Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Société sérieuse, bonne marchandise et bien protégée, un petit bémol uniquement sur le délai de livraison...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
les transporteurs n'on aucune formation qu'on a donne a l'agence a deux reprises
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage que vous n'ayez pas de représentations de votre magasin près de la Suisse , cela serai plus simple pour nos achat cause douanes pour colis" merci et bonne journée. serge golaz"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
colis reçu en bon état et dans les temps donnés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai acheté les pots pour mettre mes épices
Je suis très contente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Première. Commande
Bon emballage livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjours juste pour vous signaler que j ai recu un sachet de boyaux a boudin et a constaté qu il y en avait qui avait pas mal de pressé c est bien la 1 er foix que je tombe sur 1 sachet comme celui-là depuis que j en commande chez vous a par sa il ete bien emballé et reçu en bonne état le colis merci de votre attention cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
SMS reçu 5 jours après la commande
Prise de RdV en ligne ne fonctionne pas - appel au transporteur: panne informatique
Réponse de tompress.com
impossible de retrouver votre colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison retardée mais bien dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres satisfait , rien à critiquer .Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Manque suivi livraison
Plage horaire trop large et pénalisante pour l organisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
faute au transporteur 2 mois pour être livré et 20 euros de plus a payer
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous n'avons pas eu cette information, êtes-vous certain qu'il s'agisse d'un colis venant de Tom Press ? Si ce n'est pas le cas, merci de procéder au changement de note. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Il y a eu juste un délai de livraison un peu long du à la non disponibilité du produit.
Mais sinon tout est parfait
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Plus d'un mois de livraison je trouve ça très long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Inondé de mails publicitaires à visée vinicole et gastronomique depuis la commande sur votre site alors que j'avais demandé à ne pas recevoir d'offres de partenaires. Donc pas de considération de l'avis du client. Je ne passerai plus aucune commande sur votre site.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre demande a bien été prise en compte. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bien on trouve chez vous ce que l'on trouve pas ailleurs
jcc
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
C'est lis bien livre bon état marchandise impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
De très bons produits, un vaste choix et un service client compétent et réactif.
Seul bémol, des prix assez élevés par rapport à la concurrence.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonne pièce ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
j'ai mis trois étoiles pour la livraison car lors de ma commande je n'ai pas vérifié l'adresse de livraison et j'ai fait une erreur de validation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien dans l'ensemble un peu cher sur certains articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très satisfait du service .
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour le support du jambon , pas de problèmes ainsi que le pinceau , mais pour l'ail nous en trouvons beaucoup de pourris Dommage , que faire ?
Réponse de tompress.com
Bonjour, J'ai signaler le cas à notre service après vente, vous devriez recevoir un e-mail dans quelques instants. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Facile et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite de la livraison, marchandise et du service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
marchandise fragile ,oblige de bricoler un mat l initial s est rompu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le transporteur a reconnu un retard de traitement des prises de rendez vous piur les livraisons. Ceci étant le colis est quand même resté une semaine dans leur entrepôt. Une fois le rdv pris la livraison s'est faite le lendemain. Je n'ai pas encore essayé l'épépineuse. Service commercial très agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon service, malheureusement les boyaux sont presque tous percés et donc trop difficile à utiliser.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous les avez bien rincé et trempé dans l'eau tiède avant usage ? Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS tout était en ordre et le matériel conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
d' après la personne qui utilise l appareil , elle est un peu déçue des performances et notamment du manche qui n'est vraiment pas de qualité et tout de même facturé en plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
une notice d'utilisation aurait été très utile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison ne c'est pas effectuée ou je l'attendais mais elle est bien arrivée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Première déception au niveau de la disponibilité de la marchandise chez vous : nous avons reçu tardivement notre commande, ratant ainsi son utilisation pendant que notre jardin nous submergeait de légumes... Dommage. De plus, compliqué le rendez-vous avec le transporteur (3 appels tél. nécessaires suite à des faux-bonds du livreur...). Heureusement, la qualité notre meuble à tiroirs est excellente
C
compratore verificato
Note : 4 sur 5
un produit exceptionnel
Avis traduit
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