Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Commande passée en automne, livraison prévue début janvier puis reportée février (je m'impatientais et c'est là qu'on m'a expliqué que le délai était encore reporté). Pour tout remerciement de ma patience, un bon d'achat de 1,50 euros, j'ai vraiment trouvé cela léger...
C'est la première fois cependant que je suis déçue.. j'espère bien que c'et la dernière
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
de gros problèmes de délai et une avarie sur un produit a la livraison.
Mais bonne reactivite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site intéressant,livraison rapide.
Je le recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande reçue tardivement car certains produits n'étaient pas en stock, j ai du en annuler pour recevoir ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide colis soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
livraison trop longue .La marchandise n'a pas été livrée dans le point relais prévue. C'est a moi de téléphoner a plusieurs reprises au service colissimo et a me déplacer a deux reprises a la poste de ma ville car votre service client se dégage de toute responsabilité une fois le colis expédié .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
la livraison était correcte, mais 2 bouteilles étaient cassées.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous n'en avions pas connaissance, nous demandons le récépissé de réserves au transporteur. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon produit mais les roues un peu fragiles et il faut bien choisir les trous de l'axe mais les trous sont mal répartis ( espaces ) sinon c'est le meilleur semoir que j'ai essayé pour l'instant ( un peu cher tout de même )
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Frais de port un peu trop élevés surtout pour une petite lame de hachoir... et envoi de catalogue imposé, tout est sur le site, donc sans intérêt...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
MARCHANDISE ARRIVEE DANS LES DELAIS . BONNE QUALITE DU COLIS .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
BON PRODUIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La fermeture du couvercle n'est pas très facile. Pourrait être mieux consut.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
produit non conforme à la fiche technique .Le produit devait avoir 4 cm de haut
ce qu'il me fallait impérativement or il ne fait que 3,7cm.
fait un mail ,aucune réponse LAMENTABLE
Cordialement
ANDRE BERGER
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons bien reçu votre e-mail et avons répondu dès le 11/02 et attendions votre retour. Je vous fais renvoyer l'e-mail du 11/02. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je trouve le produit un peu léger, mais vous y êtes pour rien. Pour l'anecdote, j'ai eu des casseroles du bateau France dans les mains. Sinon tous s'set bien passé. Le catalogue me fait rêver Olas pour l'irrigation, couvercle sous vide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bjr
pas du tout content de la livraison
livrer a la mauvaise adresse
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je vois que vous avez retiré le colis directement chez le transporteur. Merci de nous détailler votre expérience de livraison directement par e-mail à infos@tompress.com ou par téléphone au 05 63 71 44 99. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bon produits fidèle à ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le défaut de disponibilité de certains produits conduit à un ralentissement de l'envoi ce qui est bien dommage... mais on est informé dès le départ.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rapide, bien emballé, rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon produits livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
pièces conformes à mon attente,colis réceptionné en bon état ainsi que son contenu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour j'ai reçu le colis 1 heure après ma première évaluation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, bon choix de produits sur le site, mais la qualité des sacs sous-vide de la précédente commande a été très moyenne Plus de la moitié des poissons emballés sous-vide pour une congélation n' était plus sous-vide au moment de la consommation ... J' attends de voir ce que cette nouvelle livraison donnera en termes d' étanchéité des sacs ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour le support REBER, il me semble qu'il manque la liaison avec le fabricant faut défaut..
Il ne faut pas vendre ce que vous avez en stock mais ce que le client souhaite .
(ref REBER INOX hachoir manuel 10 INOX)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
marchandise conforme et livraison en avance par rapport a la date prévue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Malgré un petit soucis avec le transporteur pour la première fois, le service client a su faire le nécessaire et la relivraison s'est faite rapidement et sans problème. Les produits sont de bonnes qualités et très bien emballés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai reçu le carton bien explosé.
Je suis perplexe quant à la manipulation des colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
cela correspondait a ce que j'avais commande bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
voulait des droits de bf
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service agreable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
j adore faire ma charcuterie avec du porc fermier et de bon produit de chez vous a recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pourquoi mettre autant de documentation dans les colis ? Ce n'est pas intéressant et cela pollue pour rien, vraiment dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tbien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres bonne appareil
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour
À quoi ça sert de mettre un numero de téléphone lors de la livraison si le livreur dépose un avis de passage si il ne sent sert pas à son arrivé.
J'ai appelé le service de livraison pour refaire un passage le lendemain avec un appel payant.
Alors que j'étais présent le jour de livraison.
Merci
Cordialement
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je vous remercie pour cette précision et en informons la société de transport. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais justifiée car il manquait un article
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