Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
Il existe deux rues dans ma ville qui ont le même nom, le livreur m'a alors demandé de qu'elle commune il s'agit. Or le code postal n'est pas le même pour les deux communes, donc à moins que mon code postal ne lui ai pas été transmis, il n'aurait pas dû avoir besoin de me contacter pour la précision.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Peut être l'étiquette n'était-elle pas assez lisible. Il est préférable qu'il ait pris cette précaution afin de vous assurer la bonne livraison. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
sans objet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Sur ma dernière commande Il y a un impact sur la bassine à 46 pas top un peu déçu.Sur 4 commandes différentes deux appareils endommagés sur deux commande différentes et donc un renvoyé par tompress (le thermomètre) le matériel n'est pas en cause car de bonne qualité; mais peut être un transport mal mené ? ou l'emballage des produits à renforcer ?
Cordialement,
Mr et Mme FEREY
Réponse de tompress.com
Désolé du désagrément, nous ferons au mieux pour votre prochaine commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
excellent produit, livraison rien à dire vu la situation actuelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne livraison mais je pensais que ça venait de la Belgique donc j ai dû attendre plus de temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
client depuis plusieurs années je remercie toute l'équipe de Tom press pour le travail qu'ils font malgré le confinement pour leurs client
Réponse de tompress.com
Merci beaucoup, c'est avec plaisir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Merci pour les conseils
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonjour j ai été surprit par la rapidité de livraison je suis très satisfait de ma commende salutation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
j'aurais aimée etre prévenue du retard de livraison et je trouve la date de péremption trop courte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Grilles bien reçues et super, elles s'adaptent parfaitement à mon hachoir BOSCH, j'ai enfin trouvé les grilles qu'il me fallait.
Vous pourrez dire à votre commerciale avec qui j'ai échangé par téléphone que ce modèle de grilles s'adapte parfaitement sur le hachoir BOSCH.
Dommage j'en aurais bien commandé une de plus mais compte tenu que la personne m'avait dit que l'adaptation était impossible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
*4 étoiles car le thermomètre de cassé lors du transport.(attention à bien emballer un produit fragile)
* Cela dit, TOMPRESS ma redonné un thermomètre gratuitement 5 étoiles pour le service client.
*le matériel que j'ai commandé est de bonne qualité 5 étoiles.
*TOMPRESS est une maison sérieuse cela ne fait aucun doute.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très content
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Première commande sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon Appareil .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Au moment de la commande je ne sais pas ce qui c'est passé mais je n'ai rien reçut comme confirmation et la le comble ma commande c'est perdue corps et bien et il fallu plusieurs jour pour la récupérer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit correspond à la description mais semble de qualité moyenne et pas très solide... A voir dans le temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
trop de délai de livraison plus d un mois
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
boyaux de mouton pour chipolatas trop petit en diametre,impossible de les enfiler ,meme sur le plus petit tube...
Réponse de tompress.com
Bonjour, Pensez à bien les assouplir en les rinçant à l'eau tiède avec quelques gouttes de citron. Laissez tremper avant de les utiliser pour qu'ils retrouvent leur élasticité. Toutes les astuces : https://www.tompress.com/A-10002777-comment-preparer-les-boyaux-pour-la-saucisse.aspx. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfait, un peu d'attente (logique pour une occasion) mais ça valait la peine, le tonneau est magnifique !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je mets une étoile pour la livraison, car je ne peux mettre zero. En effet, le livreur à mis 11 jour à livrer mon colis à même pas 60kms de son centre de tri. Soi disant adresse introuvable etc..
Marchandise en parfait état, conformément à mon attente. Très bon matériel, je ne suis pas déçu
Réponse de tompress.com
Merci. Pour la livraison, vous notez Tom Press là.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
votre service client m'a rappelé lors que votre plateforme n'enregistrait pas ma commande, ou en plusieurs exemplaires, bien vu...Les articles sont arrivés entiers mais quel suremballage, pas moyen d'user d'un plus petit contenant ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Délai de livraison très très long ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site web très lent pour suivre sa commande.. expérience client pas bonne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tout était parfait simplement une livraison en deux temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le refroidisseur n'est pas très utile
L'effet refroidissant est trop faible
Réponse de tompress.com
Bonjour, Combien de temps l'avez-vous mis au congélateur ? A quelle température ? Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
En temps et à l'heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
la puissance annoncée ne correspond pas au produit
Réponse de tompress.com
Bonjour, L'utilisez-vous avec du butane ou avec du propane ? Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
On regrette la livraison en point relais pas facile de caler un rendez vous avec le transporteur site du transporteur pas facile a utiliser merci au chaufeur qui m'a telephoné et qui m'a livré sur mon lieu de travail
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit très content
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
pour le materiel rien a dire. concernant le transport, aucun contact de la part du livreur et palette laissé comme cela
Réponse de tompress.com
Bonjour, Après concertation avec le livreur, la palette a été laissé à vos connaissances derrière votre domicile suite à votre demande lors du radio guidage avec le chauffeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Cher pour pas grand chose. Il est effectivement assez rapide mais les noix sont complètement écrasées. J'ai demandé des explications au SAV concernant le montage et l'utilisation : incapable de me répondre. J' ai finalement trouvé une vidéo sur le site de la marque qui le fabrique : Picaba. Mais même avec ça, impossible d'obtenir des cerneaux, il faut beaucoup de temps pour trier coque et amande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme à l'attente, livraison correcte. Seul hic pas de compatibilité du support avec cartouche autres marques.
C
Compratore Verificato
Note : 4 sur 5
rapide, précis et conforme à la description, bon
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien arrivé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Les frais postaux sont trop élevés. Le prix des articles est trop élevé.
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