Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Tonnycat, mentionnant des pièces conformes aux attentes et de haute qualité, adaptées à divers véhicules. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant des envois effectués en 2 à 3 jours et des colis bien protégés. Le service client se distingue par sa réactivité et ses conseils avisés, permettant aux acheteurs de trouver facilement les articles dont ils ont besoin.
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience avec TONNYCAT soit satisfaisante. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore nos services.
À bientôt,
L’équipe TONNYCAT
L
Logann C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Facile à commander et livraison dans les temps, je recommande
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Logann,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site TONNYCAT. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le processus de commande facile et que la livraison a été effectuée dans les délais. Votre recommandation nous encourage à continuer d'améliorer notre service.
J
Jean Marc M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Très bien
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Jean Marc,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service très bien. Nous apprécions vos retours, car ils nous aident à nous améliorer constamment. N'hésitez pas à partager vos suggestions pour que nous puissions vous offrir une expérience encore plus satisfaisante à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe TONNYCAT
J
Jonathan T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Content de ma commande reçu dans les temps Entreprise sérieuse Je reviendrai très vite commandé pr le buggy Si vs avez des petit autocollant qui traîne sa serait cool Merci d avance Kenavo
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Jonathan,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue dans les délais. Nous prenons note de votre suggestion concernant les autocollants et serons heureux de vous accueillir à nouveau pour votre prochaine commande de buggy. Kenavo !
J
Julien V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
Site marchand bien construit et fonctionnel, il est très facile de trouver ce que l'on cherche avec du choix.
P
PATRICK B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Sérieux
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Patrick,
Merci pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service sérieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir encore mieux à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou question.
Cordialement,
L'équipe Tonnycat
S
Stephane S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Délai d'expédition trop long, manque de réactivité...
Réponse de TONNYCAT
Soyez assuré que nous sommes sincèrement désolés pour cette mésaventure responsable de ce retard de 48H dans l’expédition de votre commande, toute l’équipe TONNYCAT vous présente ses plus sincères excuses.
Vous passez commande mardi 10 juin avec un délai d’expédition maximum indiqué au vendredi 13. Le retard de livraison de notre fournisseur AIRSCREEN cumulé avec la panne nationale des réseaux SFR qui a malheureusement stoppé totalement notre entreprise lundi 16, a engendré le retard d’expédition de votre commande au mardi 17 juin.
Comme vous pourrez le constater facilement au travers de nos milliers de commentaires positifs, Il n’est absolument pas dans nos habitudes d’envoyer les commandes de nos clients avec du retard. TONNYCAT est une petite entreprise Charentaise sérieuse et disponible qui fait et fera toujours le maximum pour satisfaire sa clientèle, et ceci depuis 2006.
G
Gerald M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
le montage des filets de portes est assez compliqué car il n'y a pas de notice...
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Gerald,
Nous vous remercions pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que le montage des filets de porte a été compliqué en raison de l'absence de notice. Nous prenons en compte votre remarque pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou de conseils supplémentaires.
Cordialement,
L'équipe Tonnycat.
M
Martin C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Super service client
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Martin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service client. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons constamment à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions atteindre un niveau d'excellence encore supérieur.
Cordialement,
L'équipe Tonnycat
J
Julien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
délai un peu long, mais tout est parfait !
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Julien,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec TONNYCAT. Nous prenons en compte votre remarque sur le délai et travaillons constamment à l'amélioration de notre service. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe TONNYCAT
R
Roman D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Envoi rapide
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Roman,
Merci pour votre retour! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre envoi. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions atteindre une note parfaite.
Cordialement,
L'équipe TONNYCAT
H
Hiniger C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Bon tarif , infos claires , livraison conforme
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Hiniger,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site "TONNYCAT". Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos tarifs compétitifs et que les informations fournies aient été claires. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L’équipe TONNYCAT
E
Emile T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Dommage que nous ne recevons pas d’étiquette de retour pour les renvois d’articles qui ne conviennent pas.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Emile,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre note de 4/5. Nous comprenons votre frustration concernant l'absence d'étiquette de retour et nous prenons cette suggestion en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
A
AXEL C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Très bonne expérience sur le site très explicite. Bien reçu en 2jours. Un Sticker aurait été le bienvenu. 😉
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Axel,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience sur notre site et que votre commande est arrivée rapidement. Votre suggestion concernant un sticker est très appréciée et nous l'étudierons avec attention. Nous espérons vous revoir bientôt sur TONNYCAT !
Cordialement,
L'équipe TONNYCAT
M
Martial D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Je pensais que les rotules avaient le même diamètre que les origines au niveau des biellette mais ce n’est pas le cas
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Martial,
Nous vous remercions pour votre avis et votre retour concernant les rotules de nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre qu'elles ne correspondent pas à vos attentes au niveau du diamètre. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance ou d'informations complémentaires.
Cordialement,
L'équipe TONNYCAT
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Les conseillers sont précis et à l'écoute des clients
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Christian,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Tonnycat. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos conseillers précis et à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos commentaires qui nous encouragent à continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe Tonnycat
L
Lionel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Super outils
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Lionel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos outils. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre écoute pour toute suggestion visant à améliorer encore notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous !
Cordialement,
L'équipe Tonnycat
R
rick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
ras
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Rick,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site "TONNYCAT". Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait dans l'ensemble. Si vous avez des suggestions pour améliorer notre service, n'hésitez pas à les partager. Votre retour est précieux pour nous !
Cordialement,
L'équipe TONNYCAT
V
Valentin L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Délais d’expédition trop long
Réponse de TONNYCAT
Afin de pallier à ce genre de déconvenue, lorsque vous commandez chez TONNYCAT, nous indiquons toujours des délais d'expédition réels. S'il ne vous conviennent pas, malheureusement, nous vous conseillons de ne pas commander. Le but étant que vous soyez satisfait. Votre commande du 13 avait un délai au 16, ce que nous avons respecté. A cela il faut ajouter le délai du transport bien sur.
J
Julien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Satisfait de mon achat juste le délais un peu plus long que prévu
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Julien,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison et nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site !
Cordialement,
L’équipe TONNYCAT
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Conforme à la commande
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Didier,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme à vos attentes. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore notre service, n'hésitez pas à nous en faire part. Au plaisir de vous revoir bientôt sur TONNYCAT !
Cordialement,
L'équipe de TONNYCAT
M
Maxime A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Envoie rapide
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Maxime,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre envoi. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir prochainement sur notre site.
Cordialement,
L'équipe TONNYCAT
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Bonjour, bon produit (a voir par la suite ...) mais frais de port trop cher pour ce que c'est. slts
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre produit et sommes ravis qu'il vous plaise. Nous prenons également en compte votre remarque concernant les frais de port. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons d'optimiser nos tarifs pour mieux vous servir. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou suggestions.
Cordialement,
L'équipe TONNYCAT
J
Jose Antonio D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Pas content avec votre mode de livraison Dpd France pas bon
Réponse de TONNYCAT
Désolé que vous ayez rencontré un souci avec notre transporteur DPD. C'est pourtant l'un des plus fiable ! nous envoyons prés de 5000 colis chaque mois sans aucun souci. L'équipe TONNYCAT
J
Jennifer S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Pour le prix des commandes il y a même plus de porte-clefs ou autocollants ou autres .. en cadeaux
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Jennifer,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. Nous comprenons votre suggestion concernant l'ajout de porte-clés, autocollants ou autres cadeaux. Votre retour est précieux et nous le prendrons en compte pour améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre remarque !
Cordialement,
L'équipe TONNYCAT
G
Ghislain C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Déçu du service livraison j'ai payer la prestation de livraison qui n'a servi à rien car j'ai retiré mon colis à lentrepro
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, désolé que DPD FRANCE n'est pas réussi à vous livrer en temps et en heure. Nous avons déposé une réclamation et nous vous proposerons rapidement le REMBOURSEMENT INTEGRAL DES FRAIS DE PORT. L'équipe TONNYCAT
E
Etienne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Aucun article abîmé, je recommande le site mais livraison un peu longue. Article conforme à la description.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Etienne,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre article est conforme à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant la livraison et travaillerons à l'améliorer. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats.
Cordialement,
L’équipe TONNYCAT
A
Adrien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
J'ai reçu une caisse avant de quad endommagé suite au transport, mais nous avons trouvé une solution directement avec Jean, le directeur, qui m'a finalement offert une réduction sur ma prochaine commande après que nous en ayons discuté au téléphone. C'est un site sérieux et en cas de problème il y a des professionnels avec qui discuter, qui plus est, ils sont à l'écoute et sympathiques. Je le recommande.
S
Sebastien pascal P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Délais non respectés et sévices clients déplorable. Fuyez !!
Réponse de TONNYCAT
" Sévices client " ?? 😳 non " service " ca suffira ... 🤣 Bon, concernant votre problème : Vous avez juste eu un petit souci de livraison avec la poste et notre équipe l'a géré comme nous le faisons lorsque cela arrive, vous avez d’ailleurs était livré peu de temps après.
Nous avons essayé de vous contacter par téléphone et par email des dizaines de fois mais sans succès, excepté vos menaces reçu par email " ... je vais me faire un plaisir de vous matraquer d’avis négatifs sur votre site" Bravo, bel esprit ! 😕
Si vous avez un doute, ou une question, n'hésitez pas à nous contactez par téléphone au 05.45.68.18.06 ou par email à contact@tonnycat.com nous nous ferons une joie de vous répondre !
M
Martial L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Temps de préparation de la commande relativement long, 3 jours de préparation pour 3 jeux de plaquettes en stock, tout ça commandé en Colissimo pour avoir rapidement....
Réponse de TONNYCAT
Réponse en cours de génération
R
robert L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Produit qualité moyenne et chère Et adaptable sa reste à voir
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Robert,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "TONNYCAT". Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de la qualité de nos produits et de leur rapport qualité-prix. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos offres.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L'équipe de TONNYCAT
T
THIERRY V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Manque d'informations sur le produit acheté.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Thierry,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "TONNYCAT". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé le manque d'informations sur le produit décevant. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre contenu pour mieux répondre aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions spécifiques ou besoin de plus d'informations !
Cordialement,
L'équipe TONNYCAT
D
Damien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
En règle générale je suis satisfait, cependant parfois certaines commandes mettent jusqu’à 3 semaines à arriver
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Damien, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de notre site TONNYCAT. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison et nous travaillons constamment à améliorer ce service pour offrir une expérience encore plus fluide. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
M
MARCEL R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
BONJOUR: les percages ne sont pas en face des supports jusqu'a plus d'1,5 cm , obligé de pratiquer des oblongs , les visses de serrage dotées de rondelles pourtant de fort diamètre ne couvrent meme pas entierement les trous d'origine .CORDIALEMENT M RABU
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, suite à notre discussion téléphonique, nous avons signalé le problème au fournisseur et allons revenir vers vous rapidement. Désolé pour ce souci, L'équipe TONNYCAT
Q
Quentin T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
J’ai pas reçu le bon produit
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Quentin,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon produit. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité.
J
Julien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Colis bien emballé, commande qui ont mit un petit peu de temps a être préparé, mais sûrement pas en stock , ce qui doit en être la cause , par contre une fois la commande preparé, j'ai tout reçu en a peine deux jours ! Au top 👍
Réponse de TONNYCAT
Cher Julien, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre site "TONNYCAT". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de l'emballage et de la rapidité de la livraison. Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer notre processus de préparation afin d'offrir une expérience encore plus fluide à nos clients.
C
Clements S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
l'annonce n'indiquait pas qu'il y avait 2 diamètres disponibles. ceux-ci ont un diamètre de 34 mm et ne conviennent pas aux quads qui nécessitent la version 25 mm.
Réponse de TONNYCAT
Le problème ne vient absolument pas de TONNYCAT ?! Nous sommes désolés que votre commande ne vous est pas donné satisfaction et nous vous proposons tout simplement de nous retourner le produit afin que nous procédions à l’échange ou au remboursement du produit.
Toutefois, nous attirons votre attention sur le fait que lorsque vous commandez ce type de produit, nous vous conseillons de prendre les mesures que vous souhaitez avant de commander, ce qui évitera les démarches de retour et les mécontentements injustifiés que vous avez posté sur cette plateforme d’avis sur notre entreprise.
Si vous avez un doute, appelez nous au 05.45.68.18.06 un conseiller technique vous renseignera avec plaisir !
C
Christophe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
bonne qualite du PHD mais il manque plusieurs vis/écrous/cales dans les sachets pour les fixations obligation de modifier les fixations
O
orhan S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Bonjour jai prit une livraison 24h jlai recu 72h aprer alor wue jlai comender jeudi soir il a etait envoyer vendredi et jlai recu lundi donc delais non respecte
Réponse de TONNYCAT
Désolé, mais TONNYCAT n'y est pour rien ! 😡
Vous commandez un jeudi à 23H, nous envoyons le vendredi matin ! DIFFICILE DE FAIRE MIEUX ? NON ? 😎 C'est Chronopost qui n'a pas respecté le délai, TONNYCAT n'y est pour rien ! 😡
N
Nathan T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Quelque dommage sur les emballages paquet.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Nathan,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre site "TONNYCAT". Nous prenons en compte vos remarques concernant l'emballage et nous nous efforcerons d'améliorer cet aspect afin d'offrir une expérience encore plus satisfaisante à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions.
Cordialement,
L'équipe TONNYCAT
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