Français 
A
Note : 4 sur 5
repond rapidement au questions repond rapidement au questions, bon prix
Avis clients de TONNYCAT
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 13 339 avis publiés
Résumé des avis
TONNYCAT se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes arrivant rapidement et des produits conformes ou bien compatibles avec les besoins exprimés, ce qui crée une expérience fluide et rassurante pour les clients. Le service client est décrit comme efficace et à l’écoute, répondant rapidement aux messages et conseils téléphoniques au top, ce qui renforce la confiance et la satisfaction générale. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme bonne, avec des expéditions soignées et un suivi rapide des remboursements lorsque nécessaire, et de nombreux clients indiquent qu’ils recommanderont le site et reviendront fréquemment.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Un large choix de produit de bonne
Un large choix de produit de bonne qualité un site très simple est efficace mais un service client décevant des délais tros long
Réponse de TONNYCAT
Effectivement nous avons eu un retard de livraison d'un de nos fournisseurs, ce qui arrive actuellement avec la Pandemie de corona virus. Pour pallier à cela, nous vous avons aussitôt contacté, puis nous vous avons envoyé tous les produits disponibles de votre commande en prenant à nos frais les 2 expéditions. Et vous trouvez cela décevant ?
A
Note : 4 sur 5
Service rapide malgré la distance Service rapide malgré la distance
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long Délai de livraison un peu long Mais sinon très bon site Je recommande
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la commande Je n'ai pas reçu la commande, je n'ai aucune nouvelle de quoi que ce soit
Réponse de TONNYCAT
Pourquoi ne pas nous avoir contacté tout simplement ? plutôt que de rentrer en conflit ? Comme vous le savez car vous avez reçu plusieurs emails, votre commande du 15 juin a été expédié en un temps record le 16 juin. Aucun souci de notre coté donc. Rapprochez vous plutôt des douanes suisse ...
A
Note : 4 sur 5
Tres bien Tres bien produit correspond au descriptif livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Contact téléphonique ok. Contact téléphonique ok. Suivi serieux.
A
Note : 4 sur 5
Un peu long depuis le confinement Un peu long depuis le confinement
A
Note : 4 sur 5
recu en temps et en heure recu en temps et en heure
A
Note : 3 sur 5
Délai de réception pas franchement
Déception Délai de réception pas franchement respecté mais ça on veut bien le comprendre... par contre nous avons téléphoné pour justement avoir des nouvelles de mes pneus de quad, qui ont été livrés un à la fois à une semaine d'intervalle, et là par contre, l'amabilité de l'interlocuteur = nulle !!!
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme. Produit conforme.
A
Note : 3 sur 5
La pièce ne correspondait pas alors le
La pièce ne correspondait pas alors le retour a bien validé le remboursement. Mais frais de transport retour à ma charge.
A
Note : 4 sur 5
Je met 4 Etoiles simplement pour le
Je met 4 Etoiles simplement pour le manque de communication quand il y a un souci avec la commande sinon tout simplement génial
A
Note : 4 sur 5
Top très bon produit et un prix très
Top très bon produit et un prix très correct !
A
Note : 4 sur 5
Ras ,livraison un peu longue mais avec
Ras ,livraison un peu longue mais avec le covid ,pas facile
A
Note : 1 sur 5
beaucoup d'erreurs de commande mais
beaucoup d'erreurs de commande mais aussi non qualités au top et toujours dans les temps
Réponse de TONNYCAT
Vraiment pas sympa ! Nous sommes très surpris de votre réaction !? Vous n'avez eu qu' un problème de taille de bottes et vous parlez de ""beaucoup"" d'erreurs ?? Après tout le mal que l'équipe Tonnycat s'est donné pour rattraper l'erreur de notre fournisseur ! Évaluation injuste et injustifiée ! Entre 5 et 1 étoiles, il y a 2,3 et 4 étoiles !!!! Très déçu.
A
Note : 4 sur 5
Continuez ainsi Bon site avec du matériel de qualité même si il manque quelques pièces détachées.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit Bon produit, réponse rapide en cas de questions, et prix attractif...
A
Note : 4 sur 5
Très bonne transaction Très bonne transaction, pas de soucis.
A
Note : 3 sur 5
Bon site mais pas le produit commander recu Le site a l air bien mais il m ont envoyer le mauvais produit et vu le temps de livraison j ai pas encore perdu du temps en le renvoyant
Réponse de TONNYCAT
Désolé pour l'erreur. Les délais de livraison de la poste pour la Belgique sont effectivement long pendant cette période (Pandemie) mais nous n'y sommes pour rien.
A
Note : 1 sur 5
Les personnel nous envoie ch*** comme
Les personnel nous envoie ch*** comme il est pas permis les délais ne sont pas respectés. Vraiment dessus alors que j'avais entendue que du bon bref plus jamais.
Réponse de TONNYCAT
Vous devez faire erreur, vous vous trompez surement de site. Cette évaluation qui n'a rien à voir avec notre façon de travailler. Le service client Tonnycat
A
Note : 2 sur 5
Chaîne distribution commander chaîne
Chaîne distribution commander chaîne trop courte obligé dans commander une autre votre site n'est vraiment pas facile a comprendre bref je pense que je ne peut pas la renvoyer et je pense que je ne commanderai plus chez vous
Réponse de TONNYCAT
Ce n'est pas parce que vous vous êtes trompé d'article en commandant qu'il faut vous en prendre à nous ! La recherche de pièces sur notre site est très simple ! De plus, si vous avez un doute, saviez vous que vous pouviez nous contacter par email ou par téléphone avant de commander ?
A
Note : 4 sur 5
Un peut lent la livraison mais le
Un peut lent la livraison mais le produit arrive bien à destination. Merci
A
Note : 1 sur 5
Ça fait 1 mois j'ai toujours pas ma
Ça fait 1 mois j'ai toujours pas ma commande
Réponse de TONNYCAT
Vous êtes bien conscient que le problème de livraison que vous rencontrez n'a rien a voir avec TONNYCAT ! Votre colis est bien parti le 28 mai sans aucun retard. Vous avez d'ailleurs un numéro de suivi pour la consultation du problème. Merci de retirer cette évaluation que ne nous concerne pas . Nous restons à votre disposition bien sur.
A
Note : 4 sur 5
???? Très bon service ????
A
Note : 4 sur 5
COOL COOL TONNYCAT
A
Note : 4 sur 5
Très bien Très bon site
A
Note : 4 sur 5
J'ai envi qui soit du 16 au 22 J'ai envi qui soit du 16 au 22
A
Note : 4 sur 5
Satisfait merci l'équipe Satisfait merci l'équipe
A
Note : 3 sur 5
Site sérieux prix corrects mais un
Site sérieux prix corrects mais un petit soucis du délai de livraison cette fois ci mais je reviendrai
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande Produit conforme à la commande. Un peu de délais à cause du COVID. Trés bon support au téléphone avant la commande.
A
Note : 4 sur 5
Plus de 3000 euros d'équipements pour
Plus de 3000 euros d'équipements pour mon 700 raptor rien à dire sur leur professionnalisme mais 1 défaut Fmf j'ai acheter une ligne complète de très mauvaise qualité à peine 300km la cartouche c'est percé à éviter... Sinon tonnycat au top du top Livraison rapide Renseignement sur tout type d'équipement
A
Note : 4 sur 5
Je trouve dommage que les roues ne soit
Je trouve dommage que les roues ne soit pas équilibré étant neuf, une roue 110 g et l autre 40 g
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide livraison rapide ! bon boulot !! merci
A
Note : 4 sur 5
Bien préciser sur le site comme la
Bien préciser sur le site comme la pièce est compatible et livraison rapide. Impeccable
A
Note : 1 sur 5
La couronne ne correspond pas La couronne ne correspond pas du tout au modèle d'origine, l'entraxe et le nombre de trous est complètement différent.
Réponse de TONNYCAT
ÉVALUATION SANS AUCUN SENS !? Vous ne comprenez pas que la photo est non contractuelle. Il semble aussi que vous ayez du mal à comprendre comment choisir une couronne pour votre véhicule. Vous avez déjà laissé un commentaire négatif (sans aucun sens non plus) sur la fiche produit, il est inutile de le laisser ici. Par ailleurs, le problème est déjà réglé puisque notre service client vous a déjà proposé de nous renvoyer le produit.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, Bonjour, Très bon contact avec TONNYCAT. Conseils avisés et pertinents. Très bon produits commandés. Je recommande cette société.
A
Note : 4 sur 5
Génial bon site pour pièces de quad etc j'ai même trouver une pièces que je ne trouver nulle part ailleurs !
A
Note : 4 sur 5
correct frais de port un peu cher mais en période de confinement ceci explique peut être cela correct frais de port un peu cher
A
Note : 4 sur 5
Super bien reçu l article et type top Super bien reçu l article et type top