TONNYCAT se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes arrivant rapidement et des produits conformes ou bien compatibles avec les besoins exprimés, ce qui crée une expérience fluide et rassurante pour les clients. Le service client est décrit comme efficace et à l’écoute, répondant rapidement aux messages et conseils téléphoniques au top, ce qui renforce la confiance et la satisfaction générale. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme bonne, avec des expéditions soignées et un suivi rapide des remboursements lorsque nécessaire, et de nombreux clients indiquent qu’ils recommanderont le site et reviendront fréquemment.
Délai de livraison plus que très long Délai de livraison plus que très long, mauvaise expérience , à ne pas refaire pour ma part. Ps : toutefois produit conforme et de bonne qualité.
Réponse de TONNYCAT
Le monde a était touché par une pandémie qui a fortement impacté le travail des entreprises. Vous avez passez votre commande quelques jours avant le confinement et avez était livré quelque jours après. Nous n'y sommes pour rien. Nous fermons donc votre compte sur votre demande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Ltz 400 Kit déco au top ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Très très bien De très bon produit, large choix et livraison très rapide je recommande fortement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Super commande et excellente bonne Super commande et excellente bonne communication
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Produits conformes Produits conformes, livraison rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Très bien Très bien, pièces reçu en temps et en heures bon choix de pièces, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Parfait Parfait. Expédition un peu trop longue mais vu les circonstances, nickel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Reçu 4 jantes itp dont 2 inutilisable Reçu 4 jantes itp dont 2 inutilisable , suite échange avec le SAV reprise de mes 2 jantes défectueuses pour remplacement.bonne communication avec le SAV et solution rapide . Je recommandes
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Reponse et envoi rapide pour la reunion Reponse et envoi rapide pour la reunion o top
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Frais de livraisons facturés alors qu'ils ne devaient pas Le site ne proposait pas la livraison gratuite comme mentionné sur la page de l'article sur le site. Appel chez vous ce jour, aucun remboursement possible avec la réponse: ""on ne vous a pas obligé à commander, vous imaginez si on devait rembourser tous les clients...."" Très mauvais service commercial!!!! L'évaluation n'est pas hallucinante... vu le discours (pas si longuement que ça...) et la considération que j'ai eue lors de mon appel.... et pourquoi avoir laissé l'indication de la gratuité des frais de livraison. Un bon service commercial et un bon choix aurait été de rembourser les 10 de frais de port ce qui m'aurait fidélisé et tout le monde aurait été gagnant.... un autre est une vision à court terme....
Réponse de TONNYCAT
Pourquoi devrions nous vous rembourser ? C'est totalement hors de propos Comme nous vous l'avons longuement expliqué au téléphone, en période de confinement, les points relais étaient fermés, nous n'étions donc pas en mesure de proposer les frais de port gratuit. C'est simple, il suffisait de lire les infos que nous indiquions sur le site. A souligner : votre commande vous a était envoyé avec 6 jours d'avance sur le délai annoncé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
très bien Super service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Rien à dire Rien à dire. Tout est conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
parfait parfait, rapide, efficace
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Délai de livraison très rapide malgré Délai de livraison très rapide malgré les mesures de confinement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Au top Satisfait de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Rien à redire!! Rien à redire!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Toujours du bon matériel continuez Toujours du bon matériel continuez
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
J'ai toujours commandée chez eux pour J'ai toujours commandée chez eux pour les pièces de quad et jamais eu de soucis. Je les recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Très satisfait Colis reçu très bien emballé en période de confinement merci à l'équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Toujours très bien servi et rapide Toujours très bien servi et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Ras super Bien emballé Le rouge correspond à celui du dumper av de chez polaris ????
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Super choix de matos Super choix de matos. Sérieux et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Commande toujours conforme et delai Commande toujours conforme et delai tpunours respecté, jamais eu de soucis Tres bon site
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Très bon site et sérieux Très bon site et sérieux ! Je passe mais commande pour mon quad ici !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Stickers Tres satisfait planche reçu en très bonne état et dans un délai tres correcte je recommande et je reviendrai pour des futures achats
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Nickel R.a.s parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Tres satisfait du produit livraison Tres satisfait du produit livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Très bien rapide parfait Très bien rapide parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
A l'écoute correspond au attente A l'écoute correspond au attente
Satisfait Produit arrivé rapidement et conforme à la commande. Je recommande sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Satisfait, je recommande Article correspondant à la description, recu assez rapidement... petit point négatif aucun moyen de suivre le coli sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Impeccable ?? Impeccable ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Très bon site et rapide je recommande Très bon site et rapide je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Service impeccable Service impeccable, à l écoute et réactif !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Tout comme convenu Tout comme convenu, bien emballer
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Super sérieux Super sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Livraison super rapide malgré tout les Livraison super rapide malgré tout les soucis avec le confinement dû au covid19 au top ! Je recommande tonnycat ????????
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