Français 
A
Note : 5 sur 5
RAS tout est parfait de la prise de commande à la livraison.
Avis clients de Toner express
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 184 avis publiés
Résumé des avis
Le Tonner Express se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes conformes et des délais respectés qui satisfont pleinement les clients. La qualité et la conformité des cartouches sont répétées comme des points forts, tout comme l’efficacité du service et la réactivité du support, qui proposent des conseils avisés et une assistance rapide. L’expérience d’achat est décrite comme fluide et professionnelle, avec un emballage soigné, un envoi sécurisé et une fidélité exprimée par des commandes récurrentes et des retours positifs sur le service client. Les clients apprécient particulièrement la présence de produits adaptés à des imprimantes spécifiques, notamment les modèles SHARP, et la constance d’un service efficace et disponible pour répondre aux besoins.
Tous les avis
A
Note : 4 sur 5
le bon produit est arrivé il n'y a pas de problème mais il y a eu un délai de livraison beaucoup trop long par rapport à ce qui était annoncé.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Tres satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Merci infiniment
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, prodiots correspondants.
A
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide, j'ai acheté l'article à 23h, le lendemain matin c'été déjà expédié! Emballage soigné, parfait!
A
Note : 4 sur 5
Très bonne réactivité, très bon suivi client. et pas de soucis pour se faire rembourser suite à retour produit.
A
Note : 4 sur 5
service professionnel - livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
un délais légèrement supérieur a l annonce du depart
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Service rapide et livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Très bien. Livraison dans des délais raisonnables via la poste. Bon suivi du colis.
A
Note : 5 sur 5
Facile et rapide.
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et prix compétitif.
A
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé assez facilement, j'ai appelé pour être sur du modèle et on m'a répondu un vendredi a 17h, livraison assez rapide et c'est 100% français et au même prix qu'amazone.
Que demander de plus !
Que demander de plus !
A
Note : 2 sur 5
UNE SEMAINE APRES AVOIR COMMANDE DES PRODUITS EN STOCK JE NE SUIS TOUJOUR PAS LIVRE
Réponse de Toner express
Monsieur,
Votre commande a été traitée le jour de la réception de son règlement soit le 03/11/2020.
Les produits avaient une "disponibilité restreinte : départ 48/72 h" ouvrés, ce qui était annoncé dans leur fiche produit.
La livraison était mentionnée dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés.
Le 05/11/2020, les produits ont été reçus et votre colis a été remis à notre transporteur. Nous étions bien dans les temps.
Il vous a livré dans le point relai choisi le 10/11/2020 soit 3 jours ouvrés plus tard. Nous sommes donc également sous les temps impartis.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
Votre commande a été traitée le jour de la réception de son règlement soit le 03/11/2020.
Les produits avaient une "disponibilité restreinte : départ 48/72 h" ouvrés, ce qui était annoncé dans leur fiche produit.
La livraison était mentionnée dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés.
Le 05/11/2020, les produits ont été reçus et votre colis a été remis à notre transporteur. Nous étions bien dans les temps.
Il vous a livré dans le point relai choisi le 10/11/2020 soit 3 jours ouvrés plus tard. Nous sommes donc également sous les temps impartis.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
A
Note : 4 sur 5
Je suis-je comptant de votre service et j’ai bien reçu mon colis mais seulement je réside en Afrique précisément en rdc
Comment vous n’avez pas d’adresse à Kinshasa, j’étais obligé de passer par mon grand frère et je vous remercie toute fois pensez à offrir pour nous en Afrique une direction comme alibaba merci encore une fois
Comment vous n’avez pas d’adresse à Kinshasa, j’étais obligé de passer par mon grand frère et je vous remercie toute fois pensez à offrir pour nous en Afrique une direction comme alibaba merci encore une fois
A
Note : 5 sur 5
Tout OK
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
PARFAIT
A
Note : 4 sur 5
Service client très réactif, a pu nous dépanner sur la livraison car en attente urgente d'une pièce
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide bravo
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Commandé le 28/10 à 13h15, reçu le 29/10 à 11h. EXCEPTIONNEL
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du produit et la rapidité de la livraison.
A
Note : 5 sur 5
Envoi en moins de 24H, Emballage impeccable. Efficacité totale!
A
Note : 4 sur 5
Réactif, mais a priori le stock ne figure. Pas lors de la commande
A
Note : 1 sur 5
Bonjour,
Je viens d'ouvrir mon colis qui était bien emballé, aucune trace d’effraction et je m’aperçois que l'emballage bulle et le film était ouvert. Le tambour 'est usagé avec du noir partout. Le carton a du être ouvert par le dessous? Je peux vous envoyer des photos, donc produit inutilisable merci de me répondre pour la démarche à suivre
Cordialement
Je viens d'ouvrir mon colis qui était bien emballé, aucune trace d’effraction et je m’aperçois que l'emballage bulle et le film était ouvert. Le tambour 'est usagé avec du noir partout. Le carton a du être ouvert par le dessous? Je peux vous envoyer des photos, donc produit inutilisable merci de me répondre pour la démarche à suivre
Cordialement
Réponse de Toner express
Madame,
Ce genre de problème provient 9 fois sur 10 soit suite à une livraison effectuée avec très peu de délicatesse lors du transport, ce qui est apparemment le cas ici, soit suite à une manipulation non adaptée par l'utilisateur final.
Il est impossible qu'un colis soit à la fois bien emballé, sans aucune trace d'effraction et avec une ouverture faite par le dessous, comme vous l'avez écrit.
Un tambour neuf pour OKI lorsqu'il est à la marque d'origine OKI ou générique (reconditionné, recyclé, compatible, ...) contient avant toute première manipulation un peu de toner pour sa mise en fonctionnement, ceci explique peut-être aussi cela.
Nous en avons informé notre fournisseur dont nous attendons ses observations et instructions.
Nous vous enverrons une étiquette de retour afin de renvoyer le tambour s'il souhaite le récupérer.
Nous lui avons demandé d'effectuer une livraison d'un autre tambour, cette fois directement chez vous, afin que vous puissiez en disposer rapidement. Il a été prévu que vous soyez à nouveau livré dans le même relai colis que lors de votre précédente livraison. C'est cette fois nous qui vous préviendrons lorsqu'il sera à votre disposition dans ce relai.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
Ce genre de problème provient 9 fois sur 10 soit suite à une livraison effectuée avec très peu de délicatesse lors du transport, ce qui est apparemment le cas ici, soit suite à une manipulation non adaptée par l'utilisateur final.
Il est impossible qu'un colis soit à la fois bien emballé, sans aucune trace d'effraction et avec une ouverture faite par le dessous, comme vous l'avez écrit.
Un tambour neuf pour OKI lorsqu'il est à la marque d'origine OKI ou générique (reconditionné, recyclé, compatible, ...) contient avant toute première manipulation un peu de toner pour sa mise en fonctionnement, ceci explique peut-être aussi cela.
Nous en avons informé notre fournisseur dont nous attendons ses observations et instructions.
Nous vous enverrons une étiquette de retour afin de renvoyer le tambour s'il souhaite le récupérer.
Nous lui avons demandé d'effectuer une livraison d'un autre tambour, cette fois directement chez vous, afin que vous puissiez en disposer rapidement. Il a été prévu que vous soyez à nouveau livré dans le même relai colis que lors de votre précédente livraison. C'est cette fois nous qui vous préviendrons lorsqu'il sera à votre disposition dans ce relai.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
A
Note : 5 sur 5
CONFORME A CE QUE J ATTENDAIS
A
Note : 5 sur 5
Très professionnel....livraison rapide....merci a Christophe ....
A
Note : 5 sur 5
Tout était parfait, comme d'habitude, merci à vous tous !!!!
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide, colis en très bon état
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à ma commande
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
COMMANDE CONFORME
A
Note : 5 sur 5
Bon site
A
Note : 2 sur 5
Bonjour,
A ce jour dimanche 18/10, je n'ai toujours pas été livré alors que j'ai reçu différents messages en début de semaine sur la disponibilité du stock et l'expédition des colis.
Le message de retard du au circonstance covid n'est donc pas valable avec ces messages automatique lié au flashage de l'étiquette préparation puis expédition.
En espérant que le livreur n'a pas endormi les colis.
A ce jour dimanche 18/10, je n'ai toujours pas été livré alors que j'ai reçu différents messages en début de semaine sur la disponibilité du stock et l'expédition des colis.
Le message de retard du au circonstance covid n'est donc pas valable avec ces messages automatique lié au flashage de l'étiquette préparation puis expédition.
En espérant que le livreur n'a pas endormi les colis.
Réponse de Toner express
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis donné sur le site d'AVIS VERIFIES.
Vous avez peut-être oublié ou non remarqué que :
- votre commande a été traitée le jour de votre commande, mardi 13/10/2020
- le produit avait une disponibilité de 7 à 10 jours ouvrés qui avait été annoncée dans la fiche produit de la référence commandée
- la livraison était mentionnée de 2 à 3 jours ouvrés
Nous annoncions donc globalement de 9 (7+2) à 13 (10+3) jours ouvrés à partir du traitement de votre commande. Nous vous avons livré le lundi 19/10/2020 soit en 4 jours ouvrés. Nous sommes donc sous les temps impartis.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
Nous vous remercions pour votre avis donné sur le site d'AVIS VERIFIES.
Vous avez peut-être oublié ou non remarqué que :
- votre commande a été traitée le jour de votre commande, mardi 13/10/2020
- le produit avait une disponibilité de 7 à 10 jours ouvrés qui avait été annoncée dans la fiche produit de la référence commandée
- la livraison était mentionnée de 2 à 3 jours ouvrés
Nous annoncions donc globalement de 9 (7+2) à 13 (10+3) jours ouvrés à partir du traitement de votre commande. Nous vous avons livré le lundi 19/10/2020 soit en 4 jours ouvrés. Nous sommes donc sous les temps impartis.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
A
Note : 2 sur 5
10 jours pour etre livré, c 'est beaucoup trop long.pour de la vente en ligne.
Réponse de Toner express
Monsieur,
Vous nous avez passé commande et nous vous en remercions. Le produit commandé n'étant pas disponible, comme mentionné sur notre site dans sa fiche produit, nous avons remis à notre transporteur votre colis dans un délai raisonnable.
Suite à la mise en place d'un centre logistique supplémentaire notre transporteur a malheureusement rencontré des imprévus qui ont retardé fortement la livraison de certains de nos colis. Il ne vous a livré que le 17/10/2020.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée même si, et nous espérons que vous le comprendrez, nous n'y sommes pour rien.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express
Vous nous avez passé commande et nous vous en remercions. Le produit commandé n'étant pas disponible, comme mentionné sur notre site dans sa fiche produit, nous avons remis à notre transporteur votre colis dans un délai raisonnable.
Suite à la mise en place d'un centre logistique supplémentaire notre transporteur a malheureusement rencontré des imprévus qui ont retardé fortement la livraison de certains de nos colis. Il ne vous a livré que le 17/10/2020.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée même si, et nous espérons que vous le comprendrez, nous n'y sommes pour rien.
Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express