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A
Note : 5 sur 5
Petit retard de livraison en raison des congés et pas de possibilité de suivi de livraison. Petit appel au site et personnel très efficace et très aimable. Merci.
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 496 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
Avis 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Marchandise livrée le 14 août. A la première tête d'ail ouverte, certaines gousses comportaient des parties marron (pourriture?) . D'où l'évaluation de moyen pour la marchandise, mais il peut s'agir d'un cas isolé
Réponse de tompress.com
Bonjour, Un dossier SAV vient d'être ouvert. Notre service après vente vous recontactera dans les plus brefs délais. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme aux à mes attentes et livrée dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Je n'ai pas encore ouvert le colis , qui était en parfait état au demeurant , mais je n'ai jamais de problème.
A
Note : 5 sur 5
comme toujours jamais deçu
A
Note : 4 sur 5
Géodis, ils se sont bien foutu de ma gueule... Le jeudi, ils font sans blanc de passer, le vendredi, alors que les portes sont ouvertes, qu'il n'y a qu'à entrer, ils font une photo de la boîte au lettre, le Lundi, ils trouvent la solution, ils me téléphonent pour que je prenne livraison au pied du camion.
probabilite de recommander GEODIS 0/10
probabilite de recommander GEODIS 0/10
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour les désagréments causés lors de cette livraison. Nous ne manquerons pas d'en informer notre prestataire afin qu'il améliore ses services. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes exigences
Livraison dans les délais
Seuls bémol carton ouvert dans un piteux état n le produit était tres bien emballé donc même avec le premier carton ouvert le produit est restée nickel
Je conseille vivement ce e commerce
Je suis un client habituer de ce site et je n est jamais été déçu.
Livraison dans les délais
Seuls bémol carton ouvert dans un piteux état n le produit était tres bien emballé donc même avec le premier carton ouvert le produit est restée nickel
Je conseille vivement ce e commerce
Je suis un client habituer de ce site et je n est jamais été déçu.
A
Note : 5 sur 5
satisfaction totale
V
Note : 5 sur 5
Un service client au top. Et des produits de qualité
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Le revêtement de la pince à bocaux se dégrade après deux utilisations.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Un dossier SAV a été ouvert, notre service après vente vous contactera dans les plus brefs délais. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite du stérilisateur.
Absolument pas de la livraison. J'avais demandé la livraison dans un relais colis bien précis et le colis a été livré dans un autre relais colis. Je trouve cette pratique inadmissible.
Absolument pas de la livraison. J'avais demandé la livraison dans un relais colis bien précis et le colis a été livré dans un autre relais colis. Je trouve cette pratique inadmissible.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous avez fait votre commande par internet. Cette dernière a été validée telle que vous l'aviez faite sur notre site. Vous avez donc été livrée dans le point relay sur lequel vous avez cliqué lors du passage de cette commande. De plus, notre service vous a contacté à ce sujet le 08 Août. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
ras
A
Note : 5 sur 5
Tout est bien ne changer rien Merci.
Nicole
Nicole
A
Note : 5 sur 5
Le colis est arrivé en parfait état, je n'ai pas encore testé le produit, mais apparemment, il n'y a pas de raison pour que cela ne fonctionne pas. livraison 2j1/2 jours à partir de la com. Nous avons été livré à domicile, c'est à dire que le chauffeur a été obligé de grimper à pied la petite montagne inaccessible aux véhicules et je dois souligner le sérieux du chauffeur des transports Calberson
A
Note : 5 sur 5
PARFAIT
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Personnel à l écoute ,délais de livraison respectés et marchandise de qualité
A
Note : 5 sur 5
Toujours impeccable. Très belle qualité
A
Note : 5 sur 5
Le petit plus: tompress m'a téléphoné car je n'ai pas pu réceptionner le colis le jour de livraison. J'ai réceptionné le lendemain. C'est un signe considération envers les clients, merci beaucoup.
A
Note : 4 sur 5
très bien mais livraison pas dans les délai prévu à la commande 10 jours au lieu de 48h que l'on a choisi en payant pour ses 48h
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous avez commandé le lundi 6/08, votre commande a bien été traitée dans le délai de 24h. Elle a donc été expédiée le mardi 7/08. Vous deviez être livrée le vendredi 10/08 mais un nouveau rendez-vous a été fixé avec le transporteur. Vous avez été livrée le lundi 13/08. Nous nous excusons pour ce délai et nous transmettons vos remarques à notre prestataire. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
En ayant reçu le catalogue j'ai pu me faire une meilleur idée de tout vos produit
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme aux délais et produits toujours d'excellente qualites
A
Note : 5 sur 5
reçu très vite conforme à la photo je suis super contente du service et de la livraison
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme. Très bonne réactivité et délai de livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit, achat et commande facile (par contre pas de paiement sécurisé/ pas de code demandé pour la carte), livraison dans un délai rapide (dommage de ne pas avoir de date/heure de livraison plus précise)
A
Note : 5 sur 5
TRES BON CONDITIONNEMENT
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
L' appareil ne semble pas correspondre vraiment pour les mirabelles
A
Note : 5 sur 5
le matériel est conforme à la description et facile d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
Le produit reçu répond tout à fait à mon attente , dommage qu'il est fallu attendre 3semaines une livraison normalement réalisée en 48h selon le site
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous sommes ravis que le produit vous convienne. La livraison en 48h est possible sous réserve que le produit commandé soit disponible, ce qui n'était pas le cas de votre article. Sur notre site internet ce matériel était affiché avec un délai de 15 jours. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Super produit et très simple d'utilisation.
A
Note : 5 sur 5
fourniture parfaite: le boites sont exactement à la cote correcte pour la machine à sertir
C
Note : 4 sur 5
Tout va bien, juste la cannelle tordue, mais je peux la redresser.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Commande préparé, expédié et reçu très rapidement. Très satisfait.
A
Note : 4 sur 5
très satisfaite du site, de la commande, de la livraison rapide. Matériel de qualité.Utilisé pour jus groseilles.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous vous remercions pour tous vos compliments. A très bientôt. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Service tv, livraison t' et le catalogue mis avec la commande formidable . Bravo Tompress
A
Note : 4 sur 5
Le colis est arrivé deux jours plus tard que la date annoncée de la livraison.
La poste a encore une fois montrer ses limites,il n'est pas normal de payer pour un service et que celui -ci ne soit pas réalisé.
Cordialement,
P. SOSZYNSKI
La poste a encore une fois montrer ses limites,il n'est pas normal de payer pour un service et que celui -ci ne soit pas réalisé.
Cordialement,
P. SOSZYNSKI
Réponse de tompress.com
Bonjour, Concernant votre dernier achat, vous avez commandé le jeudi 2 août. Vous avez choisi un envoi en colissimo. Votre commande vous a été livrée le lundi 6 août. Ce délai d'envoi de 2-3 jours ouvrés est conforme au colissimo. Seul un envoi choisi en chronopost vous permet d'être livré en 24h. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
bonsoir
matériel correct, livraison rapide,demande de précision sur des pièces de rechanges via internet ne correspond pas a ma demande j'ai retourner ma demande avec plus de précision et a ce jour pas de réponse.
matériel correct, livraison rapide,demande de précision sur des pièces de rechanges via internet ne correspond pas a ma demande j'ai retourner ma demande avec plus de précision et a ce jour pas de réponse.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre première demande d'information nous est bien parvenue et vous avez reçu une réponse par e-mail le 08/08/2018 de la part de notre service commercial. Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçue votre seconde demande. Vous pouvez nous contacter par téléphone au 05.63.71.44.99 ou par e-mail. Meilleures Salutations.
A
Note : 5 sur 5
Toujours satisfait de Tom Press, livraison rapide.