Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Le descriptif du produit est insuffisant, seul le diamètre de la bague inferieure est communiqué, il aurait été judicieux de donner également celui de l'embout supérieur (intérieur + extérieur). Bref, achat inutile car dimensions ne correspondant pas du coup !
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Envoie rapide mais emballage défectueux sans dégât au contenu
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Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
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Note : 3 sur 5
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Note : 4 sur 5
la rapidité de l'exécution et livraison de la commande
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Note : 4 sur 5
Le site est facile, clair.
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Note : 4 sur 5
les compétences et la rapidité de livraison.
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Note : 4 sur 5
Livraison très rapide
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Note : 4 sur 5
Le service client point negatif que l avoir sur la commande ne puisse etre deduit sur une commande en ligne
Réponse de tompress.com
Bonjour, Pour l'instant il faut effectivement l'intervention du service clients pour utiliser un avoir, vous pouvez nous transmettre la commande par e-mail ou par téléphone, nous ferons le nécessaire. Meilleures salutations.
A
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Note : 4 sur 5
Rien a dire j'ais pas assez de recul !!!!!
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
La personne à qui le tournebroche est satisfaite de l'appareil pour le moment.
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Note : 4 sur 5
Pas de souci sur les délais , un matériel à la hauteur de nos attentes.
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Note : 4 sur 5
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Note : 3 sur 5
Ma commande (d'un montant de 320) a été faite fin septembre et je l'ai réceptionnée fin novembre ! En cause des graines de tomates dispo sous 15 jours et des pots à choucroute dispo sous 1 semaine. Les délais d'approvisionnement n'ont cessé d'augmenter et le service achat n'a jamais voulu envoyer en 2 fois les articles dont j'avais besoin. A la fin, il ne restait que les graines de tomates à 3
A
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Note : 4 sur 5
RAS
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Note : 4 sur 5
Déçu de ne pas avoir eu le calendrier dans mon colis....
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le calendrier est joint aux commandes de plus de 20 euros uniquement. Sincères salutations.
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
la rapidité de la livraison
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Note : 3 sur 5
Bonjour, le pot de colophane disposant d'un bouchon assez fragile, il a sauté répendant la poudre un peu partout dans et en dehors du carton (c'est la factrice qui m'a signalé que ça avait coulé dans son fourgon). A l'avenir essayez de faire attention à bien l'emballer afin qu'il résiste aux chocs durant le transport. Pour le reste rien à dire
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je vous remercie pour cette information, et vous présente toutes nos excuses. Je suppose que la factrice vous a donné le procès verbal de dommages qui accompagnait le colis visiblement endommagé ? Merci de nous le transmettre pour que notre service après vente fasse le nécessaire au plus vite. Je leur transmet immédiatement vos photos, vous pourrez suivre le dossier sous la référence 2821
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Il est dommage d utiliser autant de carton et de papier Peut être adapter le contenant au compte tenu Bonne journée
A
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Note : 4 sur 5
La commande, la livraison, les produits; aucun problème. Par contre le site internet mériterait d'être moderniser. Il date d'une autre époque.
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Delai de livraison respecté objet beau et pratique
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Note : 4 sur 5
Moules à Tatin individuels (12 cm et antiadhérent) impeccables. Par contre, tous les appareils vendus comme stérilisateurs" sont en fait des "pasteurisateurs" car aucun ne dépassent les 100° nécessaires pour une vraie pasteurisation !
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