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A
Note : 4 sur 5
La livraison est rapide et correct. Dommage que je n'ai pas eu le suivi avant que le livreur m'appelle.
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
jaurais apprecier un message m'informant du retard de livraison
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A su compenser un article manquant rapidement Service livraison bien assuré
A
Note : 4 sur 5
Le support mérite d'être améliorer avec 2 points d'accroche pour éviter que l'appareil ne bouge durant la manipulation.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Temps trop long pour la livraison
A
Note : 4 sur 5
La rapidité trans frontalière et la qualité de l'achat (pour l'instant)
A
Note : 4 sur 5
Fais des eglantines et cela a été super bien sur à voir dans le temps.je vous fais la pub. Jais déçu pour le moment. Merci. Peut être un peu cher par rapport à d autres.
A
Note : 4 sur 5
Produit correspondant bien aux attentes. Délai et modalités de livraison.
A
Note : 3 sur 5
Il faudrait que vous fabriquiez un barboteur d'un diamètre plus large 4,5 CMS ou 5 CMS qui soit compatible avec l'orifice de barriques.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Un adaptateur pour barboteur grand modèle peut sûrement résoudre votre problème. N'hésitez pas à consulter la fiche : https://www.tompress.com/A-1344-adaptateur-pour-barboteur-grand-modele.aspx Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
les gants sont vendus pour alimentaire" alors que ce n'est pas ce qui figure sur la boite."
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre commentaire attire notre attention, pourriez-vous nous donner de plus amples détails svp ? Une photo de la boîte de gants reçue par e-mail serait très appréciée. Si vous avez d'autres informations à nous communiquer, vous pouvez les mentionner également. L'adresse mail pour nous contacter : infos@tompress.com Merci d'avance. Sincères salutations.
A
Note : 3 sur 5
Une notation moyenne pour les raisons suivantes: - L'expédition de la commande relativement longue. - Geodis le transporteur proposé par Tom Press livre seulement du lundi au vendredi et vous impose un créneau horaire 8h-18h qui vous fait perdre une journée complète...
A
Note : 4 sur 5
Cette fois-ci, le colis était moins bien emballé, avec moins de précaution. La fois d'avant, j'avais apprécié les emballages et l'avais signalé.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
La gentillesse de vos hotesses au téléphone !! trés pro bravo à Sophie
Réponse de tompress.com
Merci pour ce compliment A bientôt pour la cinquième étoile
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
la diversité de votre offre souvent chère
A
Note : 4 sur 5
Très pratique Des bols en verre et non en plastique
A
Note : 4 sur 5
les conseils donnés dans le catalogue et le délai de livraison trè rapide.
A
Note : 4 sur 5
Rapidité du traitement de la commande ; suivi ; qualité des produits proposés
A
Note : 4 sur 5
Produit de qualité envoyé dans un délai conforme à la date prévue. Seul regret : le livre des recettes pourrait être offert pour un achat de ce montant ( fumoir d'environ 450 euros).
A
Note : 4 sur 5
malgré des retards d'approvisionnement de certains produits qui sont toujours en attente les autres articles que j'ai reçu sont très bien. attention tout de même certaines capsules étaient légèrement cabossées. Lors de retard d'approvisionnement de certains articles est serait judicieux de proposer au client la livraison des autres cela vous éviterait des annulations de commande
A
Note : 4 sur 5
J aprécie l éventail des produits proposés ,par contre décu que l on ne m ai pas contacté pour me prévenir qu un produit n était plus dispo ,alors que l on nous demande notre numéro de telephone a l inscription .quand on commande en plus des boyaux et que l on posséde des denrées périssable .la commande a mit presque une semaine a arriver,heureusement un appel de ma part a put limiter la dlc de me
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
le produit correspond bien à ce que j'ai commandé , la livraison a été rapide
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
le produit est conforme à la description,annoncé avec le port gratuit mais au moment de finaliser la commande,des frais de port sont ajoutés.je trouve cette pratique assez moyenne,j'avais une bonne estime de votre entreprise mais je me remets un peu en question là dessus.
A
Note : 4 sur 5
La rapidité dans la livraison , dommage qu'il ni ais plus de cadeaux !! Remarque une des poches des bouchons était éventré , rien de bien méchant , par contre la boite des boyaux de boeuf c'était ouverte et du sel c'était un peu répandue sur le reste des affaires !!!
A
Note : 3 sur 5
Mauvaise description du produitdéçu cela ne correspond pas à ma demande le produit reviens plus cher à la pièce que dans le commerce.
Réponse de tompress.com
Que voulez-vous dire ? cela fait 40 centimes le rouleau, que suggérez-vous comme indication supplémentaire ?
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
J'aurai aimé que l'on me prévienne plus tôt de la non disponibilité des pots verre
A
Note : 3 sur 5
L'article reçus a des chocs
Réponse de tompress.com
Bonjour, Navré pour ce désagrément, avez-vous le bon d'émargement avec vos réserves datées et signées ? Sincères salutations.