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Nederlands 
G
Note : 5 sur 5
Produit conforme et de bonne qualité. Livraison rapide.
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 405 avis publiés
Résumé des avis
Les clients remercient la rapidité des livraisons et la préparation soignée des commandes, avec des emballages robustes qui protègent les articles et un suivi efficace jusqu’à la réception. Ils soulignent la conformité des produits à la description ou au besoin, et apprécient la qualité des articles ainsi que le bon rapport qualité-prix et les conseils reçus par téléphone. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, répondant rapidement aux questions et assurant des expéditions dans les délais annoncés. Enfin, la constance des expériences positives se manifeste par des commandes répétées et une satisfaction durable sur le site et les produits reçus.
Tous les avis
M
Note : 2 sur 5
La plancha commandée ne fonctionne pas. Il a fallu la renvoyer pour réparation. J’espère qu’elle arrivera avant l’hiver, c’est maintenant que j’en ai besoin ! Je m’interroge aussi sur le fait d’avoir reçu des adaptateurs gaz et la mauvaise notice, alors qu’elle est électrique ! Seul point positif, la dame du standard est sympa. A suivre…
Réponse de tompress.com
Bonjour Marie-Pierre,
Tout d'abord, un grand merci pour vos mots bienveillants à l'égard de notre équipe! Transmettre un sourire, même par téléphone, nous tient particulièrement à cœur.
Nous sommes désolés pour cet imprévu. Nous espérons que vous pourrez profiter pleinement de la plancha avec la bonne notice.
Cordialement,
L'équipe de tompress.com
Tout d'abord, un grand merci pour vos mots bienveillants à l'égard de notre équipe! Transmettre un sourire, même par téléphone, nous tient particulièrement à cœur.
Nous sommes désolés pour cet imprévu. Nous espérons que vous pourrez profiter pleinement de la plancha avec la bonne notice.
Cordialement,
L'équipe de tompress.com
P
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide et bien emballé
.
Note : 5 sur 5
Tout bien comme toujours
G
Note : 5 sur 5
Article bien emballé et correspond à mais attentes
A
Note : 5 sur 5
Contact commercial excellent qui a su répondre rapidement à plusieurs précisions avant achat, livraison dans les délais, conditionnement sur palette (pressoir hydraulique ) bien fait.
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
S
Note : 1 sur 5
L outil est vendu comme un reber N5, alors qu il ne s adapte pas à l epepineuse reber N5 que je possède. La taille est bien inférieure, la désignation n est pas conforme.
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous sommes désolés que cet accessoire ne correspond pas à vos attentes.
Après vérification, la référence expédiée est bien conforme à la description de l'annonce. Il existe toutefois plusieurs versions d'accessoires, et le modèle commandé ne correspond pas à celui de votre épépineuse.
Nous en avons discuter ce matin au téléphone et la référence de l'accessoire compatible avec votre modèle vous a été communiqué.
Nous attendons le retour des articles afin de procéder au remboursement.
Notre service client reste à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Tom Press
Nous sommes désolés que cet accessoire ne correspond pas à vos attentes.
Après vérification, la référence expédiée est bien conforme à la description de l'annonce. Il existe toutefois plusieurs versions d'accessoires, et le modèle commandé ne correspond pas à celui de votre épépineuse.
Nous en avons discuter ce matin au téléphone et la référence de l'accessoire compatible avec votre modèle vous a été communiqué.
Nous attendons le retour des articles afin de procéder au remboursement.
Notre service client reste à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Tom Press
N
Note : 5 sur 5
Trop bien
Y
Note : 3 sur 5
Le pèse alcool reçu est si long qui touche le fond dans tous les récipients dont je dispose.
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que le pèse-alcool ne convient pas à vos récipients. Ce type d'instrument nécessite effectivement une éprouvette ou un récipient suffisamment haut et étroit pour permettre au flotteur de mesurer correctement le degré d'alcool sans toucher le fond.
Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous pourrons vous conseiller un récipient adapté ou vérifier avec vous que le modèle commandé correspond bien à votre utilisation.
Bien cordialement,
L'équipe Tom Press
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que le pèse-alcool ne convient pas à vos récipients. Ce type d'instrument nécessite effectivement une éprouvette ou un récipient suffisamment haut et étroit pour permettre au flotteur de mesurer correctement le degré d'alcool sans toucher le fond.
Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous pourrons vous conseiller un récipient adapté ou vérifier avec vous que le modèle commandé correspond bien à votre utilisation.
Bien cordialement,
L'équipe Tom Press
J
Note : 5 sur 5
tout est nickel
A
Note : 5 sur 5
Impeccable, delai,état du colis.
E
Note : 5 sur 5
Au top
P
Note : 5 sur 5
Toujours très satisfait de tompress envoie rapide et bien emballé.
P
Note : 5 sur 5
Très satisfait pour les produits et aussi la rapidité de livraison
J
Note : 5 sur 5
commande livrée en bon état et rapidement
C
Note : 5 sur 5
Tout était ok
J
Note : 5 sur 5
Parfait. Coupe très bien, bon résultat. Envoi très rapide
D
Note : 1 sur 5
On m avais certifié l arrivé du produit le lendemain ça n a pas été le cas il est arrivé trop tard !
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en raison de ce retard de livraison.
Comme convenu avec notre service après-vente, votre dossier a été pris en charge et les frais de livraison express vous ont été remboursés afin de compenser ce désagrément.
Nous comprenons votre déception et mettons tout en œuvre pour éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d'une prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe Tom Press
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en raison de ce retard de livraison.
Comme convenu avec notre service après-vente, votre dossier a été pris en charge et les frais de livraison express vous ont été remboursés afin de compenser ce désagrément.
Nous comprenons votre déception et mettons tout en œuvre pour éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d'une prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe Tom Press
L
Note : 5 sur 5
Produit de qualité, facile à utiliser
D
Note : 5 sur 5
Vendeur super, service après vente au top avec des réponses rapides et des supers conseils.
D
Note : 5 sur 5
Bien emballé. Livraison impeccable Conforme à mes attentes Je recommande tompress👍
L
Note : 5 sur 5
Très bon site très complet, livraison rapide, hôtesse d’accueil téléphonique très sympathique et compétente. Rien à redire.
S
Note : 5 sur 5
bien
R
Note : 5 sur 5
rapide bravo
B
Note : 5 sur 5
Site sérieux et professionnel.
N
Note : 5 sur 5
Achat sans problèmes ,conforme à ma demande
J
Note : 5 sur 5
impeccable
P
Note : 5 sur 5
Très bien !
D
Note : 4 sur 5
Parfait
Réponse de tompress.com
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur tompress.com. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe de tompress.com
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur tompress.com. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe de tompress.com
J
Note : 1 sur 5
je n'ai toujours pas reçu mon colis ?????.
Réponse de tompress.com
Bonjour Jean-Luc,
Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis. Un dossier SAV est ouvert et votre réclamation est en cours de traitement auprès de Colissimo. Nous faisons au plus vite pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe de tompress.com
Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis. Un dossier SAV est ouvert et votre réclamation est en cours de traitement auprès de Colissimo. Nous faisons au plus vite pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe de tompress.com
F
Note : 5 sur 5
Bien
P
Note : 4 sur 5
Livraison au top
Réponse de tompress.com
Bonjour Patrice,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous retrouver très bientôt sur notre boutique pour de nouvelles expériences d'achat.
Cordialement,
L'équipe tompress.com
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous retrouver très bientôt sur notre boutique pour de nouvelles expériences d'achat.
Cordialement,
L'équipe tompress.com
D
Note : 3 sur 5
Colis pas complet
Réponse de tompress.com
Bonjour Daniel,
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré lors de votre commande. Dès réception de votre réclamation, nous avons pris en charge votre demande et procédé à l'expédition d'un nouveau colis en date du 06 juillet 2026.
Nous espérons que cette solution a répondu à vos attentes et restons à votre disposition si vous avez la moindre question. Votre satisfaction reste notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Tom Press
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré lors de votre commande. Dès réception de votre réclamation, nous avons pris en charge votre demande et procédé à l'expédition d'un nouveau colis en date du 06 juillet 2026.
Nous espérons que cette solution a répondu à vos attentes et restons à votre disposition si vous avez la moindre question. Votre satisfaction reste notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Tom Press
A
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Très bon produit
F
Note : 5 sur 5
Le produit commandé répond à nos attentes.
A
Note : 5 sur 5
Prise en charge de la commande, envoi et livraison le tout bouclé rapidement. Je recommande fortement.
P
Note : 5 sur 5
Prestations irréprochables dans leur ensemble !
M
Note : 5 sur 5
Pas encore utilisé