Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit et des professionnels
Très bon produit et des professionnels pour nous aider par téléphone
Avis clients de TONNYCAT
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 13 182 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Tonnycat, mentionnant des pièces conformes aux attentes et de haute qualité, adaptées à divers véhicules. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant des envois effectués en 2 à 3 jours et des colis bien protégés. Le service client se distingue par sa réactivité et ses conseils avisés, permettant aux acheteurs de trouver facilement les articles dont ils ont besoin.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très professionnels et réactifs Très professionnels et réactifs je m'explique suite à une rupture de stock imprévue de ma pièce,l'équipe m'a contactée rapidement et à su trouver une solution pour me satisfaire quoi qu'il en soit. Je les en remercie et vous les recommande!
A
Note : 4 sur 5
Bon service client Un petit problème avec ma commande mais réglé vite par le service client réactif.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site Très bon site
A
Note : 3 sur 5
Excellentes prestations Excellentes prestations. Commande conforme, mais un peut lente. Site à conseiller. Grand choix d'articles.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Merci pour votre évaluation, cependant le ""un peu lente"" est a développer dans votre cas, en effet vous habitez en Polynésie Française a 16 000 km de la France, il est normal que les livraisons soient légérement plus longues. Votre commande passée le 13/08 a été expédiée le 14, nous venons de faire un suivi de votre colis, le 21 et il est arrivé en Polynésie le 20. Nous sommes désolé pour cette ""lenteur"" dont nous ne sommes pas responsable. A bientôt sur notre site.
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue colis pas reçus a
Livraison trop longue colis pas reçus a temp
Réponse de TONNYCAT
Cher client Lors du passage de votre commande, la date maximum d'expédition qui vous a été annoncée était le 17/08, votre colis est parti le 16/08 soit un jour avant la date maxi, en effectuant le suivi de votre colis, il semblerait que La Poste ait quelques petits retards dans ses livraisons, retards pour lesquels nous ne pouvons rien malheureusement. Votre colis devrait vous être livré demain. Le service client TONNYCAT.
A
Note : 4 sur 5
Une équipe avec de bon conseil Un peu de délais lié au 15 août
A
Note : 4 sur 5
Pour la première commande je n'ai pas
Pour la première commande je n'ai pas encore reçu le colis je ne peux pas trop jugé vous êtes réactif si y'a un problème Merci à tt l'équipe
A
Note : 4 sur 5
Très bien je recommande produit
Très bien je recommande produit conforme à ma commande malgrer une livraison un peux longue on es toujours impatient quand on attend !!
A
Note : 4 sur 5
très bon service , meme si délais de livraison parfois un peu long
Site internet complet et bien fait, choix des produits par type de quad/ssv très fonctionnel ! Délais de livraison parfois un peu long (du au manque de pièce en stock)
A
Note : 4 sur 5
Bien Très déçus par la livraison DPD plus de une semaine avant de livré le colis au point relais ma prochaine commande si cest DPD j annule la commande et je la passe sur un autre site !!!
A
Note : 4 sur 5
Très rapide et très professionnel Très rapide et très professionnel
A
Note : 1 sur 5
La longueur des scratch est vraiment
La longueur des scratch est vraiment minime
Réponse de TONNYCAT
Cher client, nous sommes désolé pour le problème que vous avez rencontré avec ce produit, n'hésitez pas à faire une demande de retour si nécessaire. Nous vous rappelons que cette interface d'évaluations est destinée à évaluer la qualité de notre prestation, et non pas les produits. Dans votre cas, vous avez passé cette commande le 31 août et nous avons expédié votre colis le 1 septembre, nos délais de livraison ont bien étaient respectés. Nous vous remercions donc par avance de bien vouloir rectifier cette évaluation et restons à votre disposition pour le problème rencontré avec le produit. Vous êtes d'ailleurs un client fidèle et nous vous en remercions. Le service client TONNYCAT
A
Note : 4 sur 5
Tres biem pour le moman Tres biem pour le moman
A
Note : 4 sur 5
très bon site même si je ne pas trouvé
très bon site même si je ne pas trouvé tout ce que je voulait
A
Note : 1 sur 5
Il DEVAIt m envoyer une durite essence
Il DEVAIt m envoyer une durite essence 5×10mm mais il m on envoyer une 5×8..et pourtant sur le paquet c était marque 5×10..DECU
Réponse de TONNYCAT
Cher client, nous sommes désolé pour le problème rencontré, il doit s'agir d'une erreur d'emballage ou d'étiquetage de notre fournisseur. Si ce produit ne vous convient pas, n'hésitez pas à faire votre demande de retour pour ce produit, nous allons bien trouver une solution. Le service client TONNYCAT
A
Note : 4 sur 5
Rien a dire ! De très bon produits avec des prix très intéressant et avec une rapidité de livraison! ????
A
Note : 4 sur 5
Super site ,quelques manques de
Super site ,quelques manques de précisions sur certain articles , Commande conforme à mes attentes Et livraison assez rapide
A
Note : 3 sur 5
Délai non respecté dommage Délai non respecté dommage
Réponse de TONNYCAT
Bonjour En effet, le départ de votre commande initialement prévu le 08 août a été repoussé au 09 août, veuillez nous excuser pour cette journée supplémentaire. Le service client Tonnycat.
A
Note : 4 sur 5
VISIBILITE Peut-être faut-il donner de la visibilité sur l'estimation de la date de livraison même si au moment de ma commande (24/07) dans mon cas il était précisé entre le 02/08 et au plus tard le 14/08. En cas de livraison après le 14/08 , ce qui aurait pu arriver pour x raison en plus en période de congés, j'étais absent. Mais tout c'est bien passé donc ce n'est qu'un détail.
A
Note : 4 sur 5
Au top chez tonnyCat !! Au top chez tonnyCat !!
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit Très bon produit
A
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu le colis avec 1jour de
J'ai bien reçu le colis avec 1jour de retard( aucun problème). Par-contre le Muc-off helmet pour casque est arrivé a moitié vide car le bouchon était mal vissé. Heureusement qu'il était emballé dans un plastique étanche et donc j'ai pu reversé le liquide dans le flacon. Merci et à bientôt pour de nouvelles commandes.
A
Note : 4 sur 5
Toujours top ! Toujours top !
A
Note : 4 sur 5
rien a signaler rien a signaler , livré en temps et en heure
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit... Très bon produit...
A
Note : 4 sur 5
Bon site Bon site, rapidité dans le traitement des commandes.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site!! Très bon site!!
A
Note : 4 sur 5
Service client au top Service client au top
A
Note : 3 sur 5
A recommander. Bien achalander en matière de pièces pour Quad. Service rapide et efficace. Mais pas toujours à l'écoute de nos demandes de renseignements au sujet des bons de réduction.
A
Note : 4 sur 5
Tres bien tres satisfait Tres tres bien tjr satisfait
A
Note : 4 sur 5
Les Quatre Roues Du Loiret ?? Ras, rapide, pas 5 étoiles pour faire encore mieux ??
A
Note : 4 sur 5
Satisfait Satisfait, rien a dire
A
Note : 4 sur 5
Le problème dans mon cas c'est qu'il
Le problème dans mon cas c'est qu'il manque de plus de plus de pièces pour les quad ktm. Bien sur ktm à fait ce choix mais qu'elle dommage quand la meilleur machine du paddock disparaît petit à petit.. Sinon toujours eu un très bon suivi de mes commande merci et pour vu que ça dure. Vive le cross.
A
Note : 1 sur 5
publicitée imaginaire, manque d'information, produit soit disant compatible mais c'est une illusion N'achetez pas ici......Manque d'information, publicitée imaginaire, leur connaissances techniques est à revoir, et les produits sont très peu compatible avec votre bolide........ Explication: Après avoir acheté un carénage de quad je m'aperçois que ce dernier n'est pas compatible et que je suis obligé de faire de grosses modifications pour l'adapter à mon véhicule. Pour un produit à 400 je trouve ça inacceptable. je conçois bien que le produit n'était pas d'origine Yamaha mais cette information aurait dû être mentionné sur la fiche produit et AVEC PLUS DE PHOTOS. Je ne pouvais pas le renvoyer car j'avais deja fait des trous dessus. J'ai failli acheter une poignée d'embrayage puisque cette dernière est soi-disant compatible avec mon quad or pour être compatible il faut pour cela que je puisse connecter mon frein de parking et ce qui n'est pas le cas et cette information n'est pas non plus communiquée bien sur !!!!! Qui plus est, le site vente des frais de port gratuits à partir de 99 d'achat mais bien sur si on lis les petites lignes très peu de commande bénéficie de cette gratuités. Pour finir après dépenser 700 chez tonny cat on m'envoie un mail m'offrant 10% sur la prochaine commande. Mais quel générositée !!!!!!! Vous rigolez après tout ces mauvais conseils vous croyez que je vais racheter chez vous. Et je ne parle même pas des roulettes de chaines soit disant compatible 200 blaster, En faite il vende des produits sans savoir si cela ce monte dessus...... Brèf allez ailleurs......
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, sachez que vous avez la possibilité de nous renvoyer tout produit ne vous convenant pas ( en état neuf cela va de soit ). Pourquoi ne pas en avoir fait la demande ? Concernant les frais de transport offert, tout ce que vous mentionnez est clairement stipuler dans nos conditions de vente, il suffit de les lire. Nous restons à votre entière disposition par email ou téléphone pour tous renseignements sur les produits que nous proposons. Cordialement, Le service client Tonnycat
A
Note : 4 sur 5
J ai reçu ma commande comme je l ai vu J ai reçu ma commande comme je l ai vu, très ravi merci pour cette équipe qui prend soin de notre activité.
A
Note : 4 sur 5
Bon site Bon site, commande conforme et produits de bonne qualité. Réponse rapide aux questions sur les produits et avis sur le choix pertinent. Recommande ce site aux pays ultra marins.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu en tant et en heure Commande reçu en tant et en heure ! Bon produit !
A
Note : 2 sur 5
Bonjour TonnyCat la atente sa va
Bonjour TonnyCat la atente sa va apprer je recuper mon colli et la boite tout deformer je lé ouverte et les atoclan plier presque irrecuperáble les numeros pour coller dan le quad se que des 7 et je croier um melange , les plaquettes pour frener se rentre mé pa les meme mé sa fréne, les sangle pour les pier pa vreman le bom modelle me re arriver a modifier pour que sa rentre jé des fotos mé on peux pa anvoier on voier le colli ecraser et deformer je penser dessuit o atoclam
Réponse de TONNYCAT
Cher client, Nous encourageons notre clientèle à toujours vérifier le colis en présence du livreur. - Si le colis est endommagé, refusez le - Si le colis est en bon état, vérifiez l'intégrité du contenu en présence du livreur ou du guichetier de La Poste. - Si un article est manquant ou endommagé, refusez le - Si aucun problème n'est apparent mais que le colis n'est pas en parfait état, acceptez la livraison en émettant des réserves détaillées. Nous restons toujours à votre disposition pour toutes aides complémentaires. Le service client TONNYCAT
A
Note : 4 sur 5
nickel rapide et efficace .