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A
Note : 4 sur 5
Sans souci rapide satisfait
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
Beaucoup trop grande pour ma trancheuse (malgré les dimensions indiquées). J'ai malheureusement dû la renvoyer cette semaine. En attente du remboursement...
A
Note : 4 sur 5
hesitation entre broyeur/ rape pour faire du jus de pommes.
en finalite appareil ideal pour mon volume de pomme a reduire
en finalite appareil ideal pour mon volume de pomme a reduire
A
Note : 4 sur 5
correspond à mon attente
A
Note : 3 sur 5
Machine sous vide achetée 3ans. 3 retour pour réparation ne soude pas bien Très mécontent très bon client je suis très dessus surtout garantie dépasse .
Réponse de tompress.com
Bonjour, Avez-vous essayer de nettoyer la barre de soudure ? et les joints ? Sur votre machine, faites attention au potentiomètre. Si vous avez des questions, surtout n'hésitez pas Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé une machine à pates avec moteur. Un peu long pour moteur (2 mois) mais marchandise ok
V
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas été informé qu'un produit n'était pas en stock et j'ai attendu 10 jours pour être livré. Sinon, tout va bien...
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
rien à dire au niveau du service, envoie rapide, service client sympatique.
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Super produit, prix incroyable, sommes très contents
A
Note : 4 sur 5
pour la livraison pas informe du jour
A
Note : 3 sur 5
Le livreur n'a pas voulu mettre le pressoir dans la cave alors qu'il y a pas d'escaliers c'et une pente qu'il y a la place ,il a laisser le pressoir devant en me disant qu'il a pas le droit de rentrer dans la maison,
Ce qui a posé problème car je vis seule, le pressoir sur palette avec son chariot il aurait pu le faire seul,j'ai demandé à un voisin qui l'a fait glissé avec une corde,
Ce qui a posé problème car je vis seule, le pressoir sur palette avec son chariot il aurait pu le faire seul,j'ai demandé à un voisin qui l'a fait glissé avec une corde,
A
Note : 4 sur 5
Appareil livré rapidement. Très facile d'utilisation et très efficace.
A
Note : 3 sur 5
Materiel abime mais non visible a reception.
Toujours aucune nouvelle du service apres vente
Toujours aucune nouvelle du service apres vente
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le SAV a tenté de vous joindre à plusieurs reprises, n'hésitez pas à rappeler au 05 63 71 44 99, votre numéro de suivi est le 21348. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
cde faite le 29 août, livraison le 6 septembre (sans prévenir).
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le transporteur aurait dû convenir avec vous du jour de livraison, toutes nos excuses, nous ne manquerons pas signaler ce comportement. Meilleures salutations.
V
Note : 4 sur 5
Bon
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Parfais
A
Note : 4 sur 5
Le trou pour le robinet n'était pas fait
Après mon appel à Tompress, on m'a dit que c'était normal
Après mon appel à Tompress, on m'a dit que c'était normal
Réponse de tompress.com
Bonjour, Effectivement, vous pouvez choisir le diamètre de robinet qui vous convient en perçant le tonneau à votre convenance. Meilleures salutations.
A
Note : 3 sur 5
Malgré le surcoût chronopost, livraison décalée de 24 h par le livreur sans prévenir et sans information, inadmissible étant donné le surcoût.
Réponse de tompress.com
Bonjour, La réclamation est faite auprès des services chronopost, nous ne manquerons pas de vous tenir informé. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Délai de Livraison et produits conforme à la description.
Très bien
Très bien
C
Note : 4 sur 5
La marchandise correspond à ce que j'attendais, mais la livraison a été un peu longue, même si l'on tient compte de la période des fêtes. Les frais d'expédition sont une véritable escroquerie....
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, le prix de l'expédition diminue au fur et à mesure que la commande augmente. Nous nous excusons pour le délai d'expédition un peu plus long que d'habitude en raison de la période d'encombrement. SERVICE CLIENT TOMPRESS ITALIA
A
Note : 4 sur 5
Rien plus a dire
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison tout à fait correct. Produit confirme à l'attente.
A
Note : 4 sur 5
produit identique aux photos et livraison sans aucune mauvaise surprise
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans le délai imparti, service client m'a appeler pour me spécifier que toute marchandise qui n'était pas en stock retardait la livraison et que j'avais la possibilité de modifier ma commande. J'ai trouvé cela professionnel de leur part étant un nouveau client et n'ayant pas vu certaine close de livraison.
A
Note : 4 sur 5
A part l'envoi de la mauvaise référence ... tout va bien.
L'échange du matériel s'est fait très rapidement ... SAV impeccable.
Merci
L'échange du matériel s'est fait très rapidement ... SAV impeccable.
Merci
A
Note : 4 sur 5
Service parfait
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité de matériel sauf défaut moulage sur l'étau de l'appareil qui empêche le bon maintien à tout support. De meme, fuite au niveau de la manivelle et du filtre à pépins. Saladier et bol à prévoir pour canaliser les fuites... dommage
A
Note : 3 sur 5
1 BOCAL 1Litre casser dans le colis mal emballer
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je le signale immédiatement à notre service après vente qui vous contactera rapidement. Pensez à nous signaler toute anomalie de livraison dans les 48 heures afin que nous puissions y remédier. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
toujours très satisfait de tompress. petite difficulté pour récupérer le colis adresse illisible bien sûr l'employé de la poste mais en cause tompress.mais comme je leur ai dis que je travaille avec tompress depuis 12 ans c'était le premier incident .bien cordialement
C
Note : 4 sur 5
frais de port trop élevés
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été rapide, l'appareil correspond à mon attente. Merci
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait de la commande relation impeccable livraison rapide seul bémol frais d'expédition trop chers.
Slts
Slts
C
Note : 3 sur 5
Le pasteurisateur et la pince sont bien conformes à ce qui est indiqué sur le site web. La livraison laisse à désirer : 2 livraisons, 2 incidents de livraison.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Marchandise livrée le 14 août. A la première tête d'ail ouverte, certaines gousses comportaient des parties marron (pourriture?) . D'où l'évaluation de moyen pour la marchandise, mais il peut s'agir d'un cas isolé
Réponse de tompress.com
Bonjour, Un dossier SAV vient d'être ouvert. Notre service après vente vous recontactera dans les plus brefs délais. Meilleures salutations.
A
Note : 3 sur 5
Un carton monumentale pour 1 petit colis
A
Note : 4 sur 5
Géodis, ils se sont bien foutu de ma gueule... Le jeudi, ils font sans blanc de passer, le vendredi, alors que les portes sont ouvertes, qu'il n'y a qu'à entrer, ils font une photo de la boîte au lettre, le Lundi, ils trouvent la solution, ils me téléphonent pour que je prenne livraison au pied du camion.
probabilite de recommander GEODIS 0/10
probabilite de recommander GEODIS 0/10
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour les désagréments causés lors de cette livraison. Nous ne manquerons pas d'en informer notre prestataire afin qu'il améliore ses services. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes exigences
Livraison dans les délais
Seuls bémol carton ouvert dans un piteux état n le produit était tres bien emballé donc même avec le premier carton ouvert le produit est restée nickel
Je conseille vivement ce e commerce
Je suis un client habituer de ce site et je n est jamais été déçu.
Livraison dans les délais
Seuls bémol carton ouvert dans un piteux état n le produit était tres bien emballé donc même avec le premier carton ouvert le produit est restée nickel
Je conseille vivement ce e commerce
Je suis un client habituer de ce site et je n est jamais été déçu.
A
Note : 3 sur 5
Site brouillon qui entraine des erreurs de commande
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nos conseillers sont à votre disposition par téléphone au 05.63.71.44.99 du lundi au vendredi de 9h à 18h pour vous aider à passer vos commandes. De plus, si un article ne vous convient pas vous pouvez également contacter notre service SAV à ce même numéro. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite du stérilisateur.
Absolument pas de la livraison. J'avais demandé la livraison dans un relais colis bien précis et le colis a été livré dans un autre relais colis. Je trouve cette pratique inadmissible.
Absolument pas de la livraison. J'avais demandé la livraison dans un relais colis bien précis et le colis a été livré dans un autre relais colis. Je trouve cette pratique inadmissible.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous avez fait votre commande par internet. Cette dernière a été validée telle que vous l'aviez faite sur notre site. Vous avez donc été livrée dans le point relay sur lequel vous avez cliqué lors du passage de cette commande. De plus, notre service vous a contacté à ce sujet le 08 Août. Meilleures salutations.