur 5
Livraison moyenne je trouve que les livraisons pour la corse sont trop longue et trop cher!!! Les disponibilité des produits sont parfois erroné et le client n'est pas avertis d'un éventuel retard Aussi non très bon site, très complet (le plus complet de tous) et un très bon SAV avec des gens qui s'y connaisse Je le recommande
A
Note : 3 sur 5
Cher et lent Commande reçue en retard, et sur le site livraison pour la belgique est de 55 et moi j'en paye 80 cherché l'erreur, sinon très beau produit et bien amballé
A
Note : 1 sur 5
très décu toujours pas eu mon colis
A
Note : 3 sur 5
Problème de livraison Déçu par le mode de livraisob j'ai payé presque 20 de frais de port pour une expédition du colis par exapaq pour qu'au final celui ci parte pars colissimo donc au final pas de livraison pour noël.
A
Note : 3 sur 5
livraison frais de port beaucoup trop cher ! le prix de la livraison superieure au prix de la piece commander.les petites pieces devrais pourait etre envoyer dans des enveloppes a bulles a prix reduit.c est deconner!
A
Note : 2 sur 5
prix de livraison cher pour le temps de livraison Délai de livraison non respecté
A
Note : 2 sur 5
tonnycat 2 commandes 2 déceptions Bonjour pour moi ce site n est pas a la hauteur j ai passé 2 commandes chez eux et les 2 fois ils ont rencontré des problèmes de logistique ou simplement ce sont trompé dans la référence en m envoyant un mauvais article bien sur ils ont pris en charge le retour du colis a leur frais mais bon pour moi il n y aura pas de troisième commandes chez eux a vous de voir !
A
Note : 1 sur 5
frein blaster Mauvaise pub pour les freins une paire C deux !!!! à l avant de mon blaster au lieu de dir direct pour un coté ! Dégouté
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Vous avez commandé UNE paire, vous avez donc reçu UNE paire.Pour faire les deux cotés il vous faut DEUX paires, vous pouvez nous contacter si vous voulez commander la paire qu'il vous manque. A bientôt sur Tonnycat.com
A
Note : 3 sur 5
Rapidité et prix interressant mais erreur dans ma commande je suis satisfait de la boutique des prix et de la rapidité du traitement de ma commande ,mais quand je choisis une couronne avec 37 dents pour un 450 ltr je n'ai pas envie d'en recevoir une avec 40 dents .En plus la chaine qui vas avec une 37 est trop courte pour une 40 ,donc je ne peux pas m'en servir .
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Veuillez nous excuser pour cette erreur, comme nous vous l'avons dit ce matin au téléphone, nous vous envoyons une 37 dents demain matin pour que vous l'ayez au plus vite. A bientôt sur Tonnycat.com
A
Note : 3 sur 5
impeccable sauf... J'ai récemment acheté une paire de rétros pour SSV, conseil téléphonique, suivi et délai de livraison impeccable, mais il manquait une cale caoutchouc sur deux dans la boite ! heureusement papier bulles de protection a fait l'affaire !!! Le matériel en lui même a l'air de bonne qualité Longue vie à Tonycat
A
Note : 1 sur 5
aucune livraison ! J'ai commandé sur votre site une paires de protége main et une planche d'autocollants... jusqu'ici tout va bien , email de confirmation , de suivi ... puis je reçoit comme quoi mon colis ne peut être livré car il n'ont pas mon adresse , les erreurs peuvent arrivé , m'est en sachant que je vous et envoyer des email a vous et a votre livreur pour vous demander de régler ce problème et que vous n'être pas capable de me répondre je trouve sa inadmissible de plus que j'ai pris l'option assurance de colis !! Maintenant régler ce problème dans les plus bref délais sous peine de suite judiciaire si je ne reçoit toujours pas m'est pièces ou un remboursement.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Votre commande du 17/11/2014 passée à 20:04 a été traitée le 18/11/2014 a 8:00, elle a été expédiée le jour même a l'adresse de livraison que vous nous avez fournie. En faisant le suivi de votre colis il semblerait que le livreur n'ai pas pu vous livrer car votre bâtiment a une porte d'entrée avec un digicode, numéro que vous n'avez pas renseigné dans votre adresse de livraison. Concernant les deux mails que vous nous avez envoyés, vendredi 21/11 a 19:08 et samedi 22/11 a 14:31, le magasin était fermé, un de mes collègues a cependant répondu a vos mails samedi pour accélérer les choses et ne pas attendre lundi. Nous avons essayé de vous appeler ce matin et vous nous avez raccroché au nez quand vous avez entendu "" Tonnycat Racing "" et bloqué nos appels par la suite. Je viens de voir que le colis vous a été livré aujourd'hui a 11:31. Les délais de livraison prévus étaient compris entre le 18/11 et le 24/11, veuillez nous excuser pour ce délai supplémentaire d'une demi journée et cela aurait été dommage qu'il y ai des "" suites judiciaires "" pour une planche d'autocollants et des protèges mains!!!!. A bientot sur Tonnycat.com
A
Note : 3 sur 5
bonne qualité, livraison approximative Les pièces sont bien mais la livraison est lente, le suivi est très moyen
A
Note : 3 sur 5
3.5/5 Très satisfait du colis et de l envoi soigné Cependant le prix minimum de livraison de près de 20 euros est assez freinant.. Dommage que pas possible de faire des frais plus petit pour de petits objets. merci à vous
A
Note : 3 sur 5
Frais d'envoi Frais d'envois trop cher. Après mon dernier achat sur le site les frais d'envois ete plus élevé que mais article.
A
Note : 3 sur 5
bon site, juste un petit bémol... j'ai payé par paypal et à ma grande surprise, le montant de mon achat a été augmenté. le site prend désormais des frais quand on paye par paypal. et je regrette également que mon avoir (gagné lors de mes achats précédents) est été supprimé et je n'ai donc pas pu en bénéficier sur mon nouvel achat. le site donne donc une dure (courte) aux avoirs gagnés. En dehors de ça, produit conforme à la commande et livraison super rapide.
A
Note : 3 sur 5
problème roulement dans l'ensemble assez comptant, commande vite reçu par contre mauvaise indication sur le site au niveau des roulements avant ,pas le bon diamètre par apport au modèle d'rzr indiqué dessous (moi j'ai un rzr 800 s de 2010 logiquement sur le site c'est du diamètre 40 alors qu'il me faut du 43.5 ) et la ou je suis pas contant c'est que les frais de retour sont a ma charge
A
Note : 3 sur 5
bumper J'ai acheté un bumper Moose, après demande par téléphone il devait remplacer mon bumper d'origine qui avait été tordu. A réception de la pièce , il doit être fixé sur le bumper d'origine, mauvais conseil, dommage !
A
Note : 3 sur 5
tres bien Bon site a part le transporteur exapaq colis 3 jour de retard
A
Note : 1 sur 5
service apres vente tres tres mauvais meme nul !!!!!!!! bonjour, plusieurs commandes effectué chez tonnycat sans aucun probleme mais la derniere n'a pas été pareille !!! je m'explique : 5 litres d'huile et 2 filtres a huile commandés , a la reception un des filtres est ecrasé du a une mauvaise preparation du colis , le bidon d'huile a ecrasé le filtre ( photos a l'appui ) Je telephone chez tonnycat le jour de ma reception et je tombe sur un homme qui me dit qu il ne peut rien faire car j'ai decoché la case assurance pour ma part , je pense que pour une personne qui commande régulièrement chez vous ( une dizaine de commande pour une valeur de 1200 euros ), il est inadmissible d'envoyé balader cette personne pour un filtre d'une valeur de 8 euros !! sur ce , j'espere que mon message changera votre facon de faire et que pour ma part , tonnycat fera un geste commercial Cordialement Mr GALLET Yann
A
Note : 1 sur 5
article ne correspondant pas a la comande dimension bon accueil pour la commande mais après réception du colis ne correspondant pas a la commande (dimension) pourtant demander et confirmer accueil plus que négatif (c'est sur une foi l'article payé le client passe après ) c'est bien dommage tout les site de vente sur internet sont bien les même malheureusement (une foi de plus le client est un bon pigeon)la question que je me pose quand je serais remboursé
A
Note : 2 sur 5
livraison Super matériel ,pour ma part très bonne enseigne seul problème leur livreur qui au bout de 7 jours ne ma toujours pas déposer mon colis avec un nouveau motif tout les jours.
A
Note : 3 sur 5
Bien Commande reçu, satisfait par le travail de l'équipe tonnycat. Merki, je recommande à tous les nouveaux clients ! peace
A
Note : 3 sur 5
Bien...mais possible de mieux faire Bonjour, vos méthodes d'envoi sont rapides et efficaces (produits sécurisé). Deux achats de pièces de rechange pour un 700 raptor: - filet de nerf barre : mauvaise dimension (impossible de vérifier la largeur des filets lors de l'achat, dommage). Retour trop compliqué, pourquoi pas imaginer un conditionnement réutilisable et un bon de retour préimprimer !? - neimam : mauvaise fiche de connexion malgré le bon choix de catégorie...? Montage du neiman ok, mais avec du bidouillage. Pour autant, produit de qualité. Bon site et très large choix mériterait peut-être un peu de market place, notamment pour des pièces un peu technique.....mais cela est un choix d'entreprise et ne me regarde pas -). Un avis positif malgré des points d'ajustement. M.Robert.
A
Note : 3 sur 5
Contrefaçon ou pas ? Je suis très positif juste sur un point j avais la même couronne mais sur la mienne était indiqué made un France et sur celle que j ai reçu juste la marque mais pas de (made in ????) alors a voir la durée de cette pièce
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Toutes les piéces AFAM sont commandées chez AFAM, marque dont le sérieux n'est plus a prouver, en effet certaines couronnes sont marquées Made in France et pas d'autres mais rassurez vous le qualité est là. L'équipe Tonnycat
A
Note : 3 sur 5
pas assez de communication pour les ecrou de roues pas de vis 1/50 ou 1/25 c du chinoi pour moi allor jais prix les deux pour hêtre plus sur un polaris sportsman 850 c un pas de vis 1/25 domage pour l'autre....