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A
Note : 4 sur 5
Rapidité du traitement de la commande ; suivi ; qualité des produits proposés
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 496 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Produit de qualité envoyé dans un délai conforme à la date prévue. Seul regret : le livre des recettes pourrait être offert pour un achat de ce montant ( fumoir d'environ 450 euros).
A
Note : 4 sur 5
malgré des retards d'approvisionnement de certains produits qui sont toujours en attente les autres articles que j'ai reçu sont très bien. attention tout de même certaines capsules étaient légèrement cabossées. Lors de retard d'approvisionnement de certains articles est serait judicieux de proposer au client la livraison des autres cela vous éviterait des annulations de commande
A
Note : 4 sur 5
J aprécie l éventail des produits proposés ,par contre décu que l on ne m ai pas contacté pour me prévenir qu un produit n était plus dispo ,alors que l on nous demande notre numéro de telephone a l inscription .quand on commande en plus des boyaux et que l on posséde des denrées périssable .la commande a mit presque une semaine a arriver,heureusement un appel de ma part a put limiter la dlc de me
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
le produit correspond bien à ce que j'ai commandé , la livraison a été rapide
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
le produit est conforme à la description,annoncé avec le port gratuit mais au moment de finaliser la commande,des frais de port sont ajoutés.je trouve cette pratique assez moyenne,j'avais une bonne estime de votre entreprise mais je me remets un peu en question là dessus.
A
Note : 4 sur 5
La rapidité dans la livraison , dommage qu'il ni ais plus de cadeaux !! Remarque une des poches des bouchons était éventré , rien de bien méchant , par contre la boite des boyaux de boeuf c'était ouverte et du sel c'était un peu répandue sur le reste des affaires !!!
A
Note : 3 sur 5
Mauvaise description du produitdéçu cela ne correspond pas à ma demande le produit reviens plus cher à la pièce que dans le commerce.
Réponse de tompress.com
Que voulez-vous dire ? cela fait 40 centimes le rouleau, que suggérez-vous comme indication supplémentaire ?
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
J'aurai aimé que l'on me prévienne plus tôt de la non disponibilité des pots verre
A
Note : 3 sur 5
L'article reçus a des chocs
Réponse de tompress.com
Bonjour, Navré pour ce désagrément, avez-vous le bon d'émargement avec vos réserves datées et signées ? Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
Très bon matériel bonne prise en main
A
Note : 4 sur 5
Délai ok qualité ok 2 verres cassés,emballage sur les côtés très bon ,mais pas au milieu.
A
Note : 4 sur 5
Il est dommage que le mode d'emploi ou la fiche technique ne soit pas disponible en ligne sur la page de l'article. J'ai eu la mauvaise surprise de voir que le modèle que j'avais choisis nécessitait d'attendre que le stérilisateur soit en température pour lancer le minuteur.
A
Note : 4 sur 5
A part avoir reçu la commande en trois fois, car incomplète aux 2 premiers envois. Sinon le matériel est de bonne qualité.
A
Note : 4 sur 5
Commande facile, produits au top mais problème avec le transporteur DPD.
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme mais le temps de livraison trop long
A
Note : 4 sur 5
Délai court apprécié et mode de livraison pratique et gratuit.Merci
A
Note : 3 sur 5
L'image de tompress comme une société qui contribue à un mode de vie plus durable (cuisine maison, produits locaux et de saison, etc) est complètement ternie pour moi car, suite à un misérable commande, vous ne cessez de m'envoyer des publicités et catalogues sur papier glacé et emballé dans du plastique. Or, je n'ai jamais demandé cette documentation ni, à ma connaissance, autorisé que vous m'en
Réponse de tompress.com
Bonjour, Navré que notre magazine ne soit pas à votre convenance, nous prenons en compte votre demande. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
25 l : Bonne contenance pour préserver de la nourriture sèche, par contre pour du plastique alimentaire j'ai trouvé que cela sentait très fort à l'ouverture. J'ai donc stocké dans des sacs poubelles à l'intérieur des paquets non ouverts
A
Note : 4 sur 5
le livre de cuisine est là pour inciter à acheter d'autres ustensiles. Ce serait bien d'en avoir un aussi spécifique à ce qu'on a acheté, en tous cas j'aurais apprécié d'avoir des indications comment utiliser ma casseraole
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous pouvez nous contacter pour toute précision. Un livre de cuisine est effectivement offert avec l'achat de l'extracteur à jus. Navré qu'il ne vous ai pas été utile, il peut toutefois vous donner les indications de temps pour l'extraction vapeur ou l'utilisation de vos jus de fruits ou de légumes. En revanche, je ne vois pas de casserole achetée chez nous... Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
la rapidité de l expedition
A
Note : 4 sur 5
la grille s'est coincée au passage des mûres et s'est légèrement déformée
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide, seul bémol, produit (stérilisateur) plus cher que chez Mathon..
A
Note : 3 sur 5
L'épépineuse n'est pas vraiment à la hauteur des attentes. Je choisi ce modèle pour la vis de réglage censée modifier la proportion des déchets éliminés. En fait cette vis ne sert à rien. J'aurais eu le même résultat avec un modèle nettement moins cher.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Les pommes doivent être tranchées avant d'être râpée, ce qui est laborieux. Ensuite le mécanisme devrait pouvoir être démontable pour mieux le laver. L'entonnoir de sortie est trop large et donc il y a un éparpillement des coupes effectuées
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
La précaution prise pour faire en sorte que le produit arrive intact
A
Note : 3 sur 5
Je suis plutôt déçu de mon achat, épépineuse livré sans pilon ( il faut faire très attention aux doigts, appareil DANGEREUX ), ni de protection anti-éclaboussure, dès que l'on tourne la manivelle en arrière le cône se déboite, et tout ça au prix 175. C'était mon premier achat TOM PRESS et certainement le dernier.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Choix et rapidité de livraison
A
Note : 4 sur 5
J'ai donc acheté ce matériel qui fonctionne très bien,mais dans la description il est question d'un embout: ou est l'embout? merci de votre réponse Pompe à vide
Réponse de tompress.com
valve de décompression manuelle