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A
Note : 4 sur 5
rien à redire. Livraison rapide
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 496 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bonjour, Plusieurs pots en verre se fendent lors de leur stérilisation à la cocotte mn dans panier vapeur...
Peut-on l'éviter?
Quelle technique employer pour que les joints fassent correctement leur rôle sans que les pots éclatent?
Je ne peux recommander vos produits si subsiste toujours ce pb....
D'avance merci pour votre réponse.
Peut-on l'éviter?
Quelle technique employer pour que les joints fassent correctement leur rôle sans que les pots éclatent?
Je ne peux recommander vos produits si subsiste toujours ce pb....
D'avance merci pour votre réponse.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous pouvez mettre des torchons propres entre les bocaux pour éviter qu'ils ne s'entrechoquent. Je vous invite à tester et n'hésitez pas à nous faire part de vos impressions. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 3 sur 5
A CHAQUE COMMANDE LE DÉLAI DE LIVRAISON N EST PAS RESPECTE, IL S AGIT TOUJOURS DE CHRONOPOST. DÉSOLE MAIS MOI J ATTENDS PLUS D UNE SEMAINE POUR RECEVOIR MON COLIS CE N EST PLUS POSSIBLE..................................
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, il est vrai qu'il y a eu beaucoup de perturbations sur le mois de novembre. Tout semble rentrer dans l'ordre. Nous espérons vous fournir un service irréprochable la prochaine fois. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Date de livraison remise au lendemain, sans nous avertir par téléphone.
A
Note : 3 sur 5
La manivelle était pliée et ne permettait pas de faire un tour complet, dans l'état. J'ai dû la détordre avant de pouvoir l'utiliser.
La finition n'est pas très soigné pour le prix.
Le produit était en rupture de stock après avoir commandé et je n'ai pas reçu de message m'informant. N'ayant pas de nouvelle, j'ai dû téléphoner pour avoir l'information.
La finition n'est pas très soigné pour le prix.
Le produit était en rupture de stock après avoir commandé et je n'ai pas reçu de message m'informant. N'ayant pas de nouvelle, j'ai dû téléphoner pour avoir l'information.
A
Note : 4 sur 5
Rien a redire.
A
Note : 4 sur 5
rien à dire ,y'a plus qu'à tester le matériel dans le temps
A
Note : 3 sur 5
J'ai dû téléphoner à Tompress pour recevoir la TVA perçue en trop sur ma carte de crédit alors qu'on m'avait dit que le montant serait déduit avant de me débiter la somme due.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, le nécessaire a été fait. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Toujours autant de sérieux et d'efficacité merci
A
Note : 4 sur 5
Très bien dans l'ensemble
A
Note : 4 sur 5
marchandise tres bien protegée par les divers cartons
mais pas la saison d utilisation encore donc je ne peux evaluer l efficacité de la machine
mais pas la saison d utilisation encore donc je ne peux evaluer l efficacité de la machine
A
Note : 4 sur 5
Franco de port beaucoup trop important
En cas de non disponibilité d'un produit toute la commande est bloquée et non expédiée donc c'est la double peine.....
En cas de non disponibilité d'un produit toute la commande est bloquée et non expédiée donc c'est la double peine.....
A
Note : 4 sur 5
Commander un jour, reçu le lendemain
Matériel semble robuste
Matériel semble robuste
A
Note : 4 sur 5
Marbre reçu en parfait état, je suis très satisfaite de mon achat.
Étonnée toutefois que le transporteur ait remis le colis à mon voisin et neveux qui n'avait pas le temps de contrôler la commande signalée fragile sur l'emballage...
Mon mari n'était pas loin pourtant, le livreur aurait pu l'appeler.
Étonnée toutefois que le transporteur ait remis le colis à mon voisin et neveux qui n'avait pas le temps de contrôler la commande signalée fragile sur l'emballage...
Mon mari n'était pas loin pourtant, le livreur aurait pu l'appeler.
A
Note : 4 sur 5
Un peu long quant le matériel n'est pas en magasin
A
Note : 4 sur 5
Les alvéoles du rouleau ne sont pas assez profondes pour faire des raviolis normaux. Très déçu du résultat.
A
Note : 4 sur 5
Le contenant était abîmé et le contenant oscillait a l'intérieur , en conclusion ,le conditionnement est à revoir
Réponse de tompress.com
Bonjour, Merci de cette information, toutes nos excuses, nous tâcherons d'améliorer le calage avec ces articles. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Site et produits excellents, mais le transporteur, (GEODIS) est minable car il faut se déplacer pour récupérer le ou les colis qui sont chez lui. Il attend d'avoir de la quantité pour livrer et c'est pas normal.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je vous remercie pour l'information, ce n'est pas normal effectivement, nous alertons notre prestataire sur cette pratique. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Nous avons attendu 4 jours pour être livrés par Chronopost nul
Réponse de tompress.com
Bonjour, Merci pour cette information, vous ont-ils informé de la cause ? Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
délai annoncé sur le site lors de l achat était livraison sous 8 jours.
délai réel plus 1 mois . commandé le 8/10 recu a la maison le 21/11.
information reçue car j'ai contacté le service client plusieurs fois.
sinon aucun mail.
résultat 40 kg de pomme perdues. donc au final de la déception.
je repasserai une nouvelle cde pour voir, mais si le résultat est identique il n 'y en aura plus...
délai réel plus 1 mois . commandé le 8/10 recu a la maison le 21/11.
information reçue car j'ai contacté le service client plusieurs fois.
sinon aucun mail.
résultat 40 kg de pomme perdues. donc au final de la déception.
je repasserai une nouvelle cde pour voir, mais si le résultat est identique il n 'y en aura plus...
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce délai. Le réapprovisionnement a été plus long que prévu pour cet article. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait dans l'ensemble, emballage de la cuve légèrement déchiré, sans gravité après inspection.
A
Note : 4 sur 5
satisfaisant dans l'ensemble
A
Note : 4 sur 5
le site internet est un peu compliqué par étape.
A
Note : 4 sur 5
Dommage que le carton est arrivé tout poussiéreux
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
livraison dans les temps, marchandises conforme à leurs descriptions, pas eu de nécessité de contacter le service client, bonne prestation dans l'ensemble
A
Note : 3 sur 5
J ai attendu ma commande presque un mois ( ou sont les 48 H de delai de livraison ? )et mon colis presentait des defauts ( j'ai du bricoler moi meme une clavette de remplacement ) . Par contre, l'accueil au telephone est tres cordial .
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons effectivement dû attendre le réapprovisionnement de l'article en rupture de stock pour procéder à son envoi. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Evaluation impossible , l'envoi ne nous est pas encore parvenu . Greves à la poste en Belgique .
A
Note : 4 sur 5
Pas encore reçu mon colis
A
Note : 4 sur 5
Livreur pas honnête en disant qu'il à laissé un avis de passage
De plus pas prévenu de la livraison les autres livreurs comme DPD ils préviennent pour un rdv ,j'ai dû aller chercher ma marchandise à Limoges 45 kmsmerci
De plus pas prévenu de la livraison les autres livreurs comme DPD ils préviennent pour un rdv ,j'ai dû aller chercher ma marchandise à Limoges 45 kmsmerci
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison n'est pas été effectuée comme convenu avec le transporteur. Nous faisons le nécessaire auprès de leurs services. Meilleures salutations.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,
le lieu de livraison n'était pas celui que j'avais noté lors de ma commande.
le lieu de livraison n'était pas celui que j'avais noté lors de ma commande.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Merci de nous préciser ce qui s'est passé. Nous sommes disponibles par e-mail : infos@tompress.com ou par téléphone au 05 63 71 44 99. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Client fidèle de TOMPRESS, je retrouve dans chacune de mes commandes le sérieux et la qualité des produits proposés.
A
Note : 3 sur 5
Ma commande était composée de bouteilles. A la livraison, je n'avait pas fait attention à la mention concernant la réclamation, j'ai ouvert mon colis juste après le départ du facteur. J'ai constaté que 3 bouteilles étaient cassées
-L'emballage ne protégeait pas suffisamment les bouteilles
- Aucune mention extérieure ne signalait au transporteur que le contenu du colis était fragile. Très déçue
-L'emballage ne protégeait pas suffisamment les bouteilles
- Aucune mention extérieure ne signalait au transporteur que le contenu du colis était fragile. Très déçue
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je transmets cette information à notre service après vente, vous serez contacté très rapidement. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
trés bon produit
A
Note : 4 sur 5
Merci
A
Note : 4 sur 5
R.A.S
A
Note : 4 sur 5
La machine à nouille Apia 180 répond bien à mes besoins. Je suis satisfait.