Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
Je ne les ai pas encore essayés, mais il est temps de le faire.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison en 5 jours ouvrés et non 48h comme annoncé
Réponse de tompress.com
La livraison par transporteur exige votre contrôle et signature, en fonction des disponibilités, elle peut être plus longue effectivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
satisfaite, avec un bémol : pas d'explications, pas de mode d'emploi pour et comment utiliser les boyaux en saumure A nous de chercher sur internet Dommage ...
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous avez justement la fiche conseil sur le produit. Vous la trouverez au lien suivant : https://www.tompress.com/A-10002777-comment-preparer-les-boyaux-pour-la-saucisse.aspx Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Manquent les crans pour ouvrir les bouteilles mais ce n'est pas un must. Pour les pots et les bocaux c'est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
problème avec le transporteur
Réponse de tompress.com
Bonjour, Surtout n'hésitez pas à nous communiquer le soucis afin que nous intervenions. Vous pouvez nous informer du déroulement de votre livraison à infos@tompress.com. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je trouve que le produit est moyen, le couteau a tendance un peu à rouiller même en le séchant bien, et je me demande si la rondelle en plastic tiendra assez longtemps...
Réponse de tompress.com
Bonjour, Après séchage, pensez à le graisser pour justement éviter qu'il ne rouille. Salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne réception dans un délai parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour Très bon matériel de grande qualité.
Merci à Tompress pour le site internet bien fait et pour les réponses à mes questions téléphone.
Dommage que le transporteur ne comprend pas que dans un chai il n'y a pas d'habitant. quand il est convenu d'horaire précis (matin ou après-midi) il faut le respecter. Après plusieurs appels la livraison a pu se faire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas de problème sauf délai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Matériel de pesage de bonne qualité.
La malette est indispensable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison s'est effectuée dans de bonnes conditions et le matériels est arrivé en parfait état
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Une commande Vendredi vers 08.00, payée en Chronopost, en principe livraison samedi. En principe sauf que chronopost a livré que lundi. Comme je ne suis pas retraité perte de 8kg de préparation, dommage
Réponse de tompress.com
Bonjour, Effectivement, le colis a été acheminé en retard, j'ouvre une réclamation immédiatement. Le dossier est suivi par notre service après vente sous le numéro 19146. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Marchandise reçue avec dextérité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison rapide ;
emballage soigneux sécurisant bien le matériel ;
présentation du site correcte mais description du matériel incomplète : présence du minuteur non mentionnée sur le site alors qui'l est pourtant bien présent dans le séchoir à fruits et légumes de Tom Press (Tauriessicatori) d'où une bonne surprise et un rapport qualité/prix optimal ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ok c bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
erreur de livraison sur la 1ère commande mais vite rectifiée. Service client impeccable. Produits conformes à mes attentes. je continuerai avec cette entreprise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les étagères sont trop faibles pour être mise au mur avec des bouteilles.
Il faut mettre une étagère en bois en dessous pour pouvoir l'utiliser comme tel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Une semaine pour recevoir un colis
Réponse de tompress.com
Désolé pour le temps qui passe. Nous ne sommes pas maîtres des douanes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
excellent produit , prise de commande simple et rapide , service client efficace , le transporteur doit améliorer ses prestations...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Plat légèrement enfoncé sur un bord et émail absent à cet endroit là. Difficile d'ouvrir le paquet lors de la livraison car pluie abondante et livreur extrêmement pressé. Je ne sais donc pas d'où vient ce défaut : présent sur la marchandise initialement ou impact lors du transport? Je l'utiliserai donc en l'état.Merci de me permettre de vous donner une appréciation sur cet envoi.
Bonne journée
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je procède à l'ouverture d'un dossier auprès de notre service après vente qui vous donnera rapidement la marche à suivre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit correspond exactement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les articles ont été livrés rapidement. Un des 2 articles étant très fragile (mustimètre) il était cassé dans son étui d'origine (c'est pourquoi j'ai mis trois étoiles seulement). Après envoi de photos, un appareil de remplacement a été renvoyé peu de temps après. Nickel
L'épépineuse est trop géniale, j'ai hâte de l'utiliser avec d'autres fruits, et notamment des marrons
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
j'aurais aimé pouvoir découper de plus grosses frites. Et attention aux doigts dans le coulissant. J'en ai offert un à mon père pour sa fête...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison un peu lente (10 jours après commande )
Réponse de tompress.com
Effectivement le temps de réapprovisionner le dénoyauteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le service livraison est absolument déplorable
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons informé notre prestataire du désagrément rencontré un autre mode d'acheminement sera favorisé pour vos prochaines commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tout a été correct :)
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Les frais de port étaient exorbitants
Avis traduit
A
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Note : 3 sur 5
j ai utilise les poeles si le revetement est tres bien pour l instant , les queues des poeles sont chaudes quand les aliments sont cuits , cela impose de se proteger la main pour saisir la poele
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Déçu car je pensai à avoir une plancha en fonte brute et non pas émaillé. Emaille fragile car au premier nettoyage un grain' est partie et on voit la fonte brute ....."
Réponse de tompress.com
Le descriptif est pourtant précis à ce sujet, il s'agit bien d'une plancha en fonte émaillée dans la masse. N'hésitez pas à nous faire parvenir une photo à l'adresse infos@tompress.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
sacs trop petits pour des jambons de 10kilos ,je ne pourrai pas les utiliser.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide.
A
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Note : 3 sur 5
Une bouteille en verre cassée à l'arrivée
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je vois que vous ne nous l'aviez pas signalé, j'en informe immédiatement notre SAV, ils vous enverrons les modalités pour le traitement de cet incident par e-mail. A bientôt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
colis parti dans la mauvaise poste mais nécessaire fait et je vien de le recevoir aujourd'hui
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande livrée chez le voisin sans être averti Un petit mot dans la boîte aux lettres aurait été bien venu.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous en avons informé le service colissimo. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison 7 jours
Réponse de tompress.com
Bonjour, je vois une livraison en 48 heures ouvrés sur le suivi. N'hésitez pas à nous faire part des détails sur votre livraison afin d'intervenir auprès de notre prestataire.
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