Avis tompress.com

Le colis n'est jamais arrivé mais j'ai été débité le 3 mai

Aucun avertissement de l'arrivée du colis au point relais. Si dans les chiffres l'expédition c'est déroulé presque rapidement, dans les fait j'ai mis plus de 10 jours à obtenir mon colis étant donné que je pensais recevoir un avertissement de disponibilité. J'ai bien vérifié mes spams et autres, je n'ai jamais rien reçu. De plus, le service clients prends les gens de haut.

1 bouteille sur les 6 livrées était cassée et j'ai un avoir dont je ne me servirai probablement pas au lieu d'un remplacement de la bouteille dont j'avais besoin et aucune prise en compte de ma réclamation effectivement vous m'avez remboursé mais je n'avais pas regardé puisque vous m'avez envoyé par mail un avoir N° AX111773 du 21/02 Néanmoins c'est plutôt d'une bouteille dont j'aurais eu besoin

Bonjour je n est toujours pas reçu mon colis Il semble bloquée à bruguiere

Je n'est toujours pas reçu le colis

La commande est en partance depuis le 3 janvier. Toujours pas livré malgré plusieurs relances. Bravo...

Depuis le 20/12/18 je n'ai pas eu de nouvelles de ma commande. Elle semble être en cours d'expédition mais je n'ai aucune information car je n'ai reçu aucune assistance ni par téléphone ni par email.

Ma commande prévue comme cadeau de Noël n'a toujours pas été livrée, nous sommes le 1er janvier La poste (facteur) m'indique que les livraisons de colissimo sont sous traités et que les livreurs indépendants sont douteux L'adresse était bonne, Il y avait quelqu'un sur site car ce sont des bureaux (7h - 19h). Et cela fait 4 ou 5 fois que j'écris la même chose sans réponse Serai je livré

Nous sommes le 06 décembre 2018 et ma commande du 13/11/2018 avec les bonnes références ne m'a toujours pas été livrée (Sciure de hêtre pour fumage 0,75 2,5 mm)... Reçu le 15/11/2018 un colis ne correspondant pas à ma commande, retourné le 19/11/218 à la demande de tompress (reçu chez SAV Tompress le 21/11/2018) et depuis aucunes nouvelles malgré mes relances

Ma commande n'est toujours pas arrivée à mon bureau de poste de Jemeppe sur sambre. Belgique. Je ne peux donc pas évaluer une quelconque qualité. J'espère qu'il s'agit d'un simple retard " et que ce colis arrivera très vite"

Marchandise cassée, mauvaise concertation avec le service. Après 1 mois, un avoir a été émis pour les marchandises cassées. Renvoi de la livraison complète souhaité, mais aucune communication. Toute tentative de communication par mail est ignorée.

RIEN RECU

Le problème est que le produit (pot) est arrivé cassé. Il vous a été retourné je pense qu il ne faut pas lâcher le client qui est dépendant du retour produit. Vous devez poursuivre le suivi du produit pour que le client ne soit pas en attente du bon vouloir de votre prestataire. Ainsi le retour se ferait dans les plus brefs délais pour que vous puissiez satisfaire l achat de votre client. Je pense

Articles toujours pas reçus suite à le grève de Bpost en Belgique

J'ai attendu ma commande pendant plus de 10 jours, je me suis retourné vers Amazon et le lendemain, je les ai reçu, alors voyez vous votre site c'est terminé, sauf que vous me devez toujours 10,30 euros... Le remboursement devait se faire et c'est commande , je l'attends toujours, je pense même porter plainte

Pour évaluer il faudrait que je sois livrer

2 futs commandés. Un fut endommagé. Livraison retournée. Pas de nouvelles depuis

Je n'ai jamais reçu le produit. Le colis suivi est annoncé come distribué le 19/10. Ce jour là, j'ai bien reçu une enveloppe avec votre catalogue ainsi que la facture, mais pas de produit. Votre service client m'a simplement répondu qu'il fallait voir avec la poste... Autrement dit, débrouillez vous.

Utilisation minimale de matériaux, profit maximal ? Le produit est disproportionné par rapport à la construction et aux matériaux utilisés ou à la finition par rapport au prix demandé. L'emballage et la présentation sont très douteux. Je ne recommanderais PAS ce rabot de fabrication polonaise ou tchèque et je ne le rachèterais pas. D'autant plus que le produit est officiellement proposé par la France, ce qui est trompeur.

Commande non reçue

Jamais reçu....

Après plus de 15 jours , j' attend toujours mon colis ???

Je n'ai pas été livré ,le service répond mais sans solution valable

Nous aimerions bien évaluer notre commande, malheureusement nous n'avons toujours PAS REÇU cette commande........ votre service commercial est plus rapide que le livreur

Produit commande non disponible et produit de remplacement jamais livré.

Pas reçu ma commande suite à une erreur d'adresse de ma part MAIS depuis une semaine le sav ne m'a pas contacté, pourquoi, ne pas me renvoyer une autre casserole et ne pas attendre que celle que j'avais droit ne rentre dans vos établissements ????

J'ai saisie le tribunal d'instance car je n'ai pas eu de réponses favorable concernant mon litige après plusieurs mails envoyés. Le service des consommateurs est également prévenu. Zéro pointé et je ne conseillerais pas votre site.

Je n'ai pas reçu ma marchandise

Marchandise en mauvaise état à la réception du colis. Livraison en 24h reçu en 5jours pour 32€ Aucun suivi concernant un remboursement. Une honte

Je n'ai toujours pas recu la commande .....

Toujours rien reçu

La commande n'est toujours pas partie de tom ressp

Pour pouvoir évaluez une commande faudrait il la recevoir déjà . Par contre le service client n est pas très commerçant voir même très désagréable. J aurais préfère donner un avis favorable si tout c'était bien passé. Donc pour le moment je donne un avis très défavorable voir nul . J espère que tout cela va se arranger pour que je puisse changer d avis .

Je n'ai pas encore reçu le colis

Rupture de stock , produit non livré à ce jour , pas avant 3 semaines .

Après presque un mois, la marchandise n'est toujours pas arrivée, personne ne répond au téléphone et les e-mails ne sont traités qu'avec beaucoup de retard et aucune information. Conclusion : plus jamais.

Non, Messieurs, je ne suis pas du tout content, je n'ai pas encore eu la possibilité de tester car j'attends toujours une réponse de votre service après vente pour le dossier 20341. J'ai donc mal placer ma confiance en votre société. Et si je peux me permettre, les dommages causés à la livraison sont dû à un double manquement au niveau de VOTRE conditionnement des articles donc gros éffort à faire

Bonjour Messieurs, J'ai coché 1 étoile mais vous ne la méritez pas. Pour moi c'est 0,0,0. Je suis 100 déçu parce que : Je vous ai envoyé un courriel de réclamation via le contact de votre site hier,23 janvier, mais toujours pas de réponse ou d'accusé de réception, après plus de 24 h. le carton2 dans le carton1 était ouvert, et bris à l'intérieur + le manche du pilon manquant Attends réponse.

Apres 15 jours toujours pas recu ma commande

Le pot est arrivé rapidement mais cassé. il a donc été renvoyé. Nous attendons donc un nouveau pot entier