English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Note : 4 sur 5
Bien sans problème comme d'habitude . Merci
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
livraison trop trop longue et matériel non disponible .
A
Note : 4 sur 5
Le fabricant ayant du mal à fournir TomPress, j'ai été livré 1 mois après ma commande, sans que le service client songe à me tenir au courant.
Cette pierre transforme la cuisson de la pizza, la pâte cuit instantanément mais reste moelleuse avec de belles bulles d'air.
Pensez à poncer la pelle avec du papier de verre très fin ou la lame d'un couteau en rasoir"
Cette pierre transforme la cuisson de la pizza, la pâte cuit instantanément mais reste moelleuse avec de belles bulles d'air.
Pensez à poncer la pelle avec du papier de verre très fin ou la lame d'un couteau en rasoir"
Réponse de tompress.com
car sinon elle accroche un peu."
A
Note : 4 sur 5
je n ai pas encore fait de saucisson, je ferais un post la prochaine fois
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble, merci.
A
Note : 4 sur 5
Emballage surdimensionné eu égard à la taille du produit. Gaspillage de papier sans proportion avec la taille et la fragilité toute relative des moules à gâteaux métalliques
A
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble satisfaisant, sauf la livraison un peu trop d'attente.Merci.
Cordialement.
Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
livraison retardée pour raison inconnue?
A
Note : 4 sur 5
Reçu en bon état. Nous utilisions habituellement un hachoir 32 emprunté à un ami, et avec ce hachoir n°22 nous n'avons pas eu l'impression de passer plus de temps pour faire nos 2 cochons annuels ! Le matériel semble être de qualité.
A
Note : 4 sur 5
rien a dire, service très correct.
A
Note : 3 sur 5
Commande effectuée le 25/11. Sans nouvelles, relance le 10/12. Un des produits était en rupture de stock, Réapprovisionnement la semaine suivante, début Janvier nouvelle relance et proposition d'un autre produit . Commande reçue rapidement ensuite.
Revoir la communication si produit manquant pour modifier éventuellement la commande . Obligation de m'approvisionner chez un autre fournisseur
Revoir la communication si produit manquant pour modifier éventuellement la commande . Obligation de m'approvisionner chez un autre fournisseur
A
Note : 4 sur 5
J'ai reçu un mail me disant que mon colis était parti, lorsque je voulais suivre mon colis ça ne fonctionnait pas et lorsque j'ai reçu celui-ci je me suis rendu compte qu'il avait été expédié 3 jours après la réception du mail. J'aurais préféré recevoir la confirmation d'envoi que lorsque celle-ci est effective.
A
Note : 4 sur 5
Livre traduit d'un ouvrage américain. Intéressant pour des non initiés à la technique du fumage.
C
Note : 4 sur 5
Il y a eu un petit problème... mais le fait de parler à l'assistance a permis de le résoudre avec gentillesse et courtoisie
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
Peut mieux faire en délai entre la commande et la livraison. A part cela, très bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. La granulométrie de la sciure est plutôt tout en 2.5 dommage, j'ai du la mélanger avec un fond que j'avais pour que ça fonctionne.
A
Note : 3 sur 5
Pas trop d'explication pour la pratique. Les premier résultat ne val pas le prix du produit .
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous trouverez tous nos conseils sur les poussoirs en ligne ici : https://www.tompress.com/A-10006100-tout-savoir-sur-les-poussoirs-a-viande.aspx N'hésitez pas à contacter notre service clients au 05 63 71 44 99 ou infos@tompress.com pour des conseils. Sincères salutations.
A
Note : 3 sur 5
Je rencontre un problème avec le thermomètre qui ne fonctionne pas. Depuis le 30 décembre jour du 1er appel, le 4 janvier jour de l'envoie d'un mail et le 7 janvier nouveau appel j'attends toujours de savoir quoi faire pour être enfin dépanné.
Je trouve que cela fait bien long.
Je trouve que cela fait bien long.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons organisé le retour de l'article, nous attendons ce dernier afin de le remplacer ou de le réparer, en fonction des tests qui seront effectués. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Okido
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
des délais un peu élastiques (+50%) un emballage un peu juste (indigne ?) pour un matériel de ce prix (quelques bouts de polystyrène expansé et des boudins de papier kraft) font que le carton était ouvert (rien ne manquait certes) et que le boitier de l'épépineuse a été éraflé. Rien de grave, cela fonctionne mais cela ne donne pas confiance pour une prochaine commande ! C'est dommage !
des délais un peu élastiques (+50%) un emballage un peu juste (indigne ?) pour un matériel de ce prix (quelques bouts de polystyrène expansé et des boudins de papier kraft) font que le carton était ouvert (rien ne manquait certes) et que le boitier de l'épépineuse a été éraflé. Rien de grave, cela fonctionne mais cela ne donne pas confiance pour une prochaine commande ! C'est dommage !
A
Note : 4 sur 5
Très bon matériel
Mais produit indiqué disponible, sans nouvelle... J'envoie un mail et on m'indique que le produit est en rupture de stock.
Du coup livraison qui a pris 3 semaines
Mais produit indiqué disponible, sans nouvelle... J'envoie un mail et on m'indique que le produit est en rupture de stock.
Du coup livraison qui a pris 3 semaines
A
Note : 4 sur 5
Bon produit!
A
Note : 4 sur 5
Tres bon produit.
Délai de livraison non conforme à celui indiqué lors de la commande.
Délai de livraison non conforme à celui indiqué lors de la commande.
C
Note : 4 sur 5
J'avais peur que cela ne fonctionne pas, mais au contraire, la levée s'est parfaitement déroulée.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
aprés un certain nombre de commandes satisaisantes, dans la derniére livraison, il y avait la cassolette Henry fendue sur toute la longueur; Inutilisable.
Nous avions ouvert le colis avant signature au livreur, mais pas remarqué la félure. Probablement mal emballé.
Nous avions ouvert le colis avant signature au livreur, mais pas remarqué la félure. Probablement mal emballé.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Merci de nous faire parvenir le détail et une ou plusieurs photos de l'article à l'adresse infos@tompress.com. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
ok commande
A
Note : 4 sur 5
Le 24/12/2020 à 6h le suivi de ma commande me disait que le colis était arrivé au point de livraison.
J'ai attendu le message pour venir le récupérer en vain...après plusieurs jours je me suis rendue au centre de tri et mon colis était là. Je ne sais pas à quel niveau se situe le problème"
J'ai attendu le message pour venir le récupérer en vain...après plusieurs jours je me suis rendue au centre de tri et mon colis était là. Je ne sais pas à quel niveau se situe le problème"
Réponse de tompress.com
mais c'est pour éviter à d'autres personnes d'attendre la réception de la commande ."
A
Note : 4 sur 5
Les couteaux envoyés ne sont pas absolument identiques à celui fournit par Porkert initialement : jeu relativement important avec la pièce réceptrice.
Espérons que cela n'aura aucune incidence lors de leur utilisation.
Espérons que cela n'aura aucune incidence lors de leur utilisation.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Il y a plusieurs tailles de hachoirs et donc de couteaux, le diamètre du couteau est le même que votre modèle ? Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème à refaire
A
Note : 4 sur 5
Très bon matériel je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison, pour cet article, un peu long mais vu de la où il vient, je comprend. Très bon produit qui me donne entière satisfaction.
A
Note : 4 sur 5
Belle objet sauf là finition du couvercle. Couleur pas uniforme et le téton du couvercle est fissuré à la base. Puis je vous envoyer une photo?
Réponse de tompress.com
Bonjour, Merci de contacter notre service client au 05 63 71 44 99, vous pouvez envoyer la photo à l'adresse infos@tompress.com. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, Le délai de livraison a été un peu long car un des produits était indisponible. J'ai contacté le service client pour avoir connaissance du délai : j'ai été très bien accueillie et très bien informée du délai et de la possibilité de modifier ma commande. Les produits livrés étaient très bien emballés et conformes à leur description.
A
Note : 3 sur 5
pour la livraison pas de possibilité de verifier la marchandise avent le départ du livreur aucune signature et pas de civilité (reponse pas le temps )
A
Note : 4 sur 5
J'aurais aimé être tenu au courant du retard de livraison
A
Note : 3 sur 5
Reçu dans les délais, mais le carton était complètement déchiré, et complètement détrempé. Les produits semblaient en bon état. Je l ai donc conservé. J espère ne pas avoir le mauvais choix. J espère que cela ne se reproduira pas. Donc un peu déçu
A
Note : 4 sur 5
je suis content du produit mais il s'est produit une erreur dans la communication du dossier, le transporteur n'avais pas le bon numéro de téléphone pour me contacter, j'ai été obligé de l'appeler moi même.
A
Note : 4 sur 5
Dommage pour le délai mais vous restez un de mes fournisseurs préféré