Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Produits fragiles livrés sans dégât car très bien conditionnés.
Date de livraison prévue (le 23/05) largement dépassée (disponible à la poste le 28/05).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon matériel, délais de livraison un peu long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Petite incompréhension pour la date de livraison, ensuite message de départ du colis signalé mais pas de message d'arrivée au point relais.
Sinon service client agréable.
Matériel pas de surprise apparemment de qualité.
Je confirme les céréales tamisée un peu fine mais je le savais au dire des commentaires clients donc RAD
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
j ai commende un leche frites la finition laisse a desiree la poignee et les pied sont en fer brut et rouille meme pas une petite couche de peinture pour empecher cela la finition gache le produit essaye de regler ce probleme MERCI
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très grand choix d'articles pour les professionnels de l'alimentaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bof
Réponse de tompress.com
Bonjour, Si vous n'êtes pas satisfait de votre article, vous pouvez nous le retourner, les modalités pour les retours vous sont indiquées sur le site. Vous avez également la possibilité de nous contacter au 05 63 71 44 99 ou infos@tompress.com. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite du fonctionnement de TomPress. Juste une remarque: il devrait être plus facile d'avoir accès à des points de livraison en France quand on a une adresse en Belgique, et les frais de port vers les pays limitrophes devraient être mieux gérés et largement revus à la baisse (si d'autre ont trouvé des solutions moins coûteuses vous devriez pouvoir en trouver vous aussi).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RIEN A DIRE TRAIS SATISFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
TRES BON PRODUIT CELA FAIS PLUSIEUR FOIS QUE J'EN COMMANDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produits conformes sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
service client très éfficace, produit conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le Livreur nous a donne RDV sur un Parking proche du lieu de l'adresse donne. Est-ce normal de devoir se deplacer sur un lieu public pour etre livre ? J'ai des doutes.
Mise a part la livraison les produits sont conformes a la description et le service client tres reactif.
Je reste a votre disposition si vous avez besoin de plus de details quand a la livraison.
Merci
Damien Le Moal
Réponse de tompress.com
Bonjour, Ce n'est pas habituel effectivement, pour les détails, notre service client vous contacte très rapidement. Nous espérons pouvoir améliorer votre expérience avec nos services et surtout n'hésitez pas à faire part de votre nouvelle appréciation. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande et livrée dans ma boîte aux lettres très rapidement Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Article commandé bien et conforme à description;Produit bien emballé mais Livraison un peu longue.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le jeudi férié a malheureusement retardé la livraison de 24 heures. A très bientôt. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Désolé
Mais je suis toujours pas être livré depuis le 12 mai en dedouanement au centre courrier 97 déjà en Guadeloupe
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous n'y pouvons malheureusement rien, je vous invite à contacter les services colissimo ou la douane pour avoir plus de précision sur le dédouanement. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produit correspondant a sa description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfait du choix et des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La brosse du semoir ne peut pas être descendue jusqu'au bout, du coup les graines tombent en vrac.
Article à éviter.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Qu'appelez-vous la brosse ? Vous pouvez consulter la vidéo de support sur la fiche article : https://www.tompress.com/A-10000457-semoir-1-rang.aspx Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
la livraison a été plus longue a cause des fériés mais je suis content de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
De très bon produits mais des prix un peu élevés un site internet parfait .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
C est pas mal bonne qualité de produit mais des tarifs élevés .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
le livreur n'a pas juger nécessaire de sonner pour voir si nous étions présent et sa mauvaise fois n'en parlons pas résultat avec les ponts j'ai reçu que 3 jours après...
Mais ça n'empêche que vous n'y êtes pour rien et que je continuerais à faire travailler votre entreprise LOCALE , et je ne jure que par vous d'ailleurs
a bientôt
Caroline borsotti
Réponse de tompress.com
Merci pour votre fidélité et de nous signaler tout incident. Nous discuterons de cela avec notre transporteur et essaierons de faire au mieux pour améliorer le service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A bientôt.
C
compratore verificato
Note : 4 sur 5
Il a confirmé l'envoi des marchandises, mais il n'y a pas eu d'autre communication sur le délai de livraison.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, merci pour votre commentaire. Vous pouvez suivre votre envoi en temps réel sur le site du transporteur via le lien qui vous a été envoyé par email. SERVICE CLIENTÈLE TOM PRESS ITALIA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai commandé un cardan 8,5 mm et il mon livré un 8 mm donc inutilisable
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je vous invite à contacter notre service après vente, ainsi, vous pourrez convenir ensemble du retour de l'article qui ne vous convient pas. Meilleures salutations.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Peut etre proposer d'autres format de lot. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout à été parfait, rapide efficace ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit reçu est conforme à celui que j'ai commandé sur le site
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Le lien vers le suivi des colis n'a pas fonctionné Sinon tout va bien
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage de ne pas monter le couvercle alors que le carton d'emballage est 2 fois plus grand
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison dans le délai indiqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
nous avons simplement été surpris , car nous n'avons pas été prévenu de la livraison , et lors de celle ci nous n'avons pas pu controler le produit comme stipulé sur la fiche , le livreur n'ayant pas le temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le deshydrateur m'a été livré avec des rayures importantes à l'interieur De l'appareil. Sur l'inox Cela se voit malheureusement.
Inadmissible.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Navré de l'apprendre, j'ouvre immédiatement un dossier auprès de notre service après vente pour le signaler. Un conseillé vous contactera dès demain. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je n'avais pas été prévenue du retard de livraison (1 mois était demain au lieux d'une semaine)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Chronopost n'offrait pas la possibilité de re-livraison dans la poste da mon quartier (Robertsau), mais uniquement des postes ou point relais, ou il est relativement difficile de se garer. Pas trop cool pour un colis lourd et encombrant. Les produit et le service reste au Top. Pas de blabla, un dialogue clair, des actions efficaces.
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
La livraison a pris beaucoup trop de temps. J'ai voulu annuler la commande.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
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