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Nederlands 
E
Note : 5 sur 5
Parfait !
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 402 avis publiés
Résumé des avis
Les clients remercient la rapidité des livraisons et la préparation soignée des commandes, avec des emballages robustes qui protègent les articles et un suivi efficace jusqu’à la réception. Ils soulignent la conformité des produits à la description ou au besoin, et apprécient la qualité des articles ainsi que le bon rapport qualité-prix et les conseils reçus par téléphone. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, répondant rapidement aux questions et assurant des expéditions dans les délais annoncés. Enfin, la constance des expériences positives se manifeste par des commandes répétées et une satisfaction durable sur le site et les produits reçus.
Tous les avis
G
Note : 5 sur 5
Excellente réactivité. Produit livré en 3 jours.
L
Note : 5 sur 5
Très bien parfait
V
Note : 5 sur 5
Malheureusement un produit que j’avais sélectionné (et réglé) n’a pas pu m’être expédié : soi-disant quelqu’un l’aurait commandé plus rapidement que moi ! Quant à la poêle de Buyer, elle est légèrement déformée sûrement après une chute ou un choc et n’en est pas été informée…
E
Note : 5 sur 5
tres bon produit,recu rapidement
M
Note : 5 sur 5
10/10
P
Note : 5 sur 5
Tout à fait conforme à l'attendu, je suis très satisfait de mon achat ! :)
R
Note : 5 sur 5
Acheté une poêle inoxalu Agnelli qui a déjà servi. En suis entièrement satisfaite, de la qualité, du fonctionnement, du prix (en promotion) et de la livraison.
F
Note : 5 sur 5
Parfait. Emballage soigné, expédition rapide, moules Le Creuset de qualité (comme tous les produits Le Creuset).
E
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide merci
J
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 5 sur 5
super comme d'habitude, livraison um peccable avec un peu moins de papier craft ce serait deux peccables .
C
Note : 4 sur 5
aucun problème et livraison rapide
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée et que la livraison ait été rapide.
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine commande.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée et que la livraison ait été rapide.
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine commande.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
M
Note : 5 sur 5
Azerty
S
Note : 5 sur 5
Réception du colis rapide. Colis conforme avec un livre en cadeau. Merci
A
Note : 5 sur 5
tres bien
C
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Parfait merci
M
Note : 5 sur 5
Très bien
R
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit de qualité
I
Note : 5 sur 5
Bon produit, rapidité d'envoi
Y
Note : 5 sur 5
Très réactif, efficace et excellent rapport qualité prix Merci pour cette transaction
M
Note : 5 sur 5
Comme d habitude rapide et produit impeccable
E
Note : 5 sur 5
Produits de bon rapport qualité-prix, bien emballés et livrés rapidement. Société sérieuse
E
Note : 1 sur 5
j'avais dans ma commandes des plaques triskell anti adhérente (plaque certes efficaces mais coûteuse). Elles sont arrivées dans le carton mise en vrac (sans aucune protection), pliée et croquée, ce qui les rend moins efficace. Après avoir contacté le service client, on m'a précisé que le renvoi était à mes frais. je trouve cela inadmissible étant donné qu'au départ, c'est vous qui avez abîmé le produit. Un remboursement même partiel aurait été un geste honnête et commercial
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre votre déception concernant la réception de vos plaques.
Un dossier SAV est actuellement en cours suite à votre réclamation afin de vous apporter une réponse adaptée.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre votre déception concernant la réception de vos plaques.
Un dossier SAV est actuellement en cours suite à votre réclamation afin de vous apporter une réponse adaptée.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
E
Note : 5 sur 5
Colis bien reçu et produits très bien emballés.
T
Note : 5 sur 5
Parfait. Merci soreze !
P
Note : 5 sur 5
Site facile d’accès et pour les commandes aussi. Livraison rapide et emballage de qualité. Matériel haut de gamme. Merci
G
Note : 5 sur 5
Tres bon contact humain avec votre entreprise lor de la commande et organisation de la livraison, c est tres important pour nous.
C
Note : 1 sur 5
Article très bien emballé envoie rapide cependant manque un article dans le colis, j'ai envoyé une demande celle-ci est sans réponse aucun retour de tompress cela est décevant
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes en revanche désolés concernant l'article manquant. Nous n'avons malheureusement pas reçu votre réclamation, c'est pourquoi aucun retour n'a pu vous être apporté.
Nous vous invitons à contacter notre service SAV par téléphone au 05 63 71 44 99 afin d'obtenir des informations complémentaires et permettre un suivi plus rapide de votre demande.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes en revanche désolés concernant l'article manquant. Nous n'avons malheureusement pas reçu votre réclamation, c'est pourquoi aucun retour n'a pu vous être apporté.
Nous vous invitons à contacter notre service SAV par téléphone au 05 63 71 44 99 afin d'obtenir des informations complémentaires et permettre un suivi plus rapide de votre demande.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
L
Note : 5 sur 5
Rapide et correct
N
Note : 5 sur 5
Sans faute ! Expédition rapide. Produit conforme. Je recommande !!!
E
Note : 5 sur 5
Super comme d'hab.
C
Note : 4 sur 5
Très rapide et bien reçus Merci
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre colis vous soit parvenue rapidement et en bon état.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
Nous sommes ravis que votre colis vous soit parvenue rapidement et en bon état.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
M
Note : 5 sur 5
RAS
J
Note : 5 sur 5
Tom Press est très professionnel, n'hésite pas à sonner si problème d'approvisionnement ou autre. Les personnes au téléphone sont d'une gentillesse exemplaire
J
Note : 5 sur 5
Produit conforme, rapport qualité/prix parfait
P
Note : 5 sur 5
Commande traitée et livrée rapidement Article correspondant à la description Je recommande
C
Note : 2 sur 5
Manuel d'utilisation beaucoup trop sucsint! Manque un shéma d'explication détaillé du produit
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous vous remercions votre retour.
Nous sommes désolés que le manuel d'utilisation vous ait paru trop succinct.
Afin de pouvoir vous apporter une réponse précise et, si nécessaire, vous transmettre des compléments adaptés, pourriez-vous nous indiquer de quel article il s'agit?
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
Nous vous remercions votre retour.
Nous sommes désolés que le manuel d'utilisation vous ait paru trop succinct.
Afin de pouvoir vous apporter une réponse précise et, si nécessaire, vous transmettre des compléments adaptés, pourriez-vous nous indiquer de quel article il s'agit?
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
S
Note : 5 sur 5
Impeccable