Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Tonnycat, mentionnant des pièces conformes aux attentes et de haute qualité, adaptées à divers véhicules. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant des envois effectués en 2 à 3 jours et des colis bien protégés. Le service client se distingue par sa réactivité et ses conseils avisés, permettant aux acheteurs de trouver facilement les articles dont ils ont besoin.
Bonjour SYLVAIN L'équipe TONNYCAT vous remercie de nous avoir laissé un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 4% du montant de votre dernière commande vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disponibilité pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
livraison très rapide , mais les FDP restent cher même avec des commande à 278 euros
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Personne de bon conseil au téléphone, aimable et professionnel.
Ne pousse pas à l'achat.
Je suis très satisfait.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour guillaume L'équipe TONNYCAT vous remercie de nous avoir laissé un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 4% du montant de votre dernière commande vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disponibilité pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Un peut trop long à préparer les commandes.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Jacques L'équipe TONNYCAT vous remercie de nous avoir laissé un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 4% du montant de votre dernière commande vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disponibilité pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Seul critique les commandes sont trop longues à être expédiées
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Jacques L'équipe TONNYCAT vous remercie de nous avoir laissé un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 4% du montant de votre dernière commande vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disponibilité pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Bien
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Joe L'équipe TONNYCAT vous remercie de nous avoir laissé un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 4% du montant de votre dernière commande vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disponibilité pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
bon produit, mais la rapidité n'étant pas au RDV c'est pour cela qu'il y a une étoile de moins,
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Sylvain L'équipe TONNYCAT vous remercie de nous avoir laissé un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 4% du montant de votre dernière commande vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disponibilité pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Pièces arrivée comme convenu, si la réception du colis était plus rapide ce serait un plus.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Alexandre L'équipe TONNYCAT vous remercie de nous avoir laissé un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 4% du montant de votre dernière commande vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disponibilité pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
attendu depuis que j'ai commandé plus de 144 heures
Réponse de TONNYCAT
EVALUATION INJUSTE ! Commande passée le 23, expédié le 26 ( 3 jours d'avance sur le délai annoncé ). Nous vous conseillons de tenir compte des délais que nous indiquons le jour ou vous passez la commande. Par ailleurs, nous ne pouvons être tenue responsable des délais de la poste. En heures ou en jours, NOS DELAIS sont REALISTES et RESPECTES ! TONNYCAT.com
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Rapide , hélas certains matériels comme l'éclairage, pas toujours très clair sur les normes ou homologation, pas pire que les autres sites finalement. Une note très moyenne pour un achat pas très satisfaisant et un article que je vais devoir encore chercher et racheter.
Réponse de TONNYCAT
La description indique clairement : PRODUIT NON HOMOLOGUE ROUTE, que faire de plus ?
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
délai de livraison pro trop long !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Site clair et lisible
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Jordan L'équipe TONNYCAT vous remercie de nous avoir laissé un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 4% du montant de votre dernière commande vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disponibilité pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Cite très bien fait.
En revanche délai de livraison extrêmement long .
A travailler là dessus
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Olivier L'équipe TONNYCAT vous remercie de nous avoir laissé un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 4% du montant de votre dernière commande vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disponibilité pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Délais de livraison trop long, sachant qu'on paye presque 10 euros de livraison !!
j'ai commandé des pièces le dimanche sur un site concurrents en même temps que j'ai passer ma commande cher vous , et colis reçu mardi début d'après midi, alors que le votre est arrivé le samedi matin.
A part ça les pièces sont bonnes et de bonne qualité.
Réponse de TONNYCAT
TOTALEMENT INJUSTIFIE : NOS DELAIS SONT RESPECTES ! IL FAUT SIMPLEMENT LES LIRE LE JOUR OU VOUS COMMANDEZ.! 1 ) Vos frais de port s'élevaient à 6 et NON PAS A 10. 2 ) Nous vous avons envoyé le colis avec 1 jour d'avance sur le délai annoncé ! Il faut prendre en compte les informations que nous donnons sur le site. Nous ne vendons pas du rêve à nos clients. 3) POUR VOTRE INFORMATION : la poste ne travail pas le 11 novembre, ce qui a engendré un retard de 24H.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Je suis surement un peu trop critique envers vous mais je ne trouve pas certaines pièces détachées sur votre site, peut être n'ai je pas assez fouillé? Mais je reviendrais vers vous sans soucis!!
Réponse de TONNYCAT
HORS DE PROPOS ! C'est pas parce que vous ne trouvez pas certains produits sur notre site que nous méritons cette mauvaise note ! Nous ne comprenons pas cette réaction ?! De plus notre service est à votre écoute si vous désirez des renseignements. POUR RAPPEL : votre commande du 6 est parti le 9 avec 2 jours d'avance.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
produit identique à la photo du site...tres bien.. je recommande ce site.!
Réponse de TONNYCAT
Bonjour nathalie L'équipe TONNYCAT vous remercie de nous avoir laissé un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 4% du montant de votre dernière commande vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disponibilité pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Déçu, les stocks pas mis a jour et trop de délais pour les envois.
Réponse de TONNYCAT
NOS STOCKS SONT A JOUR, AUCUN SOUCI A CE NIVEAU. Votre pneu est parti avec 48H de retard suite à un souci de transport. Nous en sommes bien désolé, mais cela reste totalement indépendant de notre volonté.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Super
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Raminhos L'équipe TONNYCAT vous remercie de nous avoir laissé un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 4% du montant de votre dernière commande vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disponibilité pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Livraison très rapide, mais le carton qui contient le coffre est un peu léger le système de fermeture du coffre était tordue.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour DIDIER L'équipe TONNYCAT vous remercie de nous avoir laissé un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 4% du montant de votre dernière commande vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disponibilité pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Non conforme à la commande
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, vous avez commandé une Bougie CR9EIX, si vous n'avez pas reçu la bonne référence il suffit de faire une demande de retour. Votre note d'une étoile n'est pas du tout nécessaire dans ce cas. TONNYCAT privilégie le dialogue. Nous restons à votre disposition. L'équipe Tonnycat
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
envoi assez rapide ;serieux
Réponse de TONNYCAT
Bonjour yves L'équipe TONNYCAT vous remercie de nous avoir laissé un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 4% du montant de votre dernière commande vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disponibilité pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Accueil téléphonique et amabilité à améliorer pour un certain vendeur pas du tout commercial, après avoir passer une grosse commande avec une belle somme d'argent, même pas une petite remise ou même un autocollant ou porte clé en cadeau dommage...
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Christophe, vous n'avez pas due le remarquer mais TONNYCAT.com propose un PROGRAMME FIDELITE GRATUIT assez avantageux ! Nous reversons 4% du montant de vos commandes sur votre compte CREDITS TONNYCAT ! Actuellement, vous avez passé 2 commandes, TOTAL DE VOS CREDITS : 58.20 !!! Cette remise 'est valable sur TOUT LE SITE !!! Concernant l'amabilité du vendeur, nous travaillons sans cesse à l'amélioration de notre service client. Le service client TONNYCAT.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Bon site et clair
Réponse de TONNYCAT
Bonjour michel L'équipe TONNYCAT vous remercie de nous avoir laissé un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 4% du montant de votre dernière commande vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disponibilité pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Produit solide soulagér un peu les axes
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Philippe L'équipe TONNYCAT vous remercie de nous avoir laissé un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 4% du montant de votre dernière commande vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disponibilité pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Conforme
Réponse de TONNYCAT
Bonjour David L'équipe TONNYCAT vous remercie de nous avoir laissé un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 4% du montant de votre dernière commande vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disponibilité pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Très bon site manque un peu de visibilité
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Amaury L'équipe TONNYCAT vous remercie de nous avoir laissé un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 4% du montant de votre dernière commande vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disponibilité pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Très bien.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour sebastien L'équipe TONNYCAT vous remercie de nous avoir laissé un commentaire. Jetez un il à votre compte client, 4% du montant de votre dernière commande vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disponibilité pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Pas ouf niveaux prix
Réponse de TONNYCAT
Pourquoi commander chez Tonnycat alors ?
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Pas de notice en FRANCAIS pour le capteur température
Pas d'emballage pour le ventilateur
Réponse de TONNYCAT
Effectivement, à des fins écologiques, beaucoup de produits n'ont plus d'emballage. Concernant le notice du capteur, ce produit n'en nécessite habituellement pas, mais notre équipe technique reste à votre disposition pour vous aider.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Des articles affichés disponibles ne le sont finalement pas.
Mais la communication à été bonne et cela jusqu'à la livraison.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, nous sommes désolé pour ce souci de stock d'écrous mais content d'avoir trouvé une solution ensemble. A bientôt chez Tonnycat
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Avec ma commande pas de cadeaux ( auto collent etc ). Sa m'a surpris car beaucoup de cadeaux chez vos concurrents. Envoie rapide de ma commande en parfaite état et sa c'est cool. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
mauvais . delai non respecté
Réponse de TONNYCAT
Mauvais ? pour un seul petit jour de retard sur le délai annoncé !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Bon site, bien que l'image n'est pas toujours ce qu'on reçoit
Réponse de TONNYCAT
L'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur la dernière commande que vous avez passé, vous savez que c'est très important pour nous. Nous restons à votre disponibilité pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
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Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Livraison rapide
Réponse de TONNYCAT
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Commande correct et rapide ! Mais pour une commande avec un montant pareil un porte clé un t-shirt ou autre gadgets aurais été vraiment génial
Réponse de TONNYCAT
Incroyable !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
J'ai reçu une autre jantes plus guidon non conforme car ne monte pas sur mon quad
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Bon site
Réponse de TONNYCAT
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Bien. livraison rapide
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Top et rapide
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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Colis reçu rapidement , bien emballé, par contre la notice d'utilisation n'est pas en français. Dommage.
Réponse de TONNYCAT
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