Avis clients de TONNYCAT

Bonjour Carrosserie Douay,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience avec TONNYCAT. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu et que votre commande a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.

Cordialement,
L'équipe de TONNYCAT

Bonjour Joao,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre site "TONNYCAT". Vos encouragements sont très appréciés et nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre la note parfaite !

Bonjour Kevin,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la pièce. Nous comprenons votre préoccupation concernant les délais de livraison et travaillons activement à les améliorer. Vos retours sont précieux pour nous.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions !

Cordialement,
L'équipe TONNYCAT

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a été livrée dans les délais.

Nous sommes toutefois désolés que le produit ne soit pas compatible avec votre moto malgré les informations indiquées. Cela ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. N’hésitez pas à contacter notre service client en nous précisant le modèle exact et l’année de votre moto afin que nous puissions vérifier la compatibilité et vous proposer une solution (échange ou remboursement si nécessaire).

Notre équipe reste à votre disposition et fera le maximum pour vous apporter une réponse rapide et satisfaisante.

Cordialement,
Le service client

Bonjour Simon,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que notre site "TONNYCAT" vous plaise. Si vous avez des suggestions pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à les partager.

À bientôt !
L'équipe de TONNYCAT

Bonjour Marc,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos services impeccables. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Votre satisfaction est notre priorité !

Cordialement,
L'équipe de TONNYCAT

Bonjour Aurélien,

Merci pour votre retour positif sur notre site "TONNYCAT"! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Si vous avez des suggestions ou des commentaires pour améliorer notre service, n'hésitez pas à les partager.

À bientôt,
L'équipe TONNYCAT

Bonjour Sabarly,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience sur notre site TONNYCAT. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services.

À bientôt sur notre site !

Cordialement,
L'équipe TONNYCAT

Bonjour Jean Pascal,

Merci beaucoup pour votre avis positif et pour la note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site TONNYCAT. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d’améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions.

Cordialement,
L’équipe TONNYCAT

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre commande n’a pas été expédiée dans les délais prévus et que cela vous a fait manquer votre week-end de roulage. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout lorsque la commande est passée expressément chez TONNYCAT pour être reçue à temps.
Nous faisons toujours notre maximum pour respecter les délais annoncés, mais il peut malheureusement arriver qu’un imprévu logistique ou un retard transporteur perturbe l’expédition.
N’hésitez pas à nous contacter en message privé avec votre numéro de commande.

Votre satisfaction reste notre priorité et nous espérons pouvoir regagner votre confiance.

L’équipe Tonnycat

Bonjour Michel,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et la qualité de la livraison. Votre retour est précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou commentaires.

Cordialement,
L’équipe de TONNYCAT

Bonjour Gaël,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que le colis vous ait plu. Nous nous excusons pour la confusion concernant la commande de votre roue de cyclomoteur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance pour vous arranger. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Cordialement,
L'équipe TONNYCAT

Bonjour Frédéric,

Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vos commandes sont arrivées dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler pour vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou si vous souhaitez partager davantage votre expérience.

Cordialement,
L'équipe de TONNYCAT

Bonjour Bruno,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre confiance envers TONNYCAT. Nous sommes ravis d'apprendre que votre première commande s'est bien déroulée. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats, nous serons toujours là pour vous accompagner.

Cordialement,
L'équipe de TONNYCAT.

Bonjour Jean-Pierre,

Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site et votre achat chez TONNYCAT ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande et que vous l'avez déjà fixée à votre remorque. Nous espérons qu'elle répondra pleinement à vos attentes lors de vos tests en condition de transport. N’hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos impressions !

Cordialement,
L'équipe TONNYCAT

Bonjour Roland,

Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il manquait des vis dans le sachet. Votre remarque est précieuse et nous allons nous assurer de vérifier ce point pour améliorer notre service. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.

Cordialement,
L’équipe TONNYCAT

Bonjour Matthieu, nous vous remercions pour votre retour concernant notre produit. Nous prenons note de votre remarque sur la protection pluie et nous veillerons à améliorer la transparence de nos descriptions. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.

Cher Jan,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4/5 concernant notre site "TONNYCAT". Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir encore plus d'expériences agréables à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer nos services.

Bonjour Stéphane,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre commande sur notre site Tonnycat. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante et espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles commandes. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.

Bonjour Sébastien, nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre site "TONNYCAT". Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à veiller à l’entretien de notre plateforme. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou commentaire supplémentaire.

Les frais de port sont clairement indiqués avant validation de la commande : commander en connaissance de cause puis s’en plaindre après coup est pour le moins incohérent.
Concernant l’état du colis, nous découvrons avec vous que les transporteurs ne manipulent pas toujours les paquets avec délicatesse — une révélation bouleversante.
Bien entendu, nous aurions adoré être contactés avant la publication de cet avis, mais il est vrai qu’il est souvent plus simple de se plaindre après coup que de chercher une solution

Bonjour Anthony,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre article, mais nous sommes désolés d'apprendre les problèmes rencontrés avec la livraison.
Votre retour concernant notre service de transport est précieux et nous allons l’examiner afin d'améliorer notre processus.

Nous espérons vous retrouver bientôt sur TONNYCAT et vous offrir une expérience parfaite.

Cordialement,
L’équipe TONNYCAT

Cher Gilbert,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience avec Tonnycat. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté, (24H de retard le 31 décembre en pleine période de fêtes de fin d'année ), et nous vous présentons nos plus plates excuses pour ce désagrément.

Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos retours très au sérieux afin d'améliorer notre service.

N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour que nous puissions vous assister davantage.

Cordialement,
L'équipe Tonnycat.

Bonjour Jonathan,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, mais ce n'était pas la peine ! Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et nous nous excusons sincèrement, mais comme de nombreuses entreprises, nous étions fermé le 25 décembre ( jour de Noel pour rappel ) c'est pour cette raison que votre commande a pris un peu de retard.

N’hésitez pas à nous contacter directement la prochaine fois avant de laisser un commentaire impitoyable comme celui ci !

Cordialement,
L’équipe TONNYCAT

Bonjour François,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Cordialement,
L’équipe TONNYCAT

Bonjour Christine,

Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que nos produits vous satisfassent. Concernant les réductions, nous vous conseillons de vous inscrire à notre newsletter et de suivre nos réseaux sociaux, où nous annonçons régulièrement nos promotions. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires.

Cordialement,
L'équipe TONNYCAT

Bonjour Denis,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre disponibilité et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur TONNYCAT.

Bien à vous,
L'équipe TONNYCAT

Bonjour Jean-Louis,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site "TONNYCAT". Nous prenons note de votre commentaire concernant le temps de préparation pour l'envoi et travaillons constamment à améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion.

Bonjour Fabien,

Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site. Nous prenons en compte votre remarque concernant le descriptif des articles et travaillerons à l’améliorer. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions !

Bien à vous,
L’équipe TONNYCAT

Bonjour Hugo,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Nous prenons en compte vos remarques sur les délais d'expédition afin d'améliorer notre efficacité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou besoins.

Cordialement,
L'équipe Tonnycat

Bonjour Willy,

Merci beaucoup pour votre avis et vos remarques. Nous sommes ravis que vous appréciez notre service et la diversité de nos pièces. Nous prenons note de votre retour concernant les délais de préparation et nous travaillons activement à les améliorer, mais nous constatons que nous vous avons bien envoyer votre commande dans les 48H comme indiqué le jour ou vous l'avez passé.

Les délais d'expédition par contre ( la poste ) peuvent être un peu plus long en cette période de fin d'année.

Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres suggestions !

Cordialement,
L’équipe TONNYCAT.

Bonjour Eliott,

Merci pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre colis rapidement et que la description des articles vous a satisfait. Nous comprenons votre remarque concernant les prix et nous nous efforçons de proposer des produits de qualité qui justifient leur coût. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre offre.

À bientôt chez TONNYCAT !

Cordialement,
L'équipe TONNYCAT

Bonjour,
après vérification nous vous avons pourtant bien envoyés les produits que vous avez commandez.
Vous disposez malgré cela d'un délai de 60 jours à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas, dans son emballage d'origine.
Cordialement, L'équipe TONNYCAT

Bonjour Loïc,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec TONNYCAT. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à améliorer nos services.

Cordialement,
L'équipe TONNYCAT

Bonjour Luca,

Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous apprécions vos commentaires concernant les instructions. Nous sommes constamment à la recherche d'améliorations et vos remarques nous aideront à rendre notre site encore plus clair. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.

Cordialement,
L’équipe TONNYCAT

Bonjour Alain,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre commande est bien arrivée. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que le carburateur ne correspond pas à vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous assister pour résoudre ce problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe de Tonnycat

Bonjour Jason,
comme nous le répèterons encore longtemps, 🙄 il faut bien prendre en compte les délais d'expédition que nous annonçons pourtant clairement sur notre site ! 🤓
Le délai d'expédition de votre commande était au 1 décembre, et nous vous l'avons envoyer le 25 novembre !! 📦 AVEC 6 JOURS D'AVANCE SUR LE DELAI ANNONCE !
Cette information est visible dans tous les emails que vous avez reçu, ainsi que dans votre compte client. Nous ne stockons pas tous les bumper, le votre est arrivé du Portugal le 25, c'était indiqué ! mais nous comprenons votre impatience, commune à tous nos clients !
C'est pour cette raison que notre performante équipe envoie les commandes bien avant les délais annoncés et non après comme vous semblez le penser !
L'équipe TONNYCAT ⭐⭐⭐⭐⭐

Bonjour Ludovic,

Merci beaucoup pour votre avis et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que le câble d’embrayage ne correspond pas. Vous disposez d'un délai de 60 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas, dans son emballage d'origine.

Pour effectuer votre demande de retour : Connectez vous au site et cliquez sur MON COMPTE puis MES RETOURS et laisser vous guider.

Nous restons à votre disposition pour toute autre question !
Le service client TONNYCAT

Bonjour, merci pour votre commande mais après vérification, Il n'y a finalement aucun souci avec le délai de traitement de votre commande, vous confondez tout simplement délai de préparation et délai de livraison. Le délai de préparation indiqué était de 72H auquel s'ajoute le délai de livraison de la poste 24/48H. L'équipe TONNYCAT

Bonjour Sébastien,

Nous vous remercions pour votre retour et prenons en compte votre remarque sur la compatibilité du quad. Nous comprenons l'importance d'avoir des informations claires et précises. Nous allons travailler à améliorer la description de nos produits afin d'éviter toute confusion à l'avenir. Le produit concerné est déjà modifié.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire, nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe de TONNYCAT.