9.7/10
★★★★★
basée sur 149 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆

Explications trop réduites pour permettre un choix adapté. Sinon, logistique impeccable: commande, livraison, temps de livraison et suivi du colis.

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Jacqueline B.
Le
suite à un achat du 26/12/2024
3 /5
★★★☆☆

Il n'est pas évident de choisir. Ok, il y a un critère de taille mais j'aurais aimé un peu plus de conseil. Et puis, on se demande où chercher: coussin dos ou coussin voiture? Mais là n'est pas le plus pénible: comme d'autres sites, les frais de port indiqués sont au mini (ie retrait en point de livraison). Donc, on commence sa commande, on va plus loin pour voir les frais de port , en suite on va se faire une CB virtuelle avec le montant vu et quand on finalise la commande, on s'aperçoit qu'il faut ajouter 1 € pour être livré dans sa boîte aux lettres; Tonigo est le 2ème site à me faire ça....très pénible...

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Hervé H.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
Réponse de Tonigo
Le
Bonjour Monsieur, Sur chaque fiche produit, nous détaillons au mieux les coussins au niveau des descriptifs ainsi que des visuels. Vous pouvez aussi vous aider de pages dédiées au choix du bon coussin comme par exemple : https://tonigo.fr/informations/8-choix-utilisation-coussins-lombaires ou encore sur notre blog https://tonigo.fr/blog/articles/coussin-mckenzie-comment-choisir Effectivement, les coussins lombaires à utiliser sur une chaise ne sont pas forcément adaptés aux sièges de bureau d'où la nécessité de catégoriser les produits. Concernant les frais de port, la livraison en point relais est privilégiée car c'est la méthode de livraison la plus sûre, la moins chère et comportant le moins d'anomalie de livraison. Les frais de port varient naturellement en fonction de la méthode de livraison tout simplement parce que les transporteurs pratiquent des surcoûts pour certaines livraisons dont à domicile et à domicile avec signature. C'est donc indépendant de notre volonté. Bonne continuation. L'équipe Tonigo