Avis clients de tompress.com

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés

Résumé des avis

Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La taille du carton était disproportionnée par rapport au contenu de la commande. Du coup beaucoup de papier carton pour combler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Cela aurai pu être parfait mais le conditionnement était exagéré: un carton représentant trois fois le volume des produits contenus et bourré de papier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
l'installation de poignées sur la plaque avant serait plus utile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
l'accueil très agréable et le produit correspond parfaitement à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit répondu aux descriptifs. La livraison d'un produit encombrant en revanche pourrait être mieux informée en fonction des points de relais qui n'avait pas accepté le colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produits livrés correspondent bien à ma commande. Par contre colis éventré à la livraison.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Est-ce que tout est arrivé en bon état tout de même ? Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La meilleure solution pour vous améliorer est de communiquer d'avantage sur les retards éventuels!! C'est parce que je vous ai contacté que j'ai eu un état des lieux de ma commande!! Deux mois d'attente tout de même! Et ça c'est vraiment dommage Sinon rien à rajouter les produits conformes à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
encore rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réactivité au niveau de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue, pas info quand le produit n est pas disponible. Bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je mets 3 étoiles car à ce jour malgré que le colis soit indiqué livré , je n'ai toujours rien reçu, il semble s'être perdu chez le livreur La Poste"."
Réponse de tompress.com
Bonjour, La réclamation est faite auprès des services postaux et un nouveau colis a été expédié hier. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
un problème la rape à fromage ne peut être montée. un appel chez vous n'a donné aucune solutiob. je suis dans l'attente d'une somution. la rape est toujours inmontable et ne peut donc pas être utilisée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide, emballage top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide - produit qui correspond parfaitement aux attentes. Petits cadeaux surprises dans le colis très appréciés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Une différence de prix existe entre les catalogues sur le net et la commande. A rectifier Svp.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La qualité était super mais le délais de livraison est beaucoup trop important mal grès une commande passée 3 semaine avant les fêtes, j'ai reçu ma planche à découper 3 semaines après les fêtes. Le service client est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait des articles, mais un peu cher quand même
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit et livraison correspondant a mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Respect des délais et produit conforme à la commande. Le seul petit bémol : l'emballage polyéthylène était ouvert, je n'ai pas compter les sacs !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
en ce qui concerne la commande et la livraison super, matériel à voir à l'usage