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A
Note : 4 sur 5
Bien reçu la commande en parfait état et conforme aux descriptions
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 496 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Devrait faire des promotions plus conséquentes car les prix restent malgré tout élevés.
A
Note : 3 sur 5
Côté Tom Press, tout a été impeccable : le produit commandé est super, l'expédition a été faite très vite, et le service client était disponible, réactif et sympathique.
En revanche, j'ai été livrée par Geodis dont le service a été déplorable : une semaine de retard, un service client désagréable... Je conseille un autre mode de livraison
En revanche, j'ai été livrée par Geodis dont le service a été déplorable : une semaine de retard, un service client désagréable... Je conseille un autre mode de livraison
A
Note : 3 sur 5
1) il y a plusieurs semaines des cadeaux sont proposés comme deux plats et je me retrouve avec une planche à découper. Très déçu.
2) la commande n'a pas été livrée où demandé.
2) la commande n'a pas été livrée où demandé.
Réponse de tompress.com
Bonjour, toutes nos excuses pour ce désagrément. N'hésitez pas à nous contacter pour nous signaler le détail de cet acheminement. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
malgré un report de date de livraison pour un produit, j'ai bénéficié de la livraison du solde de ma cde sans frais supplémentaires.
A
Note : 3 sur 5
Déçue, produit très lourd malgré la publicité (légère)..... pas pour induction alors que demande explicite.........
Réponse de tompress.com
Bonjour, La gamme fonte d'aluminium avec durit protect+ n'est pas compatible avec l'induction, si vous ne l'avez pas utilisé, nous pouvons organiser la reprise, je vous invite à contacter nos services au 05 63 71 44 99. Meilleures salutations.
C
Note : 4 sur 5
très bonne et valable
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Livraison correcte produit conforme aux attentes
A
Note : 4 sur 5
bon site très bon service client pour les renseignements
A
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé à Nancy 36 heures après la commande. Plutôt impressionnant. Mais moins impressionnant est le fait qu'il a fallu une semaine pour finalement arriver chez moi
A
Note : 3 sur 5
Obligé d'acheter cet appareil pour compléter ma commande de novembre malgré les conseils du commercial que j'ai eu au téléphone.
Le conseiller m'affirmé que je pouvais fumé à froid et à chaud avec le fumoir commandé alors que non
Le conseiller m'affirmé que je pouvais fumé à froid et à chaud avec le fumoir commandé alors que non
Réponse de tompress.com
Vous le pouvez bien, cela demande simplement plus de surveillance.
A
Note : 3 sur 5
produit correct
A
Note : 4 sur 5
Le produit commander deux semaines avant Noël est arrivé largement dans les temps - même à l'étranger -
Cadeau très apprécié
Cadeau très apprécié
A
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 4 sur 5
ras
A
Note : 4 sur 5
Je vous avais commandé de la sciure de hêtre et non de la sciure et des brisures
Comme je ne l'ai pas encore utilisé je vous dirai ce que j'en pense
Bien cordialement
Comme je ne l'ai pas encore utilisé je vous dirai ce que j'en pense
Bien cordialement
A
Note : 4 sur 5
Super produit. Ravi de mon achat
A
Note : 4 sur 5
livraison ok marchandise correspond à la commande
tres bien
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Bien,mais le prix du transport gache le plaisir
A
Note : 4 sur 5
les produits étais en parfait état mais heureusement que ma sorbetière était bien emballée car le colis est arrivé éventré sur deux côtés il faudrait un emballage plus solide.
sinon rien a redire sur les produits, nous en sommes contents
cordialement
Mme Résimont
sinon rien a redire sur les produits, nous en sommes contents
cordialement
Mme Résimont
A
Note : 3 sur 5
bon contact et bon accueil téléphonique.
produit conforme.
A revoir avec votre prestataire pour la Livraison:
aucun mail ni sms d'avis de passage. Le livreur arrive en pleine journée sans prévenir d aucune façon surtout pour un tonneau de 200L
Heureusement qu'il y avait une personne à domicile à ce moment là. Malheureusement c 'était pour un cadeau. Donc la surprise était ratée ..
produit conforme.
A revoir avec votre prestataire pour la Livraison:
aucun mail ni sms d'avis de passage. Le livreur arrive en pleine journée sans prévenir d aucune façon surtout pour un tonneau de 200L
Heureusement qu'il y avait une personne à domicile à ce moment là. Malheureusement c 'était pour un cadeau. Donc la surprise était ratée ..
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, je ne comprends pas trop le fonctionnement de l'assistant de maturation qui affiche toujours la même chose jour après jour est ce un gadget?
cordialement
cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bons produits
V
Note : 4 sur 5
Livraison dans les 7 jours et non dans les 48 heures.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous pouvons livrer en 48 heures lorsque l'enlèvement se fait en France. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
A
Note : 4 sur 5
Bon service client site très sérieux et sur
A
Note : 3 sur 5
j'offre ce produit en cadeau je ne l'ai donc pas ouvert, le colis est parvenu en très bon état
salutations
M. Nicod
salutations
M. Nicod
Réponse de tompress.com
Bonjour, Pourquoi avoir mis la mauvaise note au produit ? Auriez-vous un soucis avec la marchandise reçue ? N'hésitez pas à contacter notre service après vente. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à modifier votre avis. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
Lorsque j'ai commandé , l'article était en stock et disponible , il devait arriver à Sorèze 2 jours plus tard, j'ai donc téléphoné avant de me rendre à Sorèze et on m'a alors informé que cet article était en rupture de stock et qu'il ne serait disponible que 15 jours plus tard J'ai été déçu car d'habitude les livraisons sont plus rapides . Je souhaiterai avoir une facture de cet achat. Salutation
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Service au top
Bravo
Bravo
A
Note : 4 sur 5
Il est impossible, compte tenu du poids de l'article, du livreur mal garé et pressé de vérifier le contenu du carton...
Réponse de tompress.com
Bonjour, Il doit pourtant faire le nécessaire pour vous laisser vérifier afin d'attester de la conformité de la livraison. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et marchandise conforme au produit proposé.
A
Note : 4 sur 5
un peu déçu ma plaque a quelques rayures
Réponse de tompress.com
Bonjour, Désolé de l'apprendre, auriez-vous quelques photos à nous faire parvenir s'il vous plaît ? Je vous laisse l'adresse e-mail : infos@tompress.com. Meilleures salutations.
V
Note : 3 sur 5
La livraison a malheureusement pris beaucoup de temps.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
commander le 30.10.17 et reçu le le 11.10.17 nous ne somme pas dans le délai des 48h comme vous me lavais dit déçu
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Meilleures salutations.
C
Note : 4 sur 5
L'article est arrivé dans un délai raisonnable....la fonctionnalité de l'article n'est pas la meilleure....la roue très rudimentaire ne tourne pas bien dans un sol non travaillé encore....pour un travail simple et un sol déjà travaillé et souple il fait bien son travail en désherbant l'herbe... pour le reste il n'y a rien à dire si ce n'est qu'avec le temps en s'habituant à l'outil on fait plus son travail simple avec utilité
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit bien emballé mais... deux coups dans la bassine en cuivre. Malheureusement, pas le temps de renvoyer et d'effectuer la procédure de remplacement . A l'utilisation, le moteur souffre d'un manque de puissance lorsque l'on met 4 kgs de fruits dans la bassine. Dès que les fruits commence à cuire et ramollissent, cela va beaucoup mieux et on apprécie pleinement ce produit.
A
Note : 4 sur 5
j'ai commandé une marmite inox de 36 litres elle est arrivée rapidement, correctement emballée la marchandise est arrivée en parfait état rien à redire à ce sujet
En revanche la commande comportait un cadeau qui n'était pas dans le colis
alors si vous tenez absolument à offrir un cadeau, c'est pas un problème et c'est même tant mieux mais mettez le dans le colis sinon cela vous rend pas service
En revanche la commande comportait un cadeau qui n'était pas dans le colis
alors si vous tenez absolument à offrir un cadeau, c'est pas un problème et c'est même tant mieux mais mettez le dans le colis sinon cela vous rend pas service
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses si nous avons commis un oublie, je vous invite à contacter notre service après vente pour indiquer précisément ce que vous n'avez pas reçu. Un dossier est déjà ouvert en attente de votre retour : 20068. Meilleures salutations.
V
Note : 4 sur 5
Tout va bien
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Juste regrettable que vous n'acceptiez pas les services de Pay Pal. Rien que pour un paiement international j'ai du débourser 15 euros. Presque le montant de la commande.