Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
Erreur sur les dimensions des couvercles. Impossibilité de les retourner ! Dommage !
Réponse de tompress.com
Bonjour Pascale,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec les dimensions des couvercles et nous comprenons votre déception. n'hésitez pas à contacter notre service commercial afin de connaître les modalités de retour des articles.
Cordialement,
L'équipe de tompress.com
C
Claude B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2026
Marchandise recue non conforme a la commande.
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour l’erreur concernant les articles reçus et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous vous confirmons toutefois que votre dossier a bien été pris en charge et qu’une solution vous a été apportée afin de régulariser la situation.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience, et restons à votre disposition si vous avez la moindre question concernant la résolution de votre dossier.
Bien cordialement,
L'équipe de tompress.com
C
Corinne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Le délai pour recevoir notre trancheuse a été beaucoup plus long que d'habitude mais les personnes au téléphone très professionnelles !
Réponse de tompress.com
Bonjour Corinne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre compréhension concernant le délai de livraison. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous apporter une assistance professionnelle au téléphone.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe de tompress.com
J
Jean S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2026
Conforme à la commande, reçu rapidement
Réponse de tompress.com
Bonjour Jean,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme et que vous l'avez reçue rapidement. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Cordialement,
L'équipe de tompress.com
F
Fabrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
bonjour 6 mois pour recevoir l'article un peut long
Réponse de tompress.com
Bonjour Fabrice,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez reçu votre article ! Nous comprenons que le délai ait pu sembler long et apprécions votre patience ainsi que votre compréhension.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe de Tompress.com
G
Guy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
livraison lente (2 mois=
Réponse de tompress.com
Bonjour Guy,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de votre expérience. Nous prenons en compte votre retour concernant la livraison et nous efforçons d'améliorer ce service.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe de tompress.com
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2026
ok
Réponse de tompress.com
Bonjour Alain,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de tompress.com
F
Francois G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2026
Expédition très rapide malheureusement la livraison a mis 4 jours par Chronopost alors que j'avais payé un supplément de 6,90€ pour être sûr d'être livré rapidement. Transporteur à bannir ne respecte que très rarement les délais de livraison .
Réponse de tompress.com
Bonjour François,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que l'expédition a été rapide de notre côté. Nous regrettons toutefois que la livraison par Chronopost n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre frustration.
Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre boutique pour de nouvelles expériences d'achat.
Cordialement,
L'équipe de tompress.com
A
Agnes G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
Très bon produit
Réponse de tompress.com
Bonjour Agnès,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre produit. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de tompress.com
B
Benoît L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2026
Bonjour, j'ai dû enlever une charnière de deux portes et la remonter ailleurs correctement. La charnière n'était pas bien monté, ce qui avait pour effet qu'elle ne pouvait pas tenir fermée. dommage, car le prix n'est donné. L'emballage par contre était irréprochable et le colis est arrivé en bon était malgré le transporteur que je connais bien et qui ne prend pas bien soin des colis qu'il doit transporté. Il n'a, par exemple, qu'une seule sangle de fixation pour tout le camion... ce n'est pas acceptable.
Réponse de tompress.com
Bonjour Benoît,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que l'emballage de votre commande a été à la hauteur de vos attentes, même si nous sommes désolés d'apprendre que la charnière n'était pas correctement montée. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer nos produits.
Bien cordialement,
L'équipe de tompress.com
E
Eric F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Bien reçu a la date prévue
Réponse de tompress.com
Bonjour Eric,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de tompress.com
M
Matthieu B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Très bien
Réponse de tompress.com
Bonjour Matthieu,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note que vous nous avez attribuée. C'est un plaisir de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de vous retrouver bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe de tompress.com
J
Jean Loup L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
Livraison rapide et conforme
Réponse de tompress.com
Bonjour Jean Loup,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et la conformité de notre service de livraison.
Cordialement,
L'équipe de tompress.com
J
Jean-Christophe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2026
produit correspondant parfaitement aux mesures indiquées
Réponse de tompress.com
Bonjour Jean-Christophe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit correspond parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de tompress.com
S
Serge C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Toujours efficace dans les livraisons, mais un doute sur l'efficacité du produit ! Désolé.
Réponse de tompress.com
Bonjour Serge,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre efficacité de livraison. Nous comprenons votre réserve sur le produit et nous vous encourageons à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'éclaircissement. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de tompress.com
Y
Yann R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
Le pèse alcool reçu est si long qui touche le fond dans tous les récipients dont je dispose.
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que le pèse-alcool ne convient pas à vos récipients. Ce type d'instrument nécessite effectivement une éprouvette ou un récipient suffisamment haut et étroit pour permettre au flotteur de mesurer correctement le degré d'alcool sans toucher le fond.
Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous pourrons vous conseiller un récipient adapté ou vérifier avec vous que le modèle commandé correspond bien à votre utilisation.
Bien cordialement,
L'équipe Tom Press
D
Daniel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Parfait
Réponse de tompress.com
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur tompress.com. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe de tompress.com
P
Patrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
Livraison au top
Réponse de tompress.com
Bonjour Patrice,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous retrouver très bientôt sur notre boutique pour de nouvelles expériences d'achat.
Cordialement,
L'équipe tompress.com
D
Daniel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
Colis pas complet
Réponse de tompress.com
Bonjour Daniel,
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré lors de votre commande. Dès réception de votre réclamation, nous avons pris en charge votre demande et procédé à l'expédition d'un nouveau colis en date du 06 juillet 2026.
Nous espérons que cette solution a répondu à vos attentes et restons à votre disposition si vous avez la moindre question. Votre satisfaction reste notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Tom Press
D
Dominique G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
M’attendais à mieux pour le prix un moulin à légumes est tout aussi efficace avec moins de déchets et plus pratique à nettoyé.
Réponse de tompress.com
Bonjour Dominique,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions votre retour et sommes toujours à l'écoute des attentes de nos clients pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion.
Cordialement,
L'équipe de Tompress
A
Albert G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
les languettes "cerises" pas dimensionnées pour ce dénoyauteur. trop épaisses un peu trop larges Tom press reste un bon fournisseur
Réponse de tompress.com
Bonjour Albert,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance en Tom Press. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients, et nous prenons note de vos remarques concernant les languettes "cerises". N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous serons heureux de vous aider à nouveau.
Cordialement,
L'équipe de Tom Press
J
Jocelyne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Tous les articles sont conformes
Réponse de tompress.com
Bonjour Jocelyne,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que les articles aient été conformes à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.
Bien à vous,
L'équipe de tompress.com
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Qualité la pièce commandé, délai de livraison respecté A une prochaine commande
Réponse de tompress.com
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que la qualité de votre pièce a été à la hauteur de vos attentes. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de tompress.com
S
Stephane T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Dommage que les 2 mots demandés pour la gravure aient été notés trop au centre, un décalage de ligne aurait été bénéfique côté esthétisme pour un équilibrage en hauteur.
Réponse de tompress.com
Bonjour Stéphane,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Après vérification, il semble que votre commentaire ne corresponde pas à l'article commandé chez nous. Il est possible qu'il y ait eu une confusion avec un autre achat.
Si vous souhaitez nous faire part d'un problème concernant votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous serons ravis d'examiner votre situation et de vous apporter une solution si nécessaire.
Cordialement,
L'équipe de tompress.com
M
Marie Th Odile M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
Très Bien Merci
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis de lire que votre expérience vous a donné entière satisfaction.
Nous avons toutefois remarqué que votre avis est accompagné d'une note de 3 étoiles. Si cette note ne reflète pas votre ressenti et qu'il s'agit d'une erreur de sélection, vous pouvez bien sûr la modifier.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe Tom Press
B
Béatrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Tres bien merci
J
Jean François G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Les boîtes étaient cabossées dans l'emballage intact
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des boîtes cabossées.
Nous apportons une attention particulière à la préparation de nos colis et regrettons sincèrement que les produits soient arrivés dans cet état malgré un emballage intact.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour nous signaler tout problème rencontré lors de la réception de votre commande. Nous pourrons ainsi étudier votre demande et vous proposer une solution adaptée.
Bien cordialement,
L'équipe Tom Press
B
Bertrand Maryse R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Une grille 1.1 mm avec un choc dans le colis donc cela bloque la vis sans fin
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé avec un impact.
Même si nous apportons le plus grand soin à la préparation et à l'expédition de nos commandes, un incident peut malheureusement survenir pendant le transport. Nous aurions toutefois souhaité être informés de ce problème afin de pouvoir vous accompagner et vous proposer une solution adaptée.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour nous signaler tout problème rencontré à la réception de votre commande. Notre équipe reste à votre disposition pour vous aider.
Bien cordialement,
L'équipe Tom Press
J
Jean Louis V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Tout arrive, il suffit d'être patient...
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous vous remercions pour votre patience et sommes heureux que votre commande soit finalement arrivée à destination. Nous comprenons toutefois que l'attente ait pu être longue et regrettons les désagréments occasionnés.
Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter une expérience plus satisfaisante lors d'une prochaine commande.
Bien cordialement,
L'équipe Tom Press
K
Kilian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Très bon produit je recommande
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre produit vous a satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons également en compte votre note de 4 étoiles qui nous encourage à continuer d'améliorer nos services.
Au plaisir de vous accompagner lors d'une prochaine commande.
Bien cordialement,
L'équipe Tom Press
J
Jean Louis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Nickel
L
Laurence S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Très bien
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
De très bon articles
D
Didier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Très bien livraison rapide
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes heureux que la rapidité de livraison vous ait satisfait.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
F
Florence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
conforme à mes attentes
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
L
Lhoussaine N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Correct, livré ds les temps
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée dans les délais.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
R
Raphael L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Très bonne prestation
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre prestation vous ait satisfait.
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine commande.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
J
Jean-Luc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
parfait !
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine commande.
Cordialement,
Service Clients,
Tom Press
A
Alain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Exactement le produit voulu
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous sommes ravis que le produit corresponde parfaitement à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine commande.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
C
Christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
aucun problème et livraison rapide
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée et que la livraison ait été rapide.
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine commande.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
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