Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Le produit commandé à la base, n'a pas été celui qui a été livré. La référence n'était pas en stock, le délai de réapprovisionnement était de 2 semaines, mais ce délai écoulé pas de nouvelles. Je trouve dommage qu'au bout d'1 mois, 'il a fallu que je me renseigne sur le nouveau délai de livraison et que je renouvelle cette opération 3 fois, pour qu'enfin au bout de 3 mois on me propose un produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Absente lors de la réception du colis la veille, la factrice me l'a rapporté le lendemain .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
marchandise très bien et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Article conforme au descriptif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Accuiel téléphonique agréable et professionnel.
matériel de tres bonne qualité.
Tres satisfait du site.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Déroulement professionnel, bon service.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Merci pour la livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
j'ai passé commande en janvier, certains articles n'etaient pas en stock et on m'a fait patienter 3 semaines, puis encore 6 et encore 6. finalement j'ai annulé une partie de ma commande au bout de 10 semaines.
Les articles commandés n'étaient pourtant pas exceptionnels (bacs plastiques, legumier,...)
service client peu commercial, peu creatif, refus de livraison partielle, pas de geste commercia
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Hors délais au niveau livraison.
Pas trop aimable au tel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Nickel !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ciseau à moule ;produit mal étudier et fini ,trop de bavure d'aluminium sur l'axe de rotation ,coince ou se désolidarise à chaque moule.
tout le reste de la commande produits au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour c'est dommage de surfacturé certains produits comme les boyaux qui sont 2x plus chers , ce qui m'oblige a changer de site, vous devriez faire des tarif correct pour les consommables et pour les bon clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le colis est arrivé très vite et en bon état. A la première utilisation un peu de peinture s'écaille, mais le pressoir marche très bien par la suite. Le seul petit point négatif est que le pressoir est livré seulement emballé d'un plastique, il était donc recouvert de poussiére et avec quelques petites rayures.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Beaucoup d'attente car un produit n'était pas disponible. Le contact avec le service client a été très professionnel et rapide. Livraison rapide dès que le produit était en stock.
V
verified buyer
Note : 4 sur 5
Excellent
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
2 mois pour une petite commande c est un peu beaucoup !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour a tous.
Mon bidon est de très bonne qualité,et convient très bien à mon besoin .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Belle qualité de mandoline, essayée avec des pommes, lamelles de 1 mm, très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé donc, rien a dire..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout bien, sauf le couvercle qui est cassé dans un coin.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Délai de livraison peut-être un peu long, mais annoncé lors de la commande et certainement respecté.
Je suis content de ce service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
pas tres bien recu au téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pb de livraison du à la poste dont Tom Press n'est pas responsable
Sinon produit parfait je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un bien gros carton vu le volume des produits, mais rien d'abimé ou cassé, donc rien à reprocher !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonne marchandise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Sachet un peut trop court.. 50 centimetre serai parfait pour y mettre des filets mignons !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison conforme ,mais pas encore utilise. A voir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Vous aviez indiqué 2 semaines avant la réception des produits et au final j'ai attendu 6 semaines...
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, les productions et réapprovisionnements sont encore affectés par la situation de crise. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage : une grand retard de livraison pour cause de rupture de stock pour un article ! Sinon, tout le reste est bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Déçue ... il est sûr que c'est un chêne d'occasion et que l'on ne peut avoir un produit parfait . Cependant bcp d'imperfections et une couleur très rouge sur tout le milieu du fût . Ainsi un gros décapage est de rigueur . Je ne m'attendais pas à un travail si important sur le produit , livraison rapide et depose à l'intérieur de chez moi . J'ai apprécié .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
livraison beaucoup trop longue 4 semaines
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfaite par la réactivité et les délais de livraison. Le produit est conforme aux attentes. La fermeture du bouchon est un peu résistante cependant...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bon site malgré un moteur de recherche peu efficace si l'on n'a pas le catalogue papier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et réception du colis en très bon état !
Je n'ai pas eu besoin de solliciter le service client donc RAS à ce sujet !
Une déception à noter, je pensais que le livre était illustré ce qui n'est pas dut tout le cas, donc peut-être envisager de mettre quelques visuels du bouquin à dispo sur la page de l'article ?! Cela n'empêche pas de recommander les achats via ce site !
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