Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
J'ai acheté les pots pour mettre mes épices
Je suis très contente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Première. Commande
Bon emballage livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjours juste pour vous signaler que j ai recu un sachet de boyaux a boudin et a constaté qu il y en avait qui avait pas mal de pressé c est bien la 1 er foix que je tombe sur 1 sachet comme celui-là depuis que j en commande chez vous a par sa il ete bien emballé et reçu en bonne état le colis merci de votre attention cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
plouf
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très bon premier contact par téléphone pour la prise de commande .....Mais moins bon accueil lorsque j'ai téléphoné car le délai de livraison annoncé était dépassé .
Produit correct mais est limité en grosseur de pommes de terre .je réessaierai quand meme .
Rémy.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
SMS reçu 5 jours après la commande
Prise de RdV en ligne ne fonctionne pas - appel au transporteur: panne informatique
Réponse de tompress.com
impossible de retrouver votre colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas de respect des délais de livraison annoncés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison retardée mais bien dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres satisfait , rien à critiquer .Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Manque suivi livraison
Plage horaire trop large et pénalisante pour l organisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
faute au transporteur 2 mois pour être livré et 20 euros de plus a payer
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous n'avons pas eu cette information, êtes-vous certain qu'il s'agisse d'un colis venant de Tom Press ? Si ce n'est pas le cas, merci de procéder au changement de note. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Impossibilite de contacter le service livraison puis prise de rendez-vous non respectee deux fois
Réponse de tompress.com
Bonjour, Désolé d'apprendre les désagréments rencontrés, nous les signalons au prestataire concerné. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Il y a eu juste un délai de livraison un peu long du à la non disponibilité du produit.
Mais sinon tout est parfait
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Plus d'un mois de livraison je trouve ça très long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Inondé de mails publicitaires à visée vinicole et gastronomique depuis la commande sur votre site alors que j'avais demandé à ne pas recevoir d'offres de partenaires. Donc pas de considération de l'avis du client. Je ne passerai plus aucune commande sur votre site.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre demande a bien été prise en compte. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bien on trouve chez vous ce que l'on trouve pas ailleurs
jcc
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Marchandises achetées le 05/09/2017 reçues le 27/09/2017 .Ouf
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
C'est lis bien livre bon état marchandise impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Délai de livraison pour la Suisse un peu long. Emballage trop faible, pas assez solide . Marchandise abîmée.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Merci de contacter notre service client pour leur donner tous les détails sur la marchandise abîmée. Par téléphone au +33563714499, du lundi au vendredi de 8h à 18h ou par e-mail : infos@tompress.com.Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
De très bons produits, un vaste choix et un service client compétent et réactif.
Seul bémol, des prix assez élevés par rapport à la concurrence.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonne pièce ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Manque de flexibilite du livreur final: Geodis.
Pas de joints fournis sur les barboteurs.
Tres bon service client, personnes agreables et reponses utiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
j'ai mis trois étoiles pour la livraison car lors de ma commande je n'ai pas vérifié l'adresse de livraison et j'ai fait une erreur de validation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien dans l'ensemble un peu cher sur certains articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très satisfait du service .
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour le support du jambon , pas de problèmes ainsi que le pinceau , mais pour l'ail nous en trouvons beaucoup de pourris Dommage , que faire ?
Réponse de tompress.com
Bonjour, J'ai signaler le cas à notre service après vente, vous devriez recevoir un e-mail dans quelques instants. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Facile et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite de la livraison, marchandise et du service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le transporteur a reconnu un retard de traitement des prises de rendez vous piur les livraisons. Ceci étant le colis est quand même resté une semaine dans leur entrepôt. Une fois le rdv pris la livraison s'est faite le lendemain. Je n'ai pas encore essayé l'épépineuse. Service commercial très agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon service, malheureusement les boyaux sont presque tous percés et donc trop difficile à utiliser.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous les avez bien rincé et trempé dans l'eau tiède avant usage ? Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai mis 1 étoile pour la livraison car j'avais la possibilité de chercher mon colis chez le transporteur (transco) où j'ai attendu 25 min sur le quai qu'on daigne m'apporter mon colis. Mieux vaut se faire livrer. Marchandise, rien à redire, très bien emballée, seul bémol il n'y a pas de notice d'utilisation avec mon stérilisateur (fonctionnement et conseils de base). Serv. client très sympatique.
Réponse de tompress.com
Bonjour, toutes nos excuses, je vous fait parvenir la notice par e-mail immédiatement. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS tout était en ordre et le matériel conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
d' après la personne qui utilise l appareil , elle est un peu déçue des performances et notamment du manche qui n'est vraiment pas de qualité et tout de même facturé en plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
une notice d'utilisation aurait été très utile
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