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A
Note : 4 sur 5
manque de suivie pour ma commande
(14 jours sans nouvelles)!
(14 jours sans nouvelles)!
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 496 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 3 sur 5
Le produit est arrivé aujourd'hui ! il semble conforme à la description du site internet. à première vue la trémie semble un peu basse et la tôle fine... comme outil c'est simple j'espère qu'il fonctionnera bien !
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Dommage que les livreurs ne soient pas serieux : un premier cassé, et un deuxième qui ne voulait pas que l'on ouvre le colis avant réception. Du coup, le deuxième envoie ne concernait que le pot, et donc il y a une différence de couleur entre le pot et le couvercle.... Mais bon... Très bon produit, très bonne réaction du sav. Merci
A
Note : 4 sur 5
un emballage avec une protection plus épaisse, les transporteurs son pas tendre.
A
Note : 4 sur 5
Marchandise conforme au descriptif. Site sérieux je recommande
A
Note : 4 sur 5
Reçu le colis dans un délai assez court.
La marchandise correspond à mes attentes.
De plus, le prix est attractif en comparaison à d'autres.
La marchandise correspond à mes attentes.
De plus, le prix est attractif en comparaison à d'autres.
A
Note : 3 sur 5
bonjour quand j'ai passé la commande on m'avait dit que je gagnerai un calendrier et un livre de recettes de cuisine de chez vous de trompette quand j'ai reçu ma commande il n'y avait que la commande dedans je n'ai pas reçu de calendrier ni de livre de recettes de cuisine donc pas du tout satisfait de votre site
A
Note : 3 sur 5
Commande faite le 19/12, livrée le 12/02. Aucune information n'est donnee sur le delai de livraison du produit commandé ni à la commande ni apres. Service client nul et n'essaye pas de s'améliorer. N'envoie pas les codes de suivi du colis contrairement à ce qui est annoncé. La commande devait ete livree à domicile, elle est livree au relai colis qui la refuse...
A
Note : 3 sur 5
Aucunes informations alors que le produit n'était plus disponible...
A
Note : 4 sur 5
L'article n'était pas en stock, l'article a été livré 3 semaines après la commande
A
Note : 3 sur 5
Apparemment très bon produit satisfait de ma commande Par contre délai de livraison trop long Commander le 29 /1 reçu Le 9/2 Je trouve que pour une livraison sous 48 heures ça fait quand même un peu long 11 jours
Réponse de tompress.com
Bonjour, Malheureusement le poussoir commandé était en cours d'approvisionnement, nous n'avons pu procéder à son envoi que le 05/02 après avoir été réapprovisionné. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
J'aurais aimé être avertie plus tôt du délai très long de livraison. Lorsque l'extracteur est arrivé, mes pommes n'étaient plus utilisables... Ce qui ne change rien à la qualité de l'objet et à la rapidité de la remise du colis.
A
Note : 4 sur 5
Livraison trop tardive, mais service client au top, à l'écoute de ses clients. Malgré le petit couac, je repasserais commande.
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison ultra long.
Service client appelée plusieurs fois. Une femme aimable l'autre tout le contraire.
Heureusement les achats sont biens.
Service client appelée plusieurs fois. Une femme aimable l'autre tout le contraire.
Heureusement les achats sont biens.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
La seule chose que j'ai à reprocher à Tompress est le fait qu'ils ne font pas de livraisons séparées quand le délai d'un article est anormalement long.
Ils ne nous préviennent pas non plus. On attend donc et au bout de quelques semaines il faut leur écrire ou les appeler pour savoir ce qu'il se passe
Ils ne nous préviennent pas non plus. On attend donc et au bout de quelques semaines il faut leur écrire ou les appeler pour savoir ce qu'il se passe
A
Note : 4 sur 5
Produit très bien.. Mais trop d'attente
A
Note : 4 sur 5
Nickel
A
Note : 3 sur 5
J'ai passé ma commande le 12 décembre 2020. J'ai reçu ma livraison début février suite à plusieurs relances. Il y avait un produit en reliquat et je comprends pas que vous bloquiez le reste. J'avais prévu ces articles pour les cadeaux de Noël.
Au temps vous dire que je ne suis pas satisfait.
Cordialement
Jean-marc Cadoux
Au temps vous dire que je ne suis pas satisfait.
Cordialement
Jean-marc Cadoux
A
Note : 4 sur 5
Très bonne farine
A
Note : 4 sur 5
Si le matériel est parfait et la qualité du service client impeccable, je ne dirai pas autant du transport (GEODIS) qui livre des matériels, dont ils n'ont pas pris soin malgré les avertissements sur la caisse, cassés en ce qui concerne cette commande.
Le service client a réagi immédiatement avec professionnalisme et amabilité en renvoyant un nouveau matériel, arrivé lui, en bon état.
Le service client a réagi immédiatement avec professionnalisme et amabilité en renvoyant un nouveau matériel, arrivé lui, en bon état.
A
Note : 4 sur 5
Parfait rien à dire
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme et délai de livraison respecter
A
Note : 4 sur 5
L'emballage (trop large) peu adapté au produit : le produit dépassait de l'emballage. Produit livré cependant sans dommage. Montage simple, malgré des coulures de peinture verte. 1° usage plutôt convaincant. Suggestions : proposer une adaptation pour une 2° roue. Et d'autres accessoires.
A
Note : 4 sur 5
très mauvais emballage et matériel cassé a la reception très vite remplacé et bien reçu dans un très bon emballage merci
A
Note : 3 sur 5
Bien vérifier que toute la commande est disponible si non la livraison reste en attente sans en être informé. Délai prévu après réclamation trois semaines ou expédition en supprimant le produit manquant et donc facturation des frais de port. Pour ma part le produit manquant n'était qu'une petite partie de la somme globale j'aurais apprécié un geste commercial sur les frais de port !
A
Note : 3 sur 5
Client depuis 3 ans. Délais de livraisons acceptables (souvent ~1 mois avant la crise sanitaire). Les derniers trois délais étaient de plus en plus longues. La toute dernière commande passée en 11/11/ 20, reçu 7/8 articles en 28/01/21. J'attends toujours le dernier article (28/03/21) apparemment envoyé 15/02/2021. Réponses rapides du SAV, mais le résultat n'y est pas.
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été rapide, le service client réactif. Cependant les boîtes commandées étaient beaucoup trop petites pour l'utilisation que je voulais en faire et avait l'air bien plus grandes sur la photo, j'ai compris après qu'ils parlaient en grammes et non pas en litres. Le remboursement a été fait rapidement mais les frais de retour à ma charge étaient extrêmement élevés.
A
Note : 4 sur 5
Site très complet et je suis très intéressé par vos offre et conseils qui les accompagnent
Je vousdrais m'abonner à votre revue.
Comment faire?
Merci
JeanC. Pittet
Je vousdrais m'abonner à votre revue.
Comment faire?
Merci
JeanC. Pittet
Réponse de tompress.com
Bonjour, C'est fait ! Vous êtes inscrit. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
A part que le couvercle est vert alors qu'il est jaune sur le bon de commande (je voulais une jaune) donc pas clair sur l'objet rien à dire c'est parfait livraison rapide et excellent pour les sacs jaunes
A
Note : 4 sur 5
ras
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit conforme
A
Note : 4 sur 5
Lorsque le stock est vide la commande en ligne devrait pouvoir le signaler à l'acheteur , cela permettrait de commander en deux fois et éviter un temps d'attente à mon avis trop long.
A
Note : 4 sur 5
Dommage que le livreur ai du d'y prendre a 3 fois pour trouver l'adresse.
Mais contente lorsque le pot est enfin arrivé.
Il est intacte !!
Mais contente lorsque le pot est enfin arrivé.
Il est intacte !!
A
Note : 4 sur 5
le délai de livraison a été trop long.
A
Note : 4 sur 5
je suis très satisfait de ma derniére commande livraison impécable
A
Note : 4 sur 5
J'aime bien TOM PRESS. Pour un usage familial, on trouve ce qu'il faut en qualité correcte. La commande sur site est rapide, la livraison, dans les délais prévus, sans problème à mon domicile dans ma région (Bretagne).
A
Note : 4 sur 5
Produit robuste, de bonne qualité - utilisé une première fois en 1/2 journée; tout va bien. Pour le prix : un peu élevé (et en + remisé à 12% dès le lendemain de mon achat !!!) comme remarque pour une bonne maniabilité il serait judicieux d'éloigner la manivelle du corps de 5 cm/10 cm .!
Par contre pour l'envoi du colis il serait souhaitable de protéger les embouts car les 2 cartons TROUES
Par contre pour l'envoi du colis il serait souhaitable de protéger les embouts car les 2 cartons TROUES
A
Note : 3 sur 5
Deux articles commandés, un disponible et l'autre non.
Après réclamation, l'article disponible a été livré.
Deux article payés à la commande, un seul livré, où est l'argent ?
Après réclamation, l'article disponible a été livré.
Deux article payés à la commande, un seul livré, où est l'argent ?
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons encaisser le paiement directement du montant de la commande modifiée. Je vous fais parvenir le ticket de paiement. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit