Avis clients de tompress.com

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 496 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai commandé des produits sur internet, délai de livraison très rapide. Service téléphonique très sérieux. Transporteur efficace. Je recommande les achats chez Tom Press.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Oui satisfait mais dommage que le moteur de recherche n'a pas trouvé immédiatement l'ouvrage que je recherchais frais d'affranchissement X2
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Premier envoi colis cassé...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service très bien, livraison en quelques jours et produits impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très satisfait de disposer d'un catalogue très large au sein duquel il y a beaucoup de choses utiles. A recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Société sérieuse.
Bon suivi de la clientèle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La rupture de stock après la commande , pourtant précédée d'une confirmation de disponibilité, nuit beaucoup à cette èvaluation.
Ces matériels ont été expédiés au Cameroun où ils fonctionnent correctement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
porte bouteilles tordu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
délais de livraison respecté
produit de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison, livres ok. Adaptateur de barboteur trop grd : renvoyé en lettre suivie et le soucis livraison est venu de la poste mais est qd même arrivée aprés réclamation sur site de la Poste. Comandé tourie avec panier beige clair, p 77, reçu une avec panier noir alors que sur photo elle est beige clair sans préciser couleur aléatoire comme page 68. Juste un gros bémol donc sur la couleur panier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai acheté au magasin du siège de tompress un appareil pour retirer la rondelle des bocaux et elle a cassé des la première utilisation.
Réponse de tompress.com
N'hésitez pas à nous contacter pour changer l'ouvre bocal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
manque paypal en mode de payement
Réponse de tompress.com
Nous offrons des moyens de paiement sécurisés variés. PayPal a une politique incompatible avec notre vision du commerce et en plus est très cher. Nous ne souhaitons pas faire payer à nos clients ce risque et ce surcoût.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très satisfaite
le contact téléphonique a été de bonne qualité et de bon conseil
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je suis très satisfait de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Produit acheté correspond bien à notre attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Oui dans l'ensemble (sauf pour un foyer vertical qui s'est déformé lors de la première utilisation) , j'ai trouvé un arrangement avec le service client . Apparemment au vu du nouveau catalogue aucune modification n'a été apportée : dommage car faute de joint de dilatation à l'arrière les autres subiront les mêmes déformations .
Réponse de tompress.com
Nous les avons amélioré avec un pli de tôle en renfort. Plus de problèmes constatés dans nos tests et auprès de nos clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Pour vendre, le service client est efficace. Mais pour ce qui est d'assumer leur erreurs de conseil, c'est autre chose. Le changement d'avis 1 an"
Réponse de tompress.com
que l'on entend comme "satisfait ou remboursé" est un véritable mensonge
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
oui
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Une précision sur les tailles des contenants serait bienvenue
Ex. Savoir si la mesure prise est sur le fond ou le haut du contenant....
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Livraison d'un produit défectueux.On m'a dit de renvoyer celui-ci à mes frais, ce que j'ai fait, en demandant un produit différent ou bien un remboursement. Sans réponse ni consultation, on m'a renvoyé le même produit, qui n'est plus défectueux mais ne me satisfait toujours pas, car peu pratique d'utilisation.
Réponse de tompress.com
Vous pouvez également vous rétracter et revenir sur votre commande si le matériel est en bon état et respecte nos conditions de retour (voir sur le site).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le service téléphonie est très aimable, la livraison très rapide, par contre le produit ne correspondait pas à mes attentes.
Le remboursement sur le produit retourné beaucoup trop long (1 mois).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien pour tout sauf la livraison d'un article en fonte. C'est dommage car c'est bientôt la fin de l'été et je l'avais acheté pour ces mois d'été. Je sais bien que vous n'y êtes pour rien, mais ça fait tâche pour une commande à 300 euros (331 précisément). En ce qui concerne la livraison pas top car je ne sais pas si le livreur est passé la première fois, le fait de rappeler, pour éventuelleme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait du service client qui m'a permis de suivre la progression de ma marchandise sur mon téléphone et la marchandise est arrivé en trés bonne état part le soit qui à était pris pour la mise en carton
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A chaque fois bon produit . Peut être un peu cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Je suis client depuis 1997, les délais des 2 dernières cdes n'ont pas été tenus pour chacune d'elles les délais ont été repoussés par 2 fois ce n'est pas acceptable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produit correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Mais, petit problème rencontré avec mon fumoir à froid, j'ai rencontre actuellement la rupture des points de soudure sur l'ensemble de ce fumoir.
Réponse de tompress.com
N'hésitez pas à nous le signaler au 05 63 71 44 99.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bouchons plastique sur bouteilles de sirop pas assez hermétiques
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai du demander une autre grille conique car celle livrée est défectueuse.
Le service client est d'un excellent niveau : bon accueil et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
articles correspondants bien à la description, livraison rapide (pour les articles en stock). Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Non car ayant fait et régler ma commande qui dépassait 106 euros pour ne pas payer le transport mais il manquait une pince à arêtes une commande faite le 2/9/16 on voulait me livrer début octobre comme j'ai demandé a être livré on me fait payer le transport je trouve que c'est inadmissible .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout simplement site sérieux, réponse téléphonique parfaite, délais et livraison nickel. je suis très satisfait pour cette première commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Petit problème de délai de livraison ..... pas du ressort de tompress
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Mise à part le probleme de délais de livraison liée au transporteur, le materiel correspond pour le moment (700 litres de fait à ce jour) à mes attentes. Dommage que la pompe a filtré ne soit pas livrée avec les tuyaux alimentaires. Difficile à trouver par ailleurs, du coup je ne m'en suis pas encore servi.
La qualité de prise en charge par les conseillers est agréable et réponde aux attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas de mauvaise surprise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
cela fait de nombreuses années que je commande chez vous,je n'ai eu aucun souci ,les produits sont de bonnes qualité,la présentation sur le catalogue est claire et les délais de livraison raisonnable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Nous sommes très satisfaits de l'ensemble de la prestation et pourrions recommander Tompress à des amis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres satisfait