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A
Note : 4 sur 5
Ustensile de cuisine solide et fiable.
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
livraison en temps et heure. Emballage parfaitement sécurisé.
A
Note : 3 sur 5
Je suis malade de Covid19 et le livreur ma obliger de descendre, il voulait pas monterc2 étages, je l es dis que je suis malade , il ma dis je m en fou je repars avec le colis j etais obliger de descendre le récupérer, c est catastrophique.
Réponse de tompress.com
Désolé pour ce pénible incident, nous le reportons à notre transporteur.
A
Note : 4 sur 5
de très bon produits et pas chers
A
Note : 4 sur 5
Une bonne entreprise à recommander
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande et de belle qualité dommage que la livraison est pris 4 mois ... sinon tout ok merci.
A
Note : 4 sur 5
le moule me convient parfaitement, je m'en suis servi à plusieurs reprises et cela à parfaitement fonctionné
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, cette enquête est probablement automatique car je n'ai rien reçu.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre colis est arrivé sur le centre de tri de votre département, sa livraison ne devrait plus tarder. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Efficace à la commande.
Problème de livraison, mais faute de la poste
Une manette de gaz cassée
Autrement tout est OK
Problème de livraison, mais faute de la poste
Une manette de gaz cassée
Autrement tout est OK
Réponse de tompress.com
Bonjour, Désagrément signalé au SAV, merci de leur communiquer les photos des dommages à sav@tompress.com avec la référence 24424 en objet. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Top ! Une offre de levure serait vraiment complémentaire à beaucoup de vos produits !
Bonne journée,
Bonne journée,
Réponse de tompress.com
Bonjour, C'est le cas ;) elles sont en cours de réapprovisionnement, mais vous pouvez les trouver ici : https://www.tompress.com/CT-8674-levures.aspx Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Produit de qualité et prix raisonnable
Livraison problématique certainement due à la crise sanitaire actuelle.
Livraison problématique certainement due à la crise sanitaire actuelle.
A
Note : 4 sur 5
Manque de précision, parce que documentation insuffisante. Problème d'adaptation de la sonde de température sur la porte
A
Note : 3 sur 5
Malheureusement je suis dans l'impossibilité de donner mon avis puisque je n'ai pas reçu la marchandise ! certes il y a des conditions très particulières en ce moment et il se peut que les problèmes perdurent. Par contre, en cas de non réception prévoyez vous le remboursement ?
Même en suivant la trace du colis sur le lien que vous m'avez envoyé et qui route sur la poste, il n'y a pas d'avancemen
Même en suivant la trace du colis sur le lien que vous m'avez envoyé et qui route sur la poste, il n'y a pas d'avancemen
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre colis a bien été livré le 15/04/2020. Meilleures salutations.
A
Note : 3 sur 5
Merci
Réponse de tompress.com
Merci, mais la note mise à Tom Press reste moyenne...
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
bon produit et une gamme interressante
A
Note : 4 sur 5
Coupe bien les os et la viande, pour la peau c'est plus difficile car les lames ne sont pas parallèles, seule l'extrémité coupe
Fabriqué en Italie ce n''est pas la Chine...
Fabriqué en Italie ce n''est pas la Chine...
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite dans l'ensemble et toujours.merci
A
Note : 4 sur 5
Merci!
A
Note : 4 sur 5
je regrette juste qu'il n'y ait pas la marche à suivre sur le paquet , c'est la première que fois que je vais employer cette marchandise ,
A
Note : 4 sur 5
livraison compliquée due au confinement
A
Note : 4 sur 5
Tout c est bien passé
A
Note : 4 sur 5
Malgré un article manquant très bonne expérience et très bon service après vente (le problème a été réglé très vite) en plein confinement.
Réponse de tompress.com
Merci à vous pour votre confiance et excusez-nous encore pour le désagrément.
A
Note : 3 sur 5
Attention à vos emballages, de petites pièces dans de grands emballages du coup beaucoup de papier de calage, ensuite j ai fait 2 commande en 10 jours du coup 2 fois le catalogue et les publicités. Je trouve a une époque où on nous demande de faire des efforts environnementaux beaucoup de gâchis.
A
Note : 4 sur 5
Pour la 1ere fois j'ai commandé de la farine, top de chez top . commande rapide malgré le confinement,
Réponse de tompress.com
Merci, au plaisir d'une prochaine commande.
A
Note : 4 sur 5
Il existe deux rues dans ma ville qui ont le même nom, le livreur m'a alors demandé de qu'elle commune il s'agit. Or le code postal n'est pas le même pour les deux communes, donc à moins que mon code postal ne lui ai pas été transmis, il n'aurait pas dû avoir besoin de me contacter pour la précision.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Peut être l'étiquette n'était-elle pas assez lisible. Il est préférable qu'il ait pris cette précaution afin de vous assurer la bonne livraison. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
sans objet
A
Note : 3 sur 5
Sur ma dernière commande Il y a un impact sur la bassine à 46 pas top un peu déçu.Sur 4 commandes différentes deux appareils endommagés sur deux commande différentes et donc un renvoyé par tompress (le thermomètre) le matériel n'est pas en cause car de bonne qualité; mais peut être un transport mal mené ? ou l'emballage des produits à renforcer ?
Cordialement,
Mr et Mme FEREY
Cordialement,
Mr et Mme FEREY
Réponse de tompress.com
Désolé du désagrément, nous ferons au mieux pour votre prochaine commande.
A
Note : 4 sur 5
excellent produit, livraison rien à dire vu la situation actuelle.
A
Note : 4 sur 5
Bonne livraison mais je pensais que ça venait de la Belgique donc j ai dû attendre plus de temps
A
Note : 4 sur 5
client depuis plusieurs années je remercie toute l'équipe de Tom press pour le travail qu'ils font malgré le confinement pour leurs client
Réponse de tompress.com
Merci beaucoup, c'est avec plaisir.
A
Note : 4 sur 5
Merci pour les conseils
A
Note : 4 sur 5
bonjour j ai été surprit par la rapidité de livraison je suis très satisfait de ma commende salutation
A
Note : 4 sur 5
j'aurais aimée etre prévenue du retard de livraison et je trouve la date de péremption trop courte.
A
Note : 4 sur 5
Grilles bien reçues et super, elles s'adaptent parfaitement à mon hachoir BOSCH, j'ai enfin trouvé les grilles qu'il me fallait.
Vous pourrez dire à votre commerciale avec qui j'ai échangé par téléphone que ce modèle de grilles s'adapte parfaitement sur le hachoir BOSCH.
Dommage j'en aurais bien commandé une de plus mais compte tenu que la personne m'avait dit que l'adaptation était impossible
Vous pourrez dire à votre commerciale avec qui j'ai échangé par téléphone que ce modèle de grilles s'adapte parfaitement sur le hachoir BOSCH.
Dommage j'en aurais bien commandé une de plus mais compte tenu que la personne m'avait dit que l'adaptation était impossible
A
Note : 4 sur 5
*4 étoiles car le thermomètre de cassé lors du transport.(attention à bien emballer un produit fragile)
* Cela dit, TOMPRESS ma redonné un thermomètre gratuitement 5 étoiles pour le service client.
*le matériel que j'ai commandé est de bonne qualité 5 étoiles.
*TOMPRESS est une maison sérieuse cela ne fait aucun doute.
* Cela dit, TOMPRESS ma redonné un thermomètre gratuitement 5 étoiles pour le service client.
*le matériel que j'ai commandé est de bonne qualité 5 étoiles.
*TOMPRESS est une maison sérieuse cela ne fait aucun doute.
A
Note : 4 sur 5
Très content
A
Note : 4 sur 5
Première commande sans problème.
A
Note : 4 sur 5
Bon Appareil .
A
Note : 4 sur 5
Au moment de la commande je ne sais pas ce qui c'est passé mais je n'ai rien reçut comme confirmation et la le comble ma commande c'est perdue corps et bien et il fallu plusieurs jour pour la récupérer.