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A
Note : 4 sur 5
rien à signaler
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Le colis a été jeté par-dessus ma haie pour atterrir dans mon jardin. Heureusement, rien ne cassait dans l'envoi. Je ne ne sais pas si cela vient du livreur ou d'un voisin qui aurait reçu par erreur ma commande. J'ai tellement peu apprécié ce genre de livraison que je n'ai pas fait de réclamation à Colissimo. Il semble que de nombreux incidents de livraison ont eu lieu pendant cette période.
A
Note : 4 sur 5
Refusé le colis car verre cassé !
A
Note : 4 sur 5
Bon livre
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Un des livres commandés était marqué Approvisionnement en cours"
Réponse de tompress.com
alors qu'il n'est plus édité. Du coup la totalité de la commande a été bloquée en attente de ce livre qui ne risquait pas d'arriver ! Le colis est donc arrivé trop tard
A
Note : 4 sur 5
Le livreur ne fournit aucune indication sur le moment de la livraison
V
Note : 3 sur 5
Retard dans la réception de la commande en raison d'un problème de code postal - l'adresse n'a pas été reconnue par les systèmes du vendeur -, envoi d'une confirmation supplémentaire de l'adresse. Satisfait de la qualité de la marchandise.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
C'est la première fois que je commande chez TOMPRESS ; je trouve que dans l'ensemble, c'est une entreprise sérieuse. Je pourrais en dire plus l'ors de prochaines commandes.
A
Note : 4 sur 5
commande reçue rapidement, bien emballée, et sans problème
A
Note : 3 sur 5
J'aurais aimé un message pour m'avertir du retard des commandes, ou me donner un délai approximatif. J'ai reçu mon colis plus de 2 mois après la commande, sans que le service client ne m'ait contacté.
A
Note : 4 sur 5
Juste un décalage sur l heure prévue
A
Note : 4 sur 5
La cocotte de marque italienne réputée est fabriquée en Turquie et cela n'est pas dit dans la description sur le site. Dès lors, la promo est un leurre, le prix après réduction est le prix normal" observé sur la vente en ligne sur un site réputé. Je pensais avoir fait une affaire
Réponse de tompress.com
je me suis fait avoir
A
Note : 4 sur 5
produit parfait .
wait and see puisque la pierre n'a servi qu'une fois
wait and see puisque la pierre n'a servi qu'une fois
A
Note : 4 sur 5
rien à redire merci
V
Note : 4 sur 5
Pas encore tout essayé !
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Il a fallu quelques semaines à TomPress pour recevoir une partie de ma commande (je suppose que COVID a perturbé les chaînes d'approvisionnement). J'ai demandé en ligne sur leur site Web où en était ma commande et j'ai été informé du retard. Dès qu'ils ont reçu l'article, ma commande a été expédiée et livrée dans son intégralité. La société semble disposer d'une gamme étendue d'équipements robustes.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
La lampe du desinsectiseur ne fonctionne déjà plus. Il me faut remplacer l'ampoule
A
Note : 4 sur 5
Le service à travers la disponibilité et le don de soi de votre équipe de commerciaux est top.
A
Note : 3 sur 5
Emballage horrible, le faitout bosse sur un coté, la poste a refait le colis complet, pas merci à Michel le ......................................Pas de renvoi car j'avais une urgence. A voir si je fais un nouvelle achat. ????????????
Réponse de tompress.com
Bonjour, je vous invite à prendre contact avec nous par téléphone au 05.63.71.44.99.Meilleures salutations.
A
Note : 3 sur 5
Livraison très longue commande passée livrer un mois après même pas prévenu par le service du retard
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le retard dans la livraison. Nous avons informé par un e-mail du 22 juillet nos clients pour ce retard sur cet article. Ce message est sans doute passé dans vos spams. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Le rapport qualité visuelle / prix sont corrects, à valider la durée de vie à l'utilisation.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Note : 4 sur 5
Je ne suis pas sur de l'exactitude des températures affichés.
A
Note : 4 sur 5
Très bon matériel comme d habitude.
Le descriptif correspond bien au produit.
Simple d utilisation et bien sécurisé.
Facile à nettoyer.
Le descriptif correspond bien au produit.
Simple d utilisation et bien sécurisé.
Facile à nettoyer.
A
Note : 3 sur 5
rien à dire commande corurante
C
Note : 4 sur 5
Très satisfait de la livraison, rapide et très professionnelle et de l'assistance présente. Marchandises reçues je m'attendais à un peu plus de sincérité, coins de ruche manquants toit pas stable et plaque anti-varroa inexistante. Qualité prix très déçu.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit
A
Note : 4 sur 5
livraison et produit conforme
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé et reçue ma commande presque 1mois après.
Je suis déçue dans l'ensemble même si les produits commande sont de bonne qualité
Je suis déçue dans l'ensemble même si les produits commande sont de bonne qualité
A
Note : 3 sur 5
Trou temps pour la livraison
A
Note : 3 sur 5
la livraison : La poste est comme toujours très lente et très chère.
A
Note : 4 sur 5
Ras tout était bien merci
A
Note : 4 sur 5
Remarquable gestion client de la part de SOPHIE
A
Note : 4 sur 5
La Poste n'est pas un moyen de livraison ideal pour la Belgique.
A
Note : 3 sur 5
client depuis 8 ans
A
Note : 4 sur 5
Service rapide tresbibproduit
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison non respectée + 8 semaines par rapport à ce qui était prévu
Sinon la machine à pâte fonctionne très bien. J'ai testé les raviolini aux épinards, j'ai pas réussi à bien les garnir. Avec le temps je prendrais la main.
Sinon la machine à pâte fonctionne très bien. J'ai testé les raviolini aux épinards, j'ai pas réussi à bien les garnir. Avec le temps je prendrais la main.
A
Note : 4 sur 5
produits conformes au descriptif