Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Tonnycat, mentionnant des pièces conformes aux attentes et de haute qualité, adaptées à divers véhicules. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant des envois effectués en 2 à 3 jours et des colis bien protégés. Le service client se distingue par sa réactivité et ses conseils avisés, permettant aux acheteurs de trouver facilement les articles dont ils ont besoin.
Kit deco Kit déco de bonne qualité et l'équipe tonnycat bien a l'écoute du client! ??
Réponse de TONNYCAT
Merci pour votre évaluation.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Excellent service. Excellent service.. rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
Très bonne impression pour ce premier Très bonne impression pour ce premier achat Matériel conforme, prix et délai parfait. Soufflet de cardan installé sur Outlander 570 XT Max
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
Parfait livraison rapide Parfait livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
Vraiment top Très bon site avec produit top
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
achat positif achat positif, envoi rapide et article de qualité, juste un bémol sur la qualité d'emballage c'est pour cela que ma note est de 3/5, une courroie à 110 dans une simple enveloppe bulle, j'aurais préféré un emballage carton..
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, merci pour votre retour, ne vous inquiétez pas, après 13 ans d'expérience, notre équipe logistique reste en mesure de choisir le meilleur type d'emballage en fonction des différents produits envoyés. -) A bientôt chez Tonnycat L' équipe Tonnycat
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
Super site super rapide Super site super rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
Bon site Bon site Respecte les délais de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
LE DÉLAIS ENTRE LA COMMANDE PASSÉE ET L LE DÉLAIS ENTRE LA COMMANDE PASSÉE ET L EXPÉDITION EST TROP LONG
Réponse de TONNYCAT
Évaluation très sévère ! pour seulement 24H de retard. De plus, nous ne sommes pas responsable des délais de livraison pour la Martinique. L'équipe Tonnycat
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
Allez y foncez Très pro toujours avec une priorité celle de satisfaire le client envoi impeccable produits bien protégés pour moi un site de référence vous pouvez y aller les yeux fermés.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
Merci très bon syte Merci très bon syte
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
Très bon matériel livraison prévue à la Très bon matériel livraison prévue à la date
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
Le sabot arrière en aluminium pour Le sabot arrière en aluminium pour protéger la couronne,le disque elle mal usiné les côtes ne sont pas bonnes obligé de le rectifier à la meuleuse pour le monter.J'ai monté tout le reste sans aucun problème protège triangle,semelle complète de protège châssis et moteur,très jolie les protèges triangles et la semelle protège châssis et moteur.Je me dit mais maintenant qui l'ait monté j'aurais du laisser le sabot arrière protège couronne et disque en plastique très résistant,et très léger.Trop galère a monté le sabot
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, nous sommes réellement très surpris du problème que vous avez rencontré avec le sabot arrière ? Nous vendons ce produit depuis 2006 sans jamais avoir eu un seul problème car il est réalisé sur le même gabarit. Par ailleurs, lorsque vous rencontrez un problème comme celui ci, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par email pour régler le problème avant de décider de modifier la pièce avec une meuleuse. Notre équipe technique ne manquera pas de vous contacter rapidement pour faire le point sur ce souci de montage. Le service client TONNYCAT
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
Livraison De bon conseil Délai de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Très bien Très bien, bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Livraison Très déçu, désoler tromper de site chez vous « les frais d expédition » son a 850 pour être livré en 48 heures, Et j ai commander 04/10/2019 et reçu le 10/10/2019 payer cher la livraison livré en retard sinon le produit g rien a dire bonne qualité a pare une notice de montage aurez était top et Nn je retirerai pas mon avis car il conte aussi et je ne vous fait pas de mauvaise pub car le produit reste bon juste déçu de la livraison c'est tout
Réponse de TONNYCAT
Bonjour, Vous avez confondu délai d'expédition et délai de livraison : 1 / LE DÉLAI D'EXPÉDITION : Ils sont indiqués dans chaque fiche produit, et dans votre panier EN GRAS ET EN ROUGE (avant le paiement bien sur). Pour votre commande, c'était le 8 octobre, nous avons envoyé votre commande le 7. NOUS AVONS MÊME 1 JOUR D'AVANCE ! (Ceci est facilement constatable en consultant votre compte client.) -------------------- 2 / LE DÉLAI DE LIVRAISON : C'est le délai du Transporteur, après expédition. Dans votre cas c'est la POSTE sous 48H. -------------------- TONNYCAT vous indiquera toujours des délais d'expédition GARANTIE ! Si votre commande à le moindre retard de traitement, notre service client vous contact. Dans un souci de communiquer des informations correctes sur cette plateforme d'évaluation, merci de bien vouloir rectifier la votre dés que possible, car elle n'est pas justifiée (voir explication ci dessus). Si vous souhaitez d'autres explications, nous sommes à votre entière disposition. Le service client TONNYCAT
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Pas de probleme pour la livraison mais Pas de probleme pour la livraison mais le fournisseur doit adapter les pates de fixations au coffre polaris
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Livraison dans les délais produit Livraison dans les délais produit conforme très bien !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
bonjour, bonjour, très satisfait, merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Site pièces quad excellent je conseille Site pièces quad excellent je conseille vraiment !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Perfect Perfect website
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Très satisfait Très satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
rapide efficace rapide efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Delais de livraison trop long!!!? Delais de livraison trop long!!!? Produit nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Toujours réactif parmi les pro Numbers Toujours réactif parmi les pro Numbers one
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Très bien Livraison plus rapide que prévu produit conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Simple efficace Simple efficace. La prochaine fois donner des petits autocollants ce serait cool :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
A l'écoute A l'écoute, très pro livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Parfait Parfait excellent
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Très bon site très sérieux Très bon site très sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Sa été rapide pour ma commande je suis Sa été rapide pour ma commande je suis très comptent merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Les articles correspondent exactement à Les articles correspondent exactement à la demande délai de livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2019
Casque shot ranger Casque shot ranger Très bien emballer Reçu en avance Casque conforme à la description PARFAIT
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
excellent livraison rapide excellent
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
3 semaines pour être livré 3 semaines pour être livré Un produit pas très quali Les coutures n ont pas tenues 10mn
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Caroline Comme d'habitude pour ce genre d'évaluation peut constructive : Il fallait juste lire les délais d'expédition que nous annonçons sur le site !!! Ils sont CLAIREMENT INDIQUES 4 FOIS POUR CHAQUE PRODUITS DU SITE !! Delai au 25/10 = Command envoyée le 14/10 On a même eu 9 jours d'avance sur ce coup la ! Au niveau qualité de produit : c'est un produit au top ultra solide et très demandé ! Nous sommes très surpris de votre retour ?? Nous sommes à votre disposition pour en parler.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
Bonjour, Bonjour, 2 étoiles car le site est mal informé. Du coup j'ai du payé 15 de port pour une pièce à 37. Sinon la couronne correspond à mon besoin.
Réponse de TONNYCAT
Nous n'avons commis aucune erreur ! Comme vous l'avez remarqué tout seul, les photos des couronnes sont NON CONTRACTUELLE comme sur 99.9% des site web qui en propose. C'est d'ailleurs précisé sur le site évidemment. CHEZ TONNYCAT C'EST SIMPLE : Si vous voulez une couronne pour 1300 GSXR il vous suffit de commander une couronne de 1300 GSXR. C'est très facile. Pas la peine de se ""méfier"" comme vous le proposer. Ça fais maintenant 13 ans que nous vendons des pièces motos et quad en toute confiance avec notre clientèle. Pour ne pas se tromper, il suffit juste de lire les titres et les descriptions des produits. Dans votre cas, il n'était précisé NULLE PART que la couronne que vous avez commandée était compatible avec votre moto. En plus de ne pas avoir 6 trous, comme sur la photo qui vous l'a soit disant fait commander, votre couronne d'origine n'en a que 5 en réalité ! c'est notre technicien qui vous l'a appris !!! Nous restons bien sur à votre disposition pour vous apporter toute l'aide dont vous aurez besoin pour trouver le produit compatible. Le service client TONNYCAT
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
Service très rapide avec un bon suivi Service très rapide avec un bon suivi client je recommande a bientôt pour une nouvelle commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
Très sérieux Très sérieux. Excellent
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
Bien Du choix, des prix, service client efficace, livraison toujours sans problème après de nombreux achats.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Rapide efficace professionnels Rapide efficace professionnels
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