Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien Bien pieces de bonne qualité
Avis clients de TONNYCAT
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 13 341 avis publiés
Résumé des avis
TONNYCAT se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes arrivant rapidement et des produits conformes ou bien compatibles avec les besoins exprimés, ce qui crée une expérience fluide et rassurante pour les clients. Le service client est décrit comme efficace et à l’écoute, répondant rapidement aux messages et conseils téléphoniques au top, ce qui renforce la confiance et la satisfaction générale. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme bonne, avec des expéditions soignées et un suivi rapide des remboursements lorsque nécessaire, et de nombreux clients indiquent qu’ils recommanderont le site et reviendront fréquemment.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
commande + remboursement commande rapide + une erreur de commande, remboursé rapidement
A
Note : 3 sur 5
Délai respecté mais demande de
Délai respecté mais demande de renseignements inexistant (pas de réponse à ma demande ) 1ere et dernière fois que je commande. Bonne journée
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Merci pour votre retour mais nous tenons a vous faire remarquer que contrairement a ce que vous écrivez, nous avons répondu a votre question. Vous avez posé votre question le samedi 27 juillet ( le magasin est fermé le samedi) et nous vous avons répondu le lundi 29 juillet (vérifiez vos mails) Vos 3 étoiles sont donc totalement injustifiées.
A
Note : 4 sur 5
Trop rapide ! Trop rapide !
A
Note : 3 sur 5
Livraison non respectée Produits conformes, seulement le vendeur m'avait dit que ça arriverait avant le week end or cela n'a pas été le cas ..
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Merci pour votre retour, cela dit, en effectuant le suivi de votre colis sur la Poste, nous avons constaté que votre colis est arrivé au point relais le 20 juillet et vous n'êtes allé le récupérer que le 26 juillet, de plus vous devez faire erreur sur le fait que nous vous ayons dit que vous auriez votre colis avant le weekend car une de nos règles est de ne jamais promettre une livraison étant donné que nous ne sommes pas livreur et que nous sommes dépendant des transports. A bientôt sur notre site.
A
Note : 4 sur 5
materiel commandé arrivé en temps
materiel commandé arrivé en temps voulu, mais ne correspondait pas à l'attente, il n'était pas adapté
A
Note : 4 sur 5
Très bon site bien fournis en pièces
Très bon site bien fournis en pièces délais de livraison correcte, réponse aux questions par téléphone très bien, il manque juste un peut plus de description sur se que contienne les produits, exemples : kit joint moteur quelle joint sont dans le kit se qui peut éviter des double commande comme les joints spy
A
Note : 4 sur 5
Très bon site Très bon site , commande reçu assez rapidement ????.
A
Note : 4 sur 5
Produit de Qualités et choix nombreux . Produit de Qualités et choix nombreux .
A
Note : 4 sur 5
Très bien Très bien, livré en temps et en heure.
A
Note : 4 sur 5
Emballage pas très soigné Délai d'envoi un peu long. Emballage pas très soigné , heureusement pas fragile sinon objets reçu ok
A
Note : 3 sur 5
Tout est très bien Tout est très bien, sauf les délais de livraison. A améliorer.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Yoyo Merci pour votre avis, cependant nous tenons a attirer votre attention sur le fait que vous avez commandé le lundi 08 juillet à 14h34 une pièce avec un délai d'expédition indiquée au jeudi 11 juillet. Votre commande a été prise en compte le 9 juillet au matin et a été expédiée le 11 juillet au matin comme prévu. Il est évident qu'avec un catalogue de plus de 40 000 références, nous ne pouvons nous permettre d'avoir tout en stock et certaines doivent être commandées chez nos fournisseurs, d'où les indications de délais sous chaque article. Tous les jours nous essayons d'améliorer ces délais pour que vous soyez livré au plus vite. A bientôt sur notre site
A
Note : 4 sur 5
Super Super produit parfait pour mon quad
A
Note : 4 sur 5
ras tout ce deroule comme prevu ras tout ce deroule comme prevu
A
Note : 4 sur 5
Très bien Bon produits Bonne communication Parfait.
A
Note : 4 sur 5
Good Très bon site recu la commande dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Parfait Parfait. Seule les délais qui n'ont pas été respectés. Cela viendrait du transporteur
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace Pièce toujours livrer rapidement et surtout la qualité est là .
A
Note : 4 sur 5
Bien?? Colis reçu Bien??
A
Note : 4 sur 5
Avis sympa Service bien manque de petit cadeau comme tee shirt ou autre chose
A
Note : 3 sur 5
Jai commandé une courone pour mon ltr
Jai commandé une courone pour mon ltr 450 et ce n 'était pas la bonne, alors que c 'était marqué sur leur site que sa correspondait
A
Note : 4 sur 5
bien commande rapide malgré un léger
bien commande rapide malgré un léger retard. tenu informé par mail appréciable.
A
Note : 4 sur 5
Dommage que une semaine après avoir
Dommage que une semaine après avoir acheter un train de pneus avant-arrière pour mon Renegade , vous me faites parvenir un bon de réduction sur l'achat De pneus dont évidemment je n'ai plus pu bénéficié... je suis vraiment déçu, étant client régulier chez vous. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Site recommandé, bonne qualité. Produit parfaitement conforme et de bonne qualité, l'étoile manquante est du surtout a la livraison, un peu trop longue et le colis basique (enveloppe), mais sinon tres content de l'achat, et je recommande ce site sans soucis.
A
Note : 1 sur 5
Du retard pour la livraison Du retard pour la livraison de ma commande. Une galère avant de la recevoir. Du coup impossible de participer à la course à là qu'elle j'ai été engagé
Réponse de TONNYCAT
Cher client, comme vous le savez, car nous vous avons contacter plusieurs fois par téléphone pour vous signaler ce retard, nous avons eu un premier problème d'approvisionnement des pneus. Un second problème avec la Poste est venu se greffer par la suite. Cette situation est tout à fait exceptionnelle. Cette évaluation de seulement 1 étoile est vraiment très sévère pour notre équipe qui à tout fait pour vous tenir informé et pour vous aider durant les soucis de livraison rencontrés. Nous sommes sincèrement désolé que vous n'ayez pas pue participer à votre course ! Et espérons que vous ferez tout de même bon usage de vos pneus. L'équipe Tonnycat
A
Note : 4 sur 5
Très bon site Très bon site , sérieux parcontre on ne peut pas cumuler les bons d'achat avec les promos et certains produits sont souvent en réapprovisionnement, dommage...
A
Note : 4 sur 5
Impecc Service sur et rapide
A
Note : 4 sur 5
pour moi je suis satisfait du produit
pour moi je suis satisfait du produit et de la livraison
A
Note : 4 sur 5
Très bien service au top Très bien service au top
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison un peu long sinon
Délai de livraison un peu long sinon suivi de commande bon et produit excellent...
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Merci pour votre évaluation, cependant nous attirons votre attention sur le fait que lors du passage de votre commande la date maximum d'expédition qui vous a été annoncée a été respectée. En effet certains articles de votre commande étaient annoncés hors stock et nécessitaient un réapprovisionnement. A bientôt sur notre site.
A
Note : 4 sur 5
satisfaction Après un 1ere commande d'un cardan pour rénégade 800, une livraison non conforme due a leur fournisseur, prise en charge retour par Tonycat, nouvelle commande, pièce conforme véhicule très bonne réactivité, reste proche de leur client jusqu'à satisfaction finale Enseigne à recommander
A
Note : 4 sur 5
Au top Au top, délais et commande correcte
A
Note : 3 sur 5
Commande toujours correct Commande toujours correct
A
Note : 4 sur 5
Bon service. Bon service.
A
Note : 4 sur 5
Un peut trop long pour moi Un peut trop long pour moi Les colis pas assez rapide
A
Note : 4 sur 5
Bon site bonne qualité de pièces,je
Bon site bonne qualité de pièces,je recommande.
A
Note : 2 sur 5
j'ai reçu la marchandise ,tree mâle
j'ai reçu la marchandise ,tree mâle emballer ,les plaques se sont fracasser l'une contre l'autre ,un grand manque de bourrage et de protection dans le colis les plaques sont abimer.
Réponse de TONNYCAT
Cher client, nous sommes désolé pour le problème rencontré. Nous ne manquerons pas de vous contacter rapidement par téléphone pour faire un point. A bientot. Le service client TONNYCAT
A
Note : 4 sur 5
Merci pour votre réactivité Merci pour votre réactivité, article conforme et de bonne qualité, le prix reste élevé dans l'absolu mais compétitif. La livraison rapide. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme a mes attentes Commande conforme a mes attentes Seul bemol, reçu avec qques jours de retard, pour un anniversaire c est dommage. Beaux produits
A
Note : 4 sur 5
Service rapide a recommander Service rapide a recommander