Avis tompress.com

Déçue par cet article personnellement je pense que le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous

Il m'est difficile d'évaluer le service client, ma commande n'ayant pas fait appel à ce service. Le présentation du produit sur le site m'a totalement satisfaite. PAR CONTRE, LA POSTE est définitivement NULLE. Mon colissimo est arrivé avec 3 jours de retard (les 2 précédents - qui n'étaient pas des commandes Tompress - ont d'ailleurs été perdus).

Le manche de 2m de la pelle à pizza etait tordue.. je suis un peu déçu surtout vu le prix.

Montage difficile

Un produit indisponible ne devrait pas pouvoir être commandé. J'ai acheté par 20 pour avoir une remise. Finalement pas dispo en quantité suffisante, stock dispo envoyé mais sans remise du coup...

Bonjour, Un sac de farine était légèrement déchiré (Larangais il me semble) certainement dû à un mauvais calage

Livraison rapide et efficace. Qualité du produit qui laisse a désirer avec certain élément en plastique effet métal (après par rapport au prix c'est pas étonnant). Le plus gênant est l'efficacité du produit, ça ne fonctionne pas du tout.

Près 4 MOIS d'attente ..... que penseriez vous de ce site !!!!!. De plus on vous dit que c'est français !!! lors que cela vient de chine !!! c'est terminé plus JAMAIS

Dommage mon sac de 10 kg de sel était tout percé du sel de partout dans le colis

Emballage mort

Le colis est arrivé dans que l'on le prévienne et j'ai dû revenir en courant quand le livreur était chez moi.. Nul plus jamais de cde

Produit de bonne qualité qui correspond parfaitement à mes attentes. ( Fonctionnel et compact ) En revanche, le prix me semble tout de même très élevé par rapport au produit en termes de matériaux et de finition. Concernant l'assemblage, j'ai été très déçu. Il manque un écrou sur l'axe de pivot du levier et l'ajout de rondelles derrière les écrous aurait été un plus, afin d'éviter que la peintur

Mauvais produit par rapport à la description du site

Probleme avec les transporteur geodis/calberson. Tout etait cassé, colis ouvert avant la livraison (par le livreur pour voir de quoi il s'agissait...")

Plus d'un mois pour recevoir ma commande

Livraison parfaite. Desus de la marchandise. Avec des défaites et éclats. Reponse du SAV laisse à désirer. Service client médiocre, 3semaine d'attente pour 1 produit. Je doit changer de produit même pas capable de m'offrir les 10euro de différence.sur une facture à 460euro. Impossible de vous faire une offre commercial a hauteur de10euro"

Le produit est de qualité et semble durable. Par contre, j'ignore pour quelles raisons mais le paquet a été reconditionné par la poste... et un des deux arrosoirs commandés mérite une petite soudure pour combler un mini-trou qui occasionnera une légère perte.

Commande effectuée en novembre, reçue il y a 1 semaine. J'ai du relancer 2 fois le support pour avoir des informations sur ma commande. Malgré ma demande, celui-ci n'a jamais pris les devants pour m'avertir du retard, me tenir au courant, etc. Aucune proactivité de la part de Tompress, c'est bien dommage. Produits conformes cependant

Des délais de livraison qui ne correspondent pas du tout à ce qui est annoncé (des écarts de plusieurs semaines voire de plusieurs mois). Et quand on échange avec le service clients là dessus, la réponse n'est pas du tout commerciale.

J ai fais une commande et apparemment il y avait pas tout et.pas même pas prévenu Donc j ai appelé car je n avais pas reçu et la on me dis qu il un article sera dispo d au mois de mai et me demande si je le veux toujours donc je dis oui et la il faut que je repaie des frais de port et donc je reçois ma commande et surprise le lendemain je reçois autre article donc un peu dégoûtée d avoir repayer

Il faut savoir que la société à dû changer son produit et que les photos et les commentaires clients ne correspondent pas du tout au produit reçut, de la marque Baumalu en vente dans toutes les foires- fouille et cie. Vendeur de très mauvaise fois. Il vous en coûtera 9,15€ de votre poche pour un retour à l'envoyeur. Pour une société au capital de 500 000€. j'ai finalement commandé sur Amazon.

2 mois de délai de livraison, plusieurs échanges avec un soit disant service clients" qui a a refusé d'envoyer les articles en deux fois.

Certains verres étaient cassés, j'avais un tas de verre brisé. Certains couvercles étaient bosselés. Le service était rapide, remboursement des pièces cassées. Cela ne m'apporte rien, car j'ai besoin des verres et couvercles commandés en cette quantité.1. Je ne peux pas commander 2 verres, couvercles qui sont cassés. Mais seulement 6, 12. pièces, je n'ai pas besoin de cette quantité. 2. je paie à nouveau les frais de port.

J'ai passé commande en janvier, certains articles n'etaient pas en stock et on m'a fait patienter 3 semaines, puis encore 6 et encore 6. finalement j'ai annulé une partie de ma commande au bout de 10 semaines. Les articles commandés n'étaient pourtant pas exceptionnels (bacs plastiques, legumier,...) service client peu commercial, peu creatif, refus de livraison partielle, pas de geste commercia

Pas satisfaite de ma commande, impossible de donner un avis, ça ne marche pas et pas satisfaite non plus de mon appel au service client.

Javais un appareil similaire de marque Zyliss depuis 40 ans qui a fonctionne a merveille pendant tout ce temps. malheureusement tout s'use. connaissant vos materiels, je n'ai pas reflechi et j'ai acheté chez vous, cet appareil ne coupe pas en petits morceaux et de plus il se deboite en pieces pendant la coupe que dois je faire pour vous le retourner et etre rembourse

Pour un article manquant retard de livraison 2 semaines. Aucun geste commercial

Suite à un précédent achat chez Tompress je devais recevoir de la documentation. A ce jour rien reçu. Je suis particulièrement déçu par le suivi client.

Produits tres bon, comme d'habitude delai de livraison ( presque 3 mois ) et service clientele ( aucune information sur le retard si ce n'est pas le client qui appel ous les mois !!!! ) absolument pas au niveau

Commande faite le 11/01/21 et reçu vers le 20/02... Qualité plus que médiocre.

4 mois pour un banneton..

Déçue ... il est sûr que c'est un chêne d'occasion et que l'on ne peut avoir un produit parfait . Cependant bcp d'imperfections et une couleur très rouge sur tout le milieu du fût . Ainsi un gros décapage est de rigueur . Je ne m'attendais pas à un travail si important sur le produit , livraison rapide et depose à l'intérieur de chez moi . J'ai apprécié .

Livraison beaucoup trop longue 4 semaines

Le produit est conforme à la commande. Emballage bon état ce qui n'a pas empêché de recevoir les tôles inox de côté un peu voilées. Notice de montage en Italien et plan de montage peu lisible. Il manque une notice d'utilisation et de prise en main.

Je regrette qu' on ne m'ai pas proposé un échange en taille équivalente plutôt qu'un équivalent de marque mais plus petit même si la qualité est au rdv c'est aussi un peu ma faute ,vu que je n'y est pas songé non plus (dommage pour l'arrêt de fabrication

L'appareil est de très mauvais qualité qu'il s'agisse de la fabrication mécanique et la finition générale.

Je vous ai envoyé un émail le 04 mars et je n'ai pas encore reçu de réponse. un article reçu ne correspond pas à la commande il est normal que les frais de retour sont à votre charge. merci de votre bonne attention. Client n°2119243 N° FX574365

Produits commandés en novembre 2020 pour Noël reçu en février 2021 Dommage... . Emballage impeccable.

Livraison très rapide mais emballage tellement inconsistant que le manche de l'outil a été tordu durant le transport La remise consentie de 15 % laisse l'outil tordu ...

Livraison très longue suite à non approvisionnement d'un produit. 4 pots cassés. obligé de téléphoner pour avoir un délai de livraison....