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A
Note : 4 sur 5
livraison rapide, enrouleur bien cependant à du mal sur la fin du rem-bobinage.
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 496 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
service assez lent
A
Note : 3 sur 5
Il ne faut pas prendre la poste comme livreur .
Le service client ne m'a pas répondu de la même manière lors de mes deux communications.
Le service client ne m'a pas répondu de la même manière lors de mes deux communications.
A
Note : 4 sur 5
Sans commentaire
A
Note : 3 sur 5
J'ai fait une reclamation par rapport a la qualité des produits, je n'ai pas eu de retours.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre réclamation est bien enregistrée depuis le 06/06/2017, et est en cours de traitement comme vous l'a confirmer notre service après vente (e-mail le 07/07/2017).
A
Note : 4 sur 5
Globalement intéressant, dommage que le site soit aussi peu ergonomique Relance constante du panier oppressante, je ne pense pas revenir sur ce site à l'avenir...
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous faisons le nécessaire pour améliorer votre expérience sur notre site.
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande vraiment content de cette société
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas été informé à l'avance du passage du livreur. Je n'étais donc pas présent et il n'y a qu'un point pour retirer le colis : l'entrepôt qui est à une heure de route de chez moi... dommage
Réponse de tompress.com
Bonjour, je vous remercie, nous allons le signaler à notre prestataire pour améliorer ce service.
A
Note : 3 sur 5
Avec cette commande, j'avais commandé un livre ( tout était disponible), au bout de quelques jours comme je n'avais toujours pas mon colis, j'ai appelé le service client qui m'a informé que ce livre n'était pas disponible avant trois semaines; donc ma commande était en attente; je ne trouve pas çà très bien . Sur d'autres sites on envoie ce qui est disponible; on ne bloque pas la commande
A
Note : 4 sur 5
1 piquet en bois courbé
A
Note : 3 sur 5
Contrairement à la promesse du site d'une livraison en 48H, la société a téléphoné le 26 Mai pour prendre RV pour livrer le 2 Juin. Or c'était un cadeau d'anniversaire qui ne pouvait attendre. Nous avons dû aller chercher nous même le colis à l'entrepôt avec les aléas de la circulation et des caprices du GPS.
Je ne suis pas sûre de recommander. Dans ce cas il vaut se rendre dans un magasin
Je ne suis pas sûre de recommander. Dans ce cas il vaut se rendre dans un magasin
Réponse de tompress.com
Nous avons bien pris note de votre remarque et ne manquerons pas de la transmettre à notre transporteur afin d'améliorer leur service.
A
Note : 3 sur 5
Colis conforme à la description du site et très ravi.
Expédié rapidement, par contre la livraison par le transporteur France Express Geodis est plutôt decevante, obligé d'aller le chercher soi-même à l'entrepot de stockage car le service clients de ce transporteur n'a pas fait son travail et manque de dispo de livraison.
Le principal est que le matériel est satisfaisant.
Expédié rapidement, par contre la livraison par le transporteur France Express Geodis est plutôt decevante, obligé d'aller le chercher soi-même à l'entrepot de stockage car le service clients de ce transporteur n'a pas fait son travail et manque de dispo de livraison.
Le principal est que le matériel est satisfaisant.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, le service livraison est déplorable, le livreur nous déclare absent lors de la livraison ''C'est faux'' le livreur n'est jamais venu, et n'a jamais été enregistré par les caméras de surveillances, il déclare avoir déposé le paquet au point relai le plus proche, c'est faux, le point le plus proche est le village des Camoins H.BUCCIARELLI
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous nous l'avez effectivement signalé oui merci, ce n'est effectivement pas le service attendu, nous avons signaler le cas à notre prestataire. Salutations.
A
Note : 3 sur 5
Problème de paiement insuffisamment sécurisé impossible à faire comprendre au responsable
Réponse de tompress.com
Bonjour, Comme indiqué précédemment, le paiement est sécurisé, en revanche, vous avez fait référence à l'option 3D secure qui n'est pas forcément automatique mais établie selon les règles du marchand, pour protéger le marchand contre les fraudeurs.
A
Note : 4 sur 5
Parfait Tout est très bien, sauf la livraison par Géodis qui a été catastrophique... Entreprise que je ne connaissais pas, mais son choix et ses prix sont intéressants. Je recommanderai...
A
Note : 4 sur 5
Sans surprise, livraison rapide et délai respecté. Reste à tester le fumoir dès que possible. Mais je pense que la qualité est la.....
A
Note : 4 sur 5
Bien, bien, bien,bien,Bien, bien, bien,bien,Bien, bien, bien,bien,Bien, bien, bien,bien,Bien, bien, bien,bien,
A
Note : 4 sur 5
Piece commandée et reçue conformément au délai. peut être un plus petit carton la prochaine fois?...
A
Note : 3 sur 5
l'emballage du coupe-oeuf indiquait qu'il pouvait être mis au lave vaisselle. Avant utilisation je l'ai donc mis au lave-vaisselle. Il est ressorti recouvert d 'une couche noire et j'en avais plein les mains.Je l'ai alors passé sous l'eau, la couche noire collait encore et je ne peux donc utiliser pour l'alimentation un métal qui se dégrade et qui risque d'entrainer des risques pour la santé.
Réponse de tompress.com
N'oubliez pas de nous transmettre les photos de l'article comme convenu dans le dossier SAV en cours.
A
Note : 4 sur 5
Le tiroir du fumoir est dessoudé d'un côté Dommage quand il s'agit en plus d'un cadeau
Réponse de tompress.com
Bonjour, pour ouvrir un dossier, merci de donner tous les détails à notre service après vente au 05 63 71 44 99 ou infos@tompress.com
A
Note : 4 sur 5
bien reçu dans un temps record
A
Note : 4 sur 5
Dommage d'avoir joint un catalogue 2016 et non 2017
Réponse de tompress.com
Je vous fais parvenir un exemplaire 2017 !
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
produit bien protéger et en bon état merci
V
Note : 3 sur 5
La livraison a pris un peu de temps. C'était probablement dû au fait que la marchandise venait de France. La marchandise ne correspond pas aux indications de la commande. Les photos sur Internet ne correspondent pas au produit.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
le site internet est problématique
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Rien a critiquer , parfait,
A
Note : 4 sur 5
Très vite livré, marchandise conforme, mais pas très bien documenté, même pas du tout
Réponse de tompress.com
Chaque boyaux est étiqueté, en revanche, pour des conseils, n'hésitez pas à consulter notre fiche : https://www.tompress.com/A-10002777-comment-preparer-les-boyaux-pour-la-saucisse.aspx
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit assaisonnement très bien dosé
A
Note : 3 sur 5
livraison assez lente, matériel pratique avec un manque clair d'esthétique.... un bon d'achat de 1 euro (et valable 3 mois) pour une note de soixante euros c'est vraiment se foutre du monde ...dommage pour un catalogue aussi merveilleux
Réponse de tompress.com
Le bon d'achat est valable jusqu'en septembre, reprenez votre facture, je pense que le montant du bon d'achat qui vous a été offert n'est pas d'un euro....
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été une véritable épopée pour moi, mais la faute n'incombe pas à Tompress. La faute à un jeune employé de la poste en Belgique.
A
Note : 3 sur 5
Le colis n'a pas était livré au commerce choisi et ce n'est pas la le seul ni la première fois.
Malheureusement pour nous, nous avons trouvé le même produit à un prix inférieur
deux jours après.
merci pour le catalogue, vos produits sont beaux bons mais très chers
Malheureusement pour nous, nous avons trouvé le même produit à un prix inférieur
deux jours après.
merci pour le catalogue, vos produits sont beaux bons mais très chers
C
Note : 4 sur 5
LIVRAISON TRÈS RAPIDE, MARCHANDISE À LA HAUTEUR DU PRIX, PAS D'ASSISTANCE NÉCESSAIRE.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Des produits très astucieux
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas testé le service client.
A
Note : 4 sur 5
que du bien, pour ma part aucun point négatif
A
Note : 4 sur 5
livraisons dans le temps
A
Note : 3 sur 5
Très surpris de recevoir avec mon produit un prospectus pour une marque proposant des outils intitulée forge et jardins". Quelle surprise de lire sur une des faces de ce prospectus que cette marque proposait une gamme d'outils spécifiquement pour les femmes avec je cite " des outils adaptés à la morphologie féminine" roses de surcroit quel intolérable sexisme (et je suis un homme)"
Réponse de tompress.com
Les produits de la gamme natur'elle disposent d'une ergonomie mieux adaptée, ils sont majoritairement de couleur violette, choix fait par le fabricant qui développe d'ailleurs de nouveaux coloris.
A
Note : 4 sur 5
J'espérai beaucoup plus de recettes dans cet ouvrage.