Avis clients de TONNYCAT

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 13 182 avis publiés
5 10,9k 83% 4 1 552 12% 3 415 3% 2 119 1% 1 156 1%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Tonnycat, mentionnant des pièces conformes aux attentes et de haute qualité, adaptées à divers véhicules. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant des envois effectués en 2 à 3 jours et des colis bien protégés. Le service client se distingue par sa réactivité et ses conseils avisés, permettant aux acheteurs de trouver facilement les articles dont ils ont besoin.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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D
DEFRADE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
3 semaine d'attente envoi l'envoi du produit mais arriver en deux jours
A
Abdelbaki D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
J'aurais bien mis 5 étoiles mais en ouvrant mon colis je me suis aperçu que la boîte du filtre a air green était déchirée pour faire passer la boîte de la batterie sauf que le filtre est abîmé du coup.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, si l'un des produits de votre commande a été endommagé par le transporteur, nous le déplorons ! Notre service client ne manquera pas de vous contacter rapidement afin de faire le nécessaire. L'équipe Tonnycat
Y
YVES T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Produits conformes à la commande et emballage de qualité. Léger manque d'informations entre la prise de commande et l'expédition...
Très satisfait.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour YVES Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un œil à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
J
jean-claude B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
,toujours aussi rapide de la livraison ;parfait
J
Jonathan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Très bon produit
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Jonathan Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un œil à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
M
Maxime J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Commande arrivée rapidement, emballage propre.
Juste 2 produits qui avaient déjà été certainement déballés et renvoyés par un client précédent, emballages tout arrachés et recollés, peut-être juste bien dans ce cas de compenser avec un petit goodies ou autocollants par exemple.
Mais très satisfait, j'espère l'être autant pour la deuxième commande qui arrive prochainement.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Maxime Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un œil à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
J
Jacques V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
le prix de la livraison , arrive bien après avoir fait son choix , à tel point que j'ai cru le port gratuit ! et pour rajouté une couche la TVA est calculé sur l'addition du prix de l'objet plus le prix du port , vraiment très fort . je ne reviendrais plus chez vous !
Réponse de TONNYCAT
Croire que la livraison est offerte alors que nous indiquons les tarifs en face de chaque transporteurs est étonnant, mais penser que la TVA serait différente si elle était appliquée d'une autre façon est totalement erronée. Vous semblez en douter mais tout est clair chez Tonnycat !
D
didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Tout va bien … aucune critique à formuler
Réponse de TONNYCAT
Bonjour didier Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un œil à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
B
Benoit A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Quatre étoiles car je ne trouve pas facilement de pièces ou accessoires pour un 750 brute force KAWASAKI,pour le reste (conseils, commandes,livraisons et délais) nikel,fiable merci à toute l'équipe TONNYCAT
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Benoit Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un œil à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
A
ALain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Pour moi le libélé porte à confusion. J'ai cru que c'était 1 kit 4x110/115 et n'ai pas remarqué qu'il avait 1 jeu de 110/115 et 1 jeu de 144/156. Je vais être obligé de faire un retour.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour ALain Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un œil à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
J
Jean Paul B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Bon rapport qualité/ prix malgres frais de livraison élevé
Réponse de TONNYCAT
Les augmentations actuelles du prix de la livraison sont totalement indépendant de notre volonté. Malgré cela, nous les proposons à seulement 1€ dés 129€ d'achat. L'équipe Tonnycat
F
Frédéric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Site clair et bonne description des produits
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Frédéric Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un œil à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
D
Didier B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
extrêmement mécontent je n ai toujours pas reçu ma commande (1 mois ) sois disant le responsable DPD..
Réponse de TONNYCAT
Cher Didier, nous sommes sincèrement désolé pour le problème de livraison en Belgique que vous rencontrez avec le transporteur DPD. Soyez assuré que nous faisons le maximum auprès de DPD pour trouver une solution pour que vous puissiez recevoir votre commande. Comme vous le savez, le problème de transport rencontré ne reflète absolument pas la qualité de service que nos équipes apportent au traitement des commandes de nos clients, et est totalement indépendant de notre volonté. L'équipe TONNYCAT.
K
Kheddache S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Bonjour livraison nickel 72h mes les remboursements tros longs et les pièces sont pas touse adaptées ( polaris 850 scrambler 2015. Les piece resu rien à voir du tous ).
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, les remboursements sont effectués sous 24H. Nous sommes désolé si vous avez constaté un délai supplémentaire. L'équipe Tonnycat
L
Laurent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Site sérieux, ma commande reste cher par rapport au magasin Cam an...
Dommage !
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Laurent Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un œil à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
A
Anthony B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Délais de réception très long
Réponse de TONNYCAT
Nous vous avons effectivement informé d'un retard de 2 jours liés à un problème de transport chez l'un de nos fournisseurs, nous en sommes désolé, cela peu arriver malheureusement.
K
Kevin W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Produits adaptable.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Kevin Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un œil à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
A
Anthony R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Bon produit mais un peu chère certaine pièces
S
Steve B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Dabitude rien n'a redire mais la toujours pas reçu ma commande du 18/12/2022
Devait être expédiés au maximum le 9/01/2023
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Steve, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous faisons tout notre possible pour expédier les commandes dans les délais indiqués, mais il peut y avoir des retards imprévus. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et nous ferons de notre mieux pour que vous receviez votre commande au plus vite. Merci pour votre compréhension.
H
Hugo B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
J'ai acheter un courroie très dessus ne convient pas or le quad était dans les compatibles
Réponse de TONNYCAT
A la fois étonné et désolé que ce produit ne convienne pas. Pourquoi ne pas avoir contacté notre équipe pour résoudre ce petit souci avant de nous laisser ce genre d'évaluation ? L'équipe reste à votre écoute si vous le souhaitez. TONNYCAT RACING
S
SEBASTIEN C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Délai correct et produit conforme.
Réponse de TONNYCAT
Merci pour votre avis positif sur notre site TONNYCAT. Nous sommes heureux de constater que vous avez reçu votre produit dans les délais et qu'il correspond à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide lors de votre prochaine commande. Nous ferons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Cordialement, L'équipe TONNYCAT.
C
Cédric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Erreur au niveau du produit, bien rattrapé, sinon bonne compétence des commerciaux et livraison bien passée.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Cédric, je prends note de votre commentaire et je suis désolé que vous ayez rencontré une erreur au niveau du produit. Cependant, je suis heureux de savoir que nos équipes commerciales ont pu rectifier la situation et que la livraison s'est bien passée. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer nos services. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site TONNYCAT.
M
michel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
service clients : bonjour , j'ai du rappeler pour avoir des infos car la commande n'arrivais
pas ! par manque de stock pour le cadre retro . j'aurais apprécié être prévenu !!
cordialement.
C
Cedric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
CLIENT DEPUIS DES ANNEES DU SITE, RIEN A REDIRE SITE LUDIQUE, RAPIDE, EFFICACE, LIVRAISON CORRECTE.
MANQUE DE REMISE POUR CLIENT FIDELE (PROGRAMME DE FIDELITE ACTUEL TROP FAIBLE).
Réponse de TONNYCAT
Merci pour votre avis positif sur notre site TONNYCAT, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services depuis plusieurs années. Nous prenons en compte votre suggestion concernant le programme de fidélité et tâcherons d'améliorer notre offre pour nos clients fidèles. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
H
Hugo B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Suis dans l'attente de l'acceptation de renvoie de colis ,donc il m'est difficile de noter mon expérience !!!
Y
Yves T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Correct
J
Julien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Pack jante quelque rayure dommage
Réponse de TONNYCAT
Merci pour votre retour, Julien. Nous sommes désolés que le pack jante présente quelques rayures. Nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de nos produits à l'avenir. Merci pour votre confiance envers TONNYCAT.
J
Jeremy T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Le site est bien mais j ai commandé un attache rapide did couleur or et je l ai reçu noir je suis déçu
Réponse de TONNYCAT
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande dans la couleur souhaitée. Pouvez-vous nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème et vous offrir une meilleure expérience d'achat sur notre site ? Merci pour votre retour et votre confiance envers TONNYCAT.
G
Guillaume C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Envoie rapide
Réponse de TONNYCAT
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service rapide. Nous continuerons à fournir un service de qualité à nos clients.
A
alain P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
je n ai toujour pas reçu mon produit difficile de le noter
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, suite à notre conversation téléphonique nous vous confirmons que votre colis vous attend au point relais choisi.
M
Michael M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
????????
Réponse de TONNYCAT
Merci pour votre note et votre avis sur notre site TONNYCAT. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre plateforme. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à améliorer nos services. À bientôt !
L
Loghan S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Assez rapid
Réponse de TONNYCAT
Merci pour votre retour Loghan ! Nous sommes ravis que notre site TONNYCAT vous ait plu et que vous l'ayez trouvé assez rapide. Nous travaillons constamment pour l'améliorer encore davantage. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à répondre au mieux à vos besoins. Merci encore pour votre confiance !
B
bruno A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Je trouve dommage que le ne trouve pas plus pour les quad et de plus trop confus
Et surtout commande trop longue à arriver
Première et dernière commande
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, les délais d'expédition indiqués sur chaque fiches produits sont réalistes et toujours respectés. Nous sommes effectivement disponible 7 heures par jour par téléphone mais aussi par email.
B
bruno A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Je trouve dommage que le ne trouve pas plus pour les quad et de plus trop confus
Et surtout commande trop longue à arriver
Première et dernière commande
Réponse de TONNYCAT
Avez vous au moins solliciter un de nos conseillers avant d'acheter si vous aviez un doute ? Notre équipe vous répondra immédiatement par téléphone ou dans l'heure par email ! Pour info votre commande a était envoyée avec 24H d'avance sur le délai annoncé lors de la commande.
O
Olivier S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Bonjour, commande facile et produit de qualité. Toutefois, dessus par la livraison. Les produit ont mis plus d'un mois à arriver et pas eu de réponse à mon mail pour savoir où en était ma commande.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, notre équipe a pourtant à cœur de répondre à tous nos clients, par email ou téléphone. Après vérification nous ne trouvons pas de trace de votre email. Pour info, les délais de livraison annoncés le jour de la commande étaient bien d'environ 30 jours. L'équipe Tonnycat.
D
David B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Les frais de port sont un peu cher autrement l'équipe est très professionnel
Réponse de TONNYCAT
Merci pour votre retour positif sur notre site TONNYCAT. Nous prenons note de votre remarque concernant les frais de port et nous tâcherons d'améliorer ce point à l'avenir. Nous sommes heureux que notre équipe ait su répondre à vos attentes et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. À bientôt !
M
Michael M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
??????????????????????
Réponse de TONNYCAT
Merci pour votre note de 4/5 sur notre site TONNYCAT. Nous sommes ravis que vous l'appréciiez. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer notre service.
J
Jean-Claude G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Tout va bien, pourvu que ça dure.
Réponse de TONNYCAT
Merci beaucoup pour cet avis positif, Monsieur Jean-Claude. Nous sommes ravis que notre site vous plaise et nous ferons de notre mieux pour continuer à vous satisfaire. Bonne journée à vous.
J
Julien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Bien
Réponse de TONNYCAT
Merci pour votre note et votre avis positif, nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre site Tonnycat. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour continuer à améliorer notre service.
J
julien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Bien
Réponse de TONNYCAT
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre site TONNYCAT vous plaise. Nous continuons à travailler dur pour vous offrir une expérience de qualité. N'hésitez pas à nous faire part de toutes vos suggestions d'amélioration.
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