Avis clients de tompress.com

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 496 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
la qualité des produits n'est pas remise en cause , c'est la gestion des commandes en cas de retard sur un produit qui est catastrophique :
si un produit est en rupture ou en reaprovisionnement , l'on doit payer deux fois les frais d'envois , donc payer pour les defauts de logistique de l'eentreprise .....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le hachoir commandé n'est pas à la hauteur de mes espérances. VIS sans fin inefficace.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Que se passe-t-il avec le hachoir ? Peut être est-ce la découpe ou la grille qu'il suffit d'adaptée en fonction de votre utilisation. Je vous invite vivement à nous contacter au 05 63 71 44 99 ou infos@tompress.com. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Informée par mail de l'évolution de la livraison. Services tres réactifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Reçu et conforme. Mal emballé, dépalettisé, mais pas abîmé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
le système de livraison n'est pas des plus optimum pour le client.
il faut systématiquement prendre RDV auprès de géodis pour bloquer une date.
De plus la livraison se fait sur une journée entière, donc pas compatible avec nos journées de travail, d'autant plus qu'il n'y a pas de livraison le samedi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour
La machine a mettre sous vide fonctionne très bien.
Je regrette seulement qu il n y est pas de tuto où Video de démonstration du fonctionnement de la machine.
Des tuto de démonstration améliorerait grandement votre site internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le boyau est conforme à la description et de qualité, cependant dans les conseils tompress il est dit qu'avec ce type de boyaux il est possible d'embosser + de 16kg de viande avec 4 mètres or j'ai reçu 5 mètres et j'ai à peine pu embosser 7 kg et pourtant j'ai fait de grandes longueurs pour éviter de perdre de la place avec les noeuds
Réponse de tompress.com
Bonjour, Cela reste une estimation, la quantité de mêlée varie en fonction aussi de la découpe et de l'embossage. Il faut bien tasser pour en mettre un maximum. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
le colis est arrivé en bon état . Livraison rapide. satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Articles en très bonnes états sans casse bouteille en verre un peu triste de ne pas avoir reçu e-mail quand le colis est arrivé au point poste
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande facile et livraison très rapide. Bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon produit
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
La livraison par DPD était défectueuse et très retardée,agaçante.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Petit problème de livraison (mauvais endroit et la société de livraison ne m'a pas fourni le code pour retirer le coli). En dehors de ça, la poêle transpire la qualité, le culotage est un jeu d'enfant (sous surveillance des parents).
Ca ne fait que quelques jours que je l'ai mais elle n'accroche déjà plus du tout et fait des merveilles sur tout ce que j'ai pu essayé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison est a revoir avec cette entreprise ,colis a récupérer a un point relai c'est inadmissible de payer pour la livraison a domicile et de devoir se déplacer

Par contre, bons produits a conseiller.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Malheureusement, une partie des copeaux de fumage commandés s'est répandue dans tout le paquet car le sachet a une ouverture sur le devant qui aurait dû être scellée avant l'envoi.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, nous nous excusons, nous serons plus vigilants. Meilleures salutations
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très déçu du transporteur qui vous laisse le colis a 100 m de la maison malgré mon insistance suite a des problème de dos il prétexte qu'il na pas le temps et vous laisse avec votre lourd colis en bord de route cela fait deux fois que ça m'arrive sur deux commande c'est très dommage quand comme moi vous habitez loin de la route sinon livraison en 24h et très bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délais de livraison non respectés... nous l'attendions pour les fêtes de Noël mais non reçue : sans doute en raison des fêtes... ou autres motifs... Nous ne connaissons pas le pourquoi.
Colis en bon état. Pas déçu. Produit encore non testé. Est en état de fonctionnement. Je ferai connaître votre site intéressant à mon entourage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes pour l'utilisation mais pour le montage quel casse tête explication très sommaire et dessin très peu lisible.
Tout s'emboite très bien si vous avez pris le temps de tout étaler et de comprendre dans quel sens il faut mettre les parois: intérieur ou extérieur.
Un plan de montage clair serait le bienvenu.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour, nous tâcherons d'améliorer la documentation. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas de livraison à mon domicile le facteur ayant jugé le colis trop volumineux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service parfait et livraison très rapide 24h
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande et dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
arrivée apres les fetes pour ces cadeaux...
par ailleurs sur une desserte prix superieur de 20 que chez mathon
cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
commande passée le 4/12, reçue le 17/12 presque 2 semaines...
Articles conformes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison et acheminement de la commande sans problème.
Etant cuisinière en collectivité, je suis déçue pour le coupe légumes spaghettis commandé qui n'est pas très pratique et demande beaucoup de gymnastique" avant un résultat pas toujours probant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Problèmes de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Avant de commander par internet, j'ai appelé le service qui m'a bien et aimablement renseigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Colis en bon état..
Produit conforme.
Pas de calendrier ni de bon de réduction comme indiqué sur le bon de commande.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le bon d'achat est noté sur votre facture jointe au colis, je vous fais parvenir un exemplaire par e-mail. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
dommage que la livraison ai pris plus de 10 jours sur les 2 annoncés, ça plmbe la note
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
dessus de la commende surplémentére delait de livision non répétépar cono poste
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je ne connaissais pas votre site, mais j'ai découvert votre catalogue qui est très intéressant.Merci pour le calendrier qui plait à ma tante (92 ans) et je vous souhaite de bonnes fetes et à très bientot
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaction du service
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
2 semaines de retard sur le délai annoncé initialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
j'aime bien ce site et ses produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Aucune info de la part de Tompress sur le retard de livraison dû à un matériel en rupture de stock. J'ai moi-même relancé, après plusieurs semaines.J'ai annulé ce produit car il me fallait attendre 5 ou 6 semaines supplémentaires.