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A
Note : 4 sur 5
pas de problème de livraison, produit conforme à notre attente
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Le petit reproche, C'est de vendre des lots de 12 bocaux mais des lots de 10 couvercles seulement. Vous devriez y remédier. Merci d'avance
A
Note : 4 sur 5
Calberson n'a pas laissé d'avis de passage, je n'ai pas été livré, 8 jours sans nouvelle le lien de suivi ne marche pas, c'est vous qui m'avez prévenu que le colis été chez calberson, j'ai du me déplacé, le colis était en très mauvais êtas ouvert par le coté heureusement très bien protégé les pots intact
claude Vatin
claude Vatin
A
Note : 4 sur 5
dommage le prix de l expédions et un peut élevé
A
Note : 4 sur 5
Contente de mon achat
V
Note : 3 sur 5
Livraison beaucoup trop tardive, aucune information compétente lorsque l'on demande des renseignements par téléphone.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
emballage sur palette très limite colis souvent en équilibre sur la palette
A
Note : 4 sur 5
les produits correspondent parfaitement à nos attentes. Livraison ultra rapide par la poste
A
Note : 3 sur 5
Malgré le paiement pour un envois rapide notre colis a été reçu en retard.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous ouvrons une réclamation pour connaître le détail de l'acheminement. Nous vous tiendrons informé de l'avancement de l'enquête. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
appareil non indispensable
A
Note : 4 sur 5
bon site, bons produits, à recommander
A
Note : 4 sur 5
livraison RAS
socle et couvercle un peu difficile à mettre en place
fonctionne bien pour les pommes de terre nouvelles
socle et couvercle un peu difficile à mettre en place
fonctionne bien pour les pommes de terre nouvelles
A
Note : 3 sur 5
il manque des précisions sur le jour et l'heure de la livraison donc je ne l'ai reçue que le lundi suivant et encore difficile de renoué contacte avec le transporteur
A
Note : 4 sur 5
très rapide et produit arrivé en bon état.
A
Note : 4 sur 5
Le transporteur aurait appelé avant livraison cela aurait été beaucoup plus pratique. Heureusement nous étions présent lors de sa venue.
Le produit à première vue semble conforme au catalogue, toutefois quelques explications plus détaillées avec schéma sur l'utilisation des butées métalliques pointues seraient les bienvenues....
Le produit à première vue semble conforme au catalogue, toutefois quelques explications plus détaillées avec schéma sur l'utilisation des butées métalliques pointues seraient les bienvenues....
Réponse de tompress.com
Bonjour, Merci de votre suggestion, en attendant l'amélioration de la notice, vous pouvez contacter notre service client au 05 63 71 44 99 ou infos@tompress.com, n'hésitez pas, ils vous guiderons pour positionner vos cliquets. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
j'ai utilisé l'appareil 3 fois ;
les températures sont telles que décrites
donc j'en suis satisfaites.
ps
peut on se procurer des feuilles teflex" adaptables à cet appareil
les températures sont telles que décrites
donc j'en suis satisfaites.
ps
peut on se procurer des feuilles teflex" adaptables à cet appareil
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide en 48h comme annoncé.
A
Note : 4 sur 5
Bien en général mais carton d'emballage vraiment très volumineux pour un plat à paella.
A
Note : 4 sur 5
rien à dire
A
Note : 4 sur 5
Les tarifs reste quand-même élevés
A
Note : 4 sur 5
envoir rapide
A
Note : 4 sur 5
bonne qualité -
A
Note : 4 sur 5
Nous sommes allez chercher le colis chez le transporteur
Le carton du colis était abîmé
Heureusement le produit était en bon état
Le carton du colis était abîmé
Heureusement le produit était en bon état
A
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble c'est correct
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Je suis déçu par le produit livré, le bol en inox présente un coup. Il reste bien sûr fonctionnel mais esthétiquement c'est pas terrible sachant que ce coup est d'origine car l'emballage est intact. Pourquoi avoir livré cet appareil dans cette état ?
Je n'ai pas noté le service client car j'attends une réponse de votre part à cette remarque.
Bonne journée
Je suis déçu par le produit livré, le bol en inox présente un coup. Il reste bien sûr fonctionnel mais esthétiquement c'est pas terrible sachant que ce coup est d'origine car l'emballage est intact. Pourquoi avoir livré cet appareil dans cette état ?
Je n'ai pas noté le service client car j'attends une réponse de votre part à cette remarque.
Bonne journée
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je le signale immédiatement à notre service après vente. Je vous fais recontacter dès aujourd'hui. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble je suis contente de ce que j'ai acheté chez vous
A
Note : 4 sur 5
commande et livraison rapide express, je recommande ...très pro , merci
A
Note : 4 sur 5
rien à dire
A
Note : 4 sur 5
le manche de la sarcleuse était faussé . un peu déçu
par contre l'outil est très pratique.
par contre l'outil est très pratique.
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Le colis doit être renforcé pour éviter le cabossage des boites contenant le moût pour la bière; heureusement le métal des boites était intact.
Envisager une lame amovible pour le découpage des feuilles d'aluminium.
Envisager une lame amovible pour le découpage des feuilles d'aluminium.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Le rouleau d'aluminium est livré avec une lame de découpe, elle est dans le rouleau, il suffit de la mettre sur le carton pour découper la feuille facilement. Meilleures salutations.
A
Note : 3 sur 5
Notre entonnoir est arrivée très longtemps après la commande, et u peu déformé (mais fonctionnel)... Dommage pour le prix de l'objet
A
Note : 4 sur 5
Ce n'est pas la première fois que je commande et les produits sont toujours de bonne qualité, l'envoi est assez rapide
A
Note : 4 sur 5
La sciure après allumage s'éteint très rapidement (+/-15 minutes).
Réponse de tompress.com
Bonjour, Elle est probablement un peu humide, faites là sécher au soleil ou devant une source de chaleur pour avoir une meilleure combustion. A l'inverse, si elle se consume trop vite, humidifiez-la. Meilleures salutations.
A
Note : 3 sur 5
Livraison 3 semaines après la commande et toutes les semaines le service client nous précise une livraison imminente ...la semaine prochaine....
A
Note : 4 sur 5
il devait y avoir un sac de sciure compris avec le fumoir qu'on a pas eu .
Réponse de tompress.com
Bonjour, Ces modèles ne sont pas annoncés avec des échantillons de sciure. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de plus amples informations et vous donner entière satisfaction. J'espère avoir améliorer votre appréciation que vous pouvez actualiser à votre gré. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Commande aisée, livraison rapide. Le prix est relativement élevé mais je ne l'avais pas trouvé en boutique.
A
Note : 4 sur 5
Articles conforme à la commande mais toujours aussi compliqué pour la livraison
A
Note : 4 sur 5
exactement ce qu'on attendait
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire ,objets conformes à la description. Bien reçu.