Avis clients de TONNYCAT

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 13 339 avis publiés

Résumé des avis

TONNYCAT se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes arrivant rapidement et des produits conformes ou bien compatibles avec les besoins exprimés, ce qui crée une expérience fluide et rassurante pour les clients. Le service client est décrit comme efficace et à l’écoute, répondant rapidement aux messages et conseils téléphoniques au top, ce qui renforce la confiance et la satisfaction générale. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme bonne, avec des expéditions soignées et un suivi rapide des remboursements lorsque nécessaire, et de nombreux clients indiquent qu’ils recommanderont le site et reviendront fréquemment.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
D
Dorian G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Trop long
Réponse de TONNYCAT
Commande passée jeudi 31, expédiée mardi 5 comme annoncé le jour ou vous l'avez passé. TONNYCAT annonce un délai d'expédition et le respecte ! Il est préférable d'en tenir compte.
P
Pierre Alain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Bonjour le site est facile pour rechercher les piéces dont j'ai besoin et bien expliquer pour l'étape de la commande avant la finalisation des achats , et suivi au top jusqu'a la livraison à mon domicile .
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Pierre Alain Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un œil à votre compte client, 5% du montant de vos achats vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
P
Paul V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
correct
L
Laurent T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
expédition rapide
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Laurent Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un œil à votre compte client, 5% du montant de vos achats vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
S
Stephane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Délai de livraison respecté , très bon produit .
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un œil à votre compte client, 5% du montant de vos achats vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
S
Samy K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Les photos affichées sur le site ne correspondent pas aux produits vendus.
Réponse de TONNYCAT
Nous comprenons votre mécontentement, la photo de notre fournisseur n'est effectivement pas à jour. Mais content de constater que le produit semble vous plaire dans cette finition finalement. L'équipe Tonnycat
R
Robert A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Grand choix de matériels, livraison rapide
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Robert Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un œil à votre compte client, 5% du montant de vos achats vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
P
Philippe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Produit conforme à sa description, bien exécuté et livré dans des délais raisonnables.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Philippe Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un œil à votre compte client, 5% du montant de vos achats vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
M
Mathieu S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Commande reçu rapidement mais un petit plis dans le kit deco reçu donc un coin qui ne colle pas parfaitement
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Mathieu Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un œil à votre compte client, 5% du montant de vos achats vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
S
Steven P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Délai d'attente trop long
Réponse de TONNYCAT
Nous sommes sincèrement désolé pour ce jour de retard et pour la gène occasionnée. Ce retard était totalement indépendant de notre volonté et n'est absolument pas représentatif du travail habituel de nos équipes d'expéditions. L'équipe TONNYCAT
T
Thierry N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Commandé une batterie pour moto 50cc. Livraison respectée. Prix correct. Je recommande le site Tonnycat.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Thierry Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un œil à votre compte client, 5% du montant de vos achats vous y attendent en bon d'achat ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
C
Cyrille L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
La gestion de la commande par Tonnycat est toujours parfaite. Seul point d'amélioration le transport. Ma commande est arrivée en 2 livraisons avec 48h d'écart.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour CYRILLE Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un œil à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
F
Fabio Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Super manque quelque truck qui pourrais êtres présent sur le site sinon le reste top
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Fabio Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un œil à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
C
Christophe N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Bonjour,
J'aurai mis 5 étoiles, mais mon 1er colis a été perdu par Colissimo.
Il aura fallu 1 mois pour régler ce problème?? Après Tonycat a suivi le dossier et ils ont toujours été agréables et réactifs.
Le second colis a bien été réceptionné, bien emballé, bref conforme à la commande avec en plus un beau porte clé et stickers ????
Je reviendrai quand même ??
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Christophe Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un œil à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
T
Thomas B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Délais de livraison long par rapport à une commande venant de chine ou autre... (Commandé le 20, nous somme le 26 et mon coli n'est pas encore en Belgique..)
Réponse de TONNYCAT
Commande passée le 14 et non le 20 sur TONNYCAT, site FRANCAIS et non Chinois ??? ?? Arrivée en Belgique le 21, et là c'est le drame !!! ?? DPD BELGIQUE à mis 5 jours pour vous livrer !!! ?? Déplorable en effet, mais nullement de notre faute.
T
Theo F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Expédition assez rapide cependant j'aurai aimé un tuto de montage pour l'embout de sélecteur de vitesse car je ne trouve de notice nul part
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Theo Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un œil à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
C
Christophe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Site bien fait et fluide.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Christophe Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un œil à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
C
Christophe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Site agréable et fluide.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Christophe Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un œil à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
O
Oceane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Reçu rapidement juste un peut rayer mais ça va
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Oceane Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un œil à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
J
Jeremy C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Relais de demarreur qui reste enclenché
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, Désolé pour ce désagrément, n'hésitez pas à contacter notre service après vente pour régler ce souci. Ce produit est d'habitude de qualité irréprochable. L' équipe Tonnycat
A
Anthony C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Livraison rapide, et matériel de qualité
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un œil à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
M
Magali M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Envoi rapide
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Magali Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un œil à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
J
Joffrey G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Top top
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Joffrey Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un œil à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Livraison pas respectée(dpd),mais produits conformes
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Olivier Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un œil à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
F
Faugere L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Bien dans l'ensemble, malheureusement j'ai reçu un guidon avec des marque et rayures....
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, Vraiment désolé pour ce souci, n'hésitez pas à nous faire une demande de retour pour que nous procédions à un échange du guidon. L'équipe Tonnycat
A
Adrien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Commande reçu rapidement
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Adrien Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un œil à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
M
Mickael F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
bien des pros
Réponse de TONNYCAT
Bonjour mickael Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un œil à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
P
Philippe Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Garanti d'envoi en 48h mais j'ai commandé le 18 reçus le 31 mai quand j'ai écrit pour en savoir plus on m'a dit que ça n'était qu'un jour de retard
Réponse de TONNYCAT
Les 48H dont vous parlez sont les délais de LIVRAISON une fois que le colis est expédié. Les délais D'EXPEDITION étaient au 23 Mai. Le colis est bien parti avec 24H de retard et nous sommes sincèrement désolé pour la gène occasionnée. Votre évaluation n'est pas du tout représentative du travail exemplaire de nos équipes au quotidien. Nous faisons toujours le maximum pour nos clients comme le prouve toutes nos autres évaluations.
A
Anthony Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Date de livraison non respecté
Réponse de TONNYCAT
Nous confirmons 48H de retard, et sommes sincèrement désolé pour la gène occasionnée. Nos équipes font toujours le maximum pour nos clients mais sont parfois soumis à des retards d'approvisionnement. L'équipe Tonnycat
J
Julien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Pièce avec des défauts de fabrication et livraison de commande moins rapide quand 2020
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, n'hésitez pas à envoyer des photos du problème à suivi@tonnycat.com
J
Julien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Pièce avec des défauts de fabrication et livraison de commande moins rapide quand 2020
Réponse de TONNYCAT
Concernant la rapidité, nous indiquons toujours des délais d'expédition réalistes sur le site, et ca, depuis 2006. Souvent, nous avons même de l'avance et c'est votre cas ! POUR INFO : VOTRE COLIS EXPEDIE AVEC 7 JOURS D'AVANCE ! difficile de faire mieux ! Si vous constatez des défauts n'hésitez pas à nous contacter. L'équipe TONNYCAT
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Super
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Philippe Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un œil à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
Q
Quentin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Très bien
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Quentin Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un œil à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
M
Maurice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
pas de soucis
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Maurice Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un œil à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
D
David G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Bon service.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour David Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un œil à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
J
Joey S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Beaucoup de choix, sérieux, livraison par DPD rapide. Juste expédition un poil lente comparé à ses concurrents
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Joey Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un œil à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
Y
Yanis N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
ne sert pas assez sur l'embout du levier de vitesse
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un œil à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
A
Abdel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
R.a.S
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Abdel Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un œil à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
J
Jean Luc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Le délai un peu long pour la livraison
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Jean luc Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un œil à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !
D
Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Les délais de livraison annoncés sur le site Tonnycat sont plus courts que ceux de la réception des articles.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Daniel Toute l'équipe TONNYCAT vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jetez un œil à votre compte client, un bon d'achat utilisable sur votre prochaine commande vous attend ! Nous restons à votre disposition pour tous renseignements, et serons ravi de vous retrouver sur TONNYCAT.com. A très bientôt !