English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Note : 3 sur 5
bien sauf délais de livraison repoussé de semaine en semaine
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Pas encore essayer le produit, j'ai été livré avec du retard.
A
Note : 3 sur 5
La qualité du produit est parfaite mais cela reste quand même un peu cher... Et la livraison désastreuse car j'étais chez moi et le livreur n'a même pas sonné, il a juste laissé un avis de passage dans ma boîte aux lettres...
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, s'est-il représenté ? Aviez-vous convenu du rendez-vous par téléphone ? Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
Je la recommande, pratique plus besoin de calibré.
A
Note : 3 sur 5
Le couvercle de 20 cm ne sert pose pas correctement sur la poêle Agnelli, ceci est dû au manche de cette dite poêle (dont l'inclinaison de celui-ci est trop haute
Réponse de tompress.com
Bonjour, Si l'article ne convient pas, vous pouvez demander à le retourner. N'hésitez pas à contacter notre service client sur infos@tompress.com ou +33563714499. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
Vous devriez peut-être changé et le mode de livraison pcq la poste est toujours en retard
A
Note : 4 sur 5
Vinaigrier super mais... mais ...le bouchon vraiment à revoir.
Il coulait après 6h. environ ce qui a taché le petit socle et l'armoire ou il était posé.
Bricolage avec un bouchon de champagne ça tient.
Demandé 3 euro de plus ,mais avec un bouchon de qualité.
Il coulait après 6h. environ ce qui a taché le petit socle et l'armoire ou il était posé.
Bricolage avec un bouchon de champagne ça tient.
Demandé 3 euro de plus ,mais avec un bouchon de qualité.
A
Note : 4 sur 5
Le détail de la facture n'était pas juste sur le colis. Donc lors du dédouanement j'ai du payer la TVA sur 643.- au lieu des 243.- de ma facture. Donc ça m'a fait beaucoup de frais en plus qui n'aurait pas du arriver.
Réponse de tompress.com
Bonjour, La copie de la facture est bien a 213.69 Hors taxe. N'hésitez pas à contacter notre service clients pour de plus amples informations. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide bien emballée
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Livraison rapide et conforme mais deux pots cassés...
Cordialement,
Livraison rapide et conforme mais deux pots cassés...
Cordialement,
Réponse de tompress.com
Bonjour, En avez-vous informé notre service après vente ? Merci de nous recontacter au 05 63 71 44 99 ou infos@tomrpess.com. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison.
Produit conforme
Produit conforme
A
Note : 4 sur 5
Satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
Bonjour
Livraison un peu longue compte tenu que vous proposez une livraison sous 48h. Sinon bon produit.
Livraison un peu longue compte tenu que vous proposez une livraison sous 48h. Sinon bon produit.
A
Note : 4 sur 5
Bien,bon produit,
A
Note : 3 sur 5
Le couvercle ne s'adapte pas sur la sauteuse 28 cm.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Quel est le diamètre du couvercle reçu ? Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
livraison comme prévu et matériel correspondant a mes attentes.
A
Note : 4 sur 5
bonne qualité, mais traitement commande trop lent
A
Note : 4 sur 5
service téléphonique très réactive+++++++++
A
Note : 4 sur 5
Ils avaient envoyé un lien qui ne marchait pas par email. Après mon premiere avis, ils ont envoyé un lien qui marchait. La stérilisateur marche très bien! Malheureusement, ils avaient raison pour le delai de livraison (c'était marqué qu'il fallait 6-8 semaines, et elle n'est pas arrivée avant).
A
Note : 4 sur 5
Bieb
A
Note : 4 sur 5
A l'exception des frais de livraison qui sont un peu onéreux , l'ensemble de votre prestation répond à ce que j'attends d'un bon fournisseur
A
Note : 3 sur 5
Transporteur nul....colis fortement endommagé
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Mauvais affichage et description du produit sur le site !
Réponse de tompress.com
Bonjour, Les références des hachoirs compatibles avec cet accessoire sont pourtant indiqués sur le descriptif. Sincères salutations.
A
Note : 3 sur 5
Dommage la présure et les ferments n'était pas en stock, il aurait fallu le savoir au moment de la commande,du genre ( en cours de réapprovisionnement , délai de ....) Quasi 3 semaines de délai de livraison, même pas un mail pour prévenir, je suis obligé de demander des nouvelles du délai...bref pas terrible la logistique....
Réponse de tompress.com
Bonjour, L'information est pourtant inscrite sur la confirmation de commande reçue le 14/10. Sincères salutations.
A
Note : 3 sur 5
très bien mais pas possible de suivre les colis. imaginez lorsque c'est soumis à signature. on passe des journées à attendre?
Réponse de tompress.com
Bonjour, le transporteur vous contacte en cas d'absence et vous laisse un avis de passage pour organiser sa représentation. Meilleures salutations.
A
Note : 3 sur 5
produit cassé, toujours pas remplacé au bout d'une semaine
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le remplacement est partit le 13/11 de nos entrepôts. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, je regrette le delai de livraison qui s'est élevé à plus de 2 mois. Je n'ai pas non plus été avertie de la livraison, pas de prise de rdv pour réceptionner la palette. Que ce serait il passe si je n'avais pas ete présente. Ceci dit , très bon matériel.
A
Note : 4 sur 5
R. A. S.
A
Note : 4 sur 5
Produits très bien emballés.
Matériel de qualité.
20 litres de jus de pommes réalisé.
Matériel de qualité.
20 litres de jus de pommes réalisé.
A
Note : 3 sur 5
Produit livré un mois après la commande...ça fait long. Aucune précision, ni d'excuse du service client.
A
Note : 3 sur 5
Commande restée en attente pendant plus de 2 mois..sans que TOM press prenne contact avec moi. il a fallu que j'appelle!!
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le délai est noté sur les produits et rappelé sur votre confirmation de commande du 04/09/2020. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison beaucoup plus long que ceux annoncée au départ. Un message pour annoncer les retards de livraison aurait été apprécié. Sinon service client réactif, produit de bonne qualité et conforme aux attentes.
A
Note : 3 sur 5
CAPSULES POUR BOUTEILLE NE SE CLIPSENT PAS DU TOUT SUR LA BOUTEILLE
TRES INSATISFAITE
TRES INSATISFAITE
Réponse de tompress.com
Bonjour, Avec quelles bouteilles (marque et référence) les utilisez-vous ? Sincères salutations.
C
Note : 4 sur 5
Il y a eu un retard de livraison à deux reprises et je ne peux pas donner une note complète. Mais la fille du service a été très gentille et s'est occupée des problèmes. Le site est super et bien achalandé, j'achèterai à nouveau.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
bonjour un délai de 10 à 15 jours a été annoncé. Il est regrettable que le délai ait triplé sans annonce de votre part.
V
Note : 4 sur 5
Bien que l'attente ait été longue car l'article n'était pas en stock, la livraison a été rapide. L'article est arrivé intact. Le seul inconvénient est que le guide fourni est en français et qu'il n'y a pas de traduction à côté. La communication par courriel était excellente, mais la communication verbale était difficile en raison de la barrière de la langue. Dans l'ensemble, cela ne me dissuaderait pas d'utiliser à nouveau Tompress.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison reporté et livré à la poste au lieu du domicile.
A
Note : 4 sur 5
j'aurai aimé un livret de recettes en français je ne suis absolument pas anglophone
A
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison a été assez long, il s'agissait d'un cadeau pour un anniversaire. A réception, l'anniversaire était passé. Sinon le pull est de bonne qualité et le service au client est au top.. si on est patient.