Français 
A
Note : 4 sur 5
Très Bien Commende un objet spécifique pour mon quad et très satisfait
Avis clients de TONNYCAT
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 13 182 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Tonnycat, mentionnant des pièces conformes aux attentes et de haute qualité, adaptées à divers véhicules. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant des envois effectués en 2 à 3 jours et des colis bien protégés. Le service client se distingue par sa réactivité et ses conseils avisés, permettant aux acheteurs de trouver facilement les articles dont ils ont besoin.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Produit au top Produit au top
A
Note : 4 sur 5
700 raptor Filtre a air.huile 700 raptor...bonne adaptation...
A
Note : 4 sur 5
Satisfait Plusieurs commandes effectué, satisfait.
A
Note : 4 sur 5
Super?? Super et rapide ??
A
Note : 4 sur 5
Jusqu'à là le service est
Jusqu'à là le service est irréprochable. produit bien emballé service fiable . Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Juste le délai de livraison un peu lon Juste le délai de livraison un peu lon
A
Note : 4 sur 5
Excellent Rien a dire continuez comme ça !
A
Note : 4 sur 5
Pièces parfaitement recu. Pièces parfaitement recu.
A
Note : 4 sur 5
Bien Satisfait de ma commande
A
Note : 4 sur 5
très bien commande reçu dans les bons délais service rapide et bien.
A
Note : 3 sur 5
Délai livraison pas respecter.... Délai livraison pas respecter....
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, effectivement votre commande du 7 mai avait une date d'expédition au vendredi 10 mai. Nous vous l'avons expédié le 15 mai. Veuillez nous excuser pour ces 2 jours (ouvrables) de retard. Nos équipes font le maximum pour satisfaire nos clients.
A
Note : 4 sur 5
Bon tarifs Bon tarifs, expédition soignée.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit et de super qualité Bon produit et de super qualité . Merci
A
Note : 3 sur 5
On dit livraison 48h et ce pas
On dit livraison 48h et ce pas vrai...j'ai reçu apres 11 jours..
Réponse de TONNYCAT
Vous confondez le délai d'expédition annoncé (3 mai) et le délai que le transporteur va mettre pour vous livrer (24 ou 48H) Votre commande du 30 avril annonçait un délai d'expédition au 3 mai ! NOUS AVONS RESPECTE LES DÉLAIS ANNONCES ! NOUS AVONS EXPÉDIÉ VOTRE COMMANDE LE 2 MAI ! ( 1 JOUR D'AVANCE !) (comme vous pourrez le constater en faisant le suivi du colis) Nous ne sommes en aucun cas responsable des aléas de la poste ou du fait que vous ayez retiré votre colis seulement le 11 mai ! mais restons toutefois toujours à votre écoute pour vous aider à résoudre un problème de transport.
A
Note : 4 sur 5
Produit correspond à mes attentes Produit correspond à mes attentes. Livraison rapide. Satisfait
A
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu ma commande!! Commande effectuée le 6 mai 2019 date d'expédition maximum le 10 mai 2019 pas de soucis sur ca , aujourd'hui nous sommes le 19 mai 2019 je n'est toujours rien reçu je ne sais pas du tout où est ma commande, j'ai toujours commandé sur internet et personnellement vous êtes les plus longs en thermes d'envoi et de livraison!! Et j'aimerais bien avoir une réponse de vôtre part concernant ma commande merci !
Réponse de TONNYCAT
Cette évaluation est vraiment trés dure ! Nous vous avons envoyé plusieurs email pour vous informer d'un retard de livraison concernant un produit de votre commande. Nous ne comprenons pas votre réaction de nous mettre une étoile aujourd'hui ! Nous dépendons malheureusement des transporteurs, et quand un colis contenant plusieurs centaines de produits se perd, c'est catastrophique pour nous ! le principal c'est que nous tenons toujours informé nos clients ! et vous avez toujours le choix de demander le remboursement immédiat. Nous demandons juste ""un peu"" de compréhension à nos clients pour ce type de problème ! L'équipe Tonnycat fait toujours le maximum pour traiter au plus vite les commandes des clients. Dans 99,9% nous respectons les délais d'expédition annoncés ! comme vous pourrez le constater en parcourant nos plus de 4700 avis. Si vous souhaitiez annuler votre commande il suffisait de répondre à notre email, notre équipe reste à votre disposition pour vous rembourser si vous le souhaitez ! Dans tous les cas, nous vous contacterons par téléphone dés lundi pour faire le point avec vous sur le problème rencontré et comment mieux le traiter. Pour commencer, nous vérifierons l'exactitude de votre adresse email. A titre informatif, comme vous pouvez le voir dans votre suivi de commande, dans votre compte client rubrique ""HISTORIQUE ET DÉTAILS DE MES COMMANDES "", votre commande est complète depuis vendredi après midi car nous avons enfin reçu le produit manquant. Votre dernière commande Tonnycat partira donc lundi matin à la première heure
A
Note : 4 sur 5
Commande passée le 4 délai max le 28 un
Commande passée le 4 délai max le 28 un petit appel pour savoir pourquoi le délai est aussi long et hop le le lendemain expédié ?? merci
A
Note : 3 sur 5
Livraison Livraison moyenne , article conforme
Réponse de TONNYCAT
Cher client, a titre informatif, votre commande du 4 mai vous a été envoyé avec 4 jours d'avance sur le délai annoncé. Merci pour votre commande et à bientôt chez TONNYCAT !
A
Note : 4 sur 5
Très serviable et rapide mais ce que
Très serviable et rapide
A
Note : 4 sur 5
Super professionnel et rapide Super professionnel et rapide, pour le retour de commande et remboursement au top et sérieux. Le seul souci c'est parfois trop chère sur certain produit.
A
Note : 4 sur 5
BONNE R2ACTIVITE BONNE R2ACTIVITE
A
Note : 4 sur 5
Très bon service Un bon bon choix de matériel pour nos SSV
A
Note : 4 sur 5
Pièces conformes et clairement
Pièces conformes et clairement identifiées dans le colis.
A
Note : 4 sur 5
Très bien Très bien, rapide.. j'ai pas mit 5 étoiles par ce que il y a eu 3 jours de retard.. Mais c'est très bien. Je commanderai encore sur tonnycat..
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison Délai de livraison
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Merci pour votre retour, en effet votre colis initialement prévu pour le 29 et parti le 30, nous sommes désolé pour ces 24 heures supplémentaires dues a un retard de colis de notre fournisseur. A bientôt sur notre site.
A
Note : 4 sur 5
Bon site Produit conforme à ce que j'ai commandé, prix attractifs mais délais un poil long
A
Note : 4 sur 5
Satisfait Satisfait, mais un petit bémol j'ai toujours une réponse mais il y a eu des quiproquo. Compatible, plus compatible, compatible.
A
Note : 4 sur 5
Tres bien. Très bien. Site a conseiller Faire très attention lors de vos commande de voir si le produit est bien compatible a votre machine (voir detail ) Car quelques titres porte a confusion. Et date annoncé est souvent rallongé de 24/48h
A
Note : 4 sur 5
Contact téléphonique parfait Contact téléphonique parfait, personne agréable au bout du fil. Conseils impeccables et sais de quoi ils parlent. Je recommande avec un grand R.
A
Note : 4 sur 5
Bon site.. Bon site... Content de mes achat
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix Bon rapport qualité prix
A
Note : 3 sur 5
erreur de preco Pas de dispo sur le produit souhaité, erreur de préco sur les ecrous de jantes. Bonne réactivité de Philippe qui a fait le maximum pour arranger rapidement le problème.
A
Note : 4 sur 5
Bien Bien bon traitement pas de problème
A
Note : 4 sur 5
Bon magasin Réception téléphonique rapide vendeur agréable rapide et compétent livraison du colis rapide aussi. Sa donne envie de recommander.
A
Note : 3 sur 5
Méconnaissance de matériel .pas
Méconnaissance de matériel .pas possibilité d'avoir de détails sur pièces commandées
A
Note : 4 sur 5
Bien Commande reçu en temps et en heure
A
Note : 4 sur 5
Très bon site que je recommande ! Très bon site que je recommande !! Question posé sur un article et retour dans l heure qui a suivi. Délai et emballage de l article très correct.
A
Note : 3 sur 5
Non respect du délai de livraison 1
Non respect du délai de livraison 1 semaine et demi d attente
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Vos 3 étoiles sont totalement injustifiées, nous vous invitons a vérifier sur votre compte client Tonnycat la ligne correspondant a votre commande passée le 16/04 a 22h29 et vous verrez que lors du passage de celle ci la date maximum d'expédition annoncée était le 18/04 et votre commande a bien été expédiée le 18/04 a 15h30 comme prévue et non 1 semaine et demi plus tard. Veuillez, s'il vous plait, revoir votre notation, merci.
A
Note : 4 sur 5
Quad Très bon site ! Vraiment pas déçu...