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A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler, je suis satisfait
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 496 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bien reçu la commande en parfait état et conforme aux descriptions
A
Note : 4 sur 5
Devrait faire des promotions plus conséquentes car les prix restent malgré tout élevés.
A
Note : 4 sur 5
malgré un report de date de livraison pour un produit, j'ai bénéficié de la livraison du solde de ma cde sans frais supplémentaires.
C
Note : 4 sur 5
très bonne et valable
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
Emballage de mauvaise qualité
Trois pots de 324ml cassés
Ayant pas pu le contrôler le colis étant arrivé chez une voisine
Trois pots de 324ml cassés
Ayant pas pu le contrôler le colis étant arrivé chez une voisine
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je procède à l'ouverture d'un dossier auprès de notre service après vente pour leur signaler la casse. Meilleures salutations.
A
Note : 2 sur 5
Délai trop long, Pas d'information sur ma commande. Réponse du service client plus d'insatisfaisante. Produit trop cher.
A
Note : 4 sur 5
Livraison correcte produit conforme aux attentes
A
Note : 4 sur 5
bon site très bon service client pour les renseignements
A
Note : 2 sur 5
la photo du tournebroche est comme les photos de mcdo plus appétissante que la realité
Réponse de tompress.com
Bonjour, Que vous manque-t-il par rapport à la photo? Quelle différence avez-vous? N'hésitez pas à revenir vers nous et à modifier votre avis.
A
Note : 4 sur 5
Le produit commander deux semaines avant Noël est arrivé largement dans les temps - même à l'étranger -
Cadeau très apprécié
Cadeau très apprécié
A
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 4 sur 5
ras
A
Note : 4 sur 5
Je vous avais commandé de la sciure de hêtre et non de la sciure et des brisures
Comme je ne l'ai pas encore utilisé je vous dirai ce que j'en pense
Bien cordialement
Comme je ne l'ai pas encore utilisé je vous dirai ce que j'en pense
Bien cordialement
A
Note : 4 sur 5
Super produit. Ravi de mon achat
A
Note : 4 sur 5
livraison ok marchandise correspond à la commande
tres bien
tres bien
A
Note : 2 sur 5
Nous sommes une ssociation, chaque année, en septembre, nous formons gratuitement 120 /160 participants/an au fumage. Nous leurs recommandions de s équiper et de se fournir chez Tom press.A partir de ce jour nous conseillerons, avec argumentaires, de ne pas s équiper et de ne pas se fournir et/ou acheter chez Tom press. Nous gratifirons et recommandrons vivementl'un de vos concurrents
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous êtes mécontent car vous avez pu appeler un nº non surtaxé? Qu'un pro vous a répondu? Parce que nous vous avons livré malgré la rupture? Nous restons à votre disposition, n'hésitez pas à revenir sur votre commentaire J
A
Note : 4 sur 5
Bien,mais le prix du transport gache le plaisir
A
Note : 4 sur 5
les produits étais en parfait état mais heureusement que ma sorbetière était bien emballée car le colis est arrivé éventré sur deux côtés il faudrait un emballage plus solide.
sinon rien a redire sur les produits, nous en sommes contents
cordialement
Mme Résimont
sinon rien a redire sur les produits, nous en sommes contents
cordialement
Mme Résimont
A
Note : 4 sur 5
Bons produits
V
Note : 4 sur 5
Livraison dans les 7 jours et non dans les 48 heures.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous pouvons livrer en 48 heures lorsque l'enlèvement se fait en France. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
A
Note : 4 sur 5
Bon service client site très sérieux et sur
V
Note : 2 sur 5
Malheureusement, livraison très tardive et, entre-temps, seulement une notification.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
Lorsque j'ai commandé , l'article était en stock et disponible , il devait arriver à Sorèze 2 jours plus tard, j'ai donc téléphoné avant de me rendre à Sorèze et on m'a alors informé que cet article était en rupture de stock et qu'il ne serait disponible que 15 jours plus tard J'ai été déçu car d'habitude les livraisons sont plus rapides . Je souhaiterai avoir une facture de cet achat. Salutation
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Service au top
Bravo
Bravo
A
Note : 4 sur 5
Il est impossible, compte tenu du poids de l'article, du livreur mal garé et pressé de vérifier le contenu du carton...
Réponse de tompress.com
Bonjour, Il doit pourtant faire le nécessaire pour vous laisser vérifier afin d'attester de la conformité de la livraison. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et marchandise conforme au produit proposé.
A
Note : 4 sur 5
un peu déçu ma plaque a quelques rayures
Réponse de tompress.com
Bonjour, Désolé de l'apprendre, auriez-vous quelques photos à nous faire parvenir s'il vous plaît ? Je vous laisse l'adresse e-mail : infos@tompress.com. Meilleures salutations.
C
Note : 4 sur 5
L'article est arrivé dans un délai raisonnable....la fonctionnalité de l'article n'est pas la meilleure....la roue très rudimentaire ne tourne pas bien dans un sol non travaillé encore....pour un travail simple et un sol déjà travaillé et souple il fait bien son travail en désherbant l'herbe... pour le reste il n'y a rien à dire si ce n'est qu'avec le temps en s'habituant à l'outil on fait plus son travail simple avec utilité
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit bien emballé mais... deux coups dans la bassine en cuivre. Malheureusement, pas le temps de renvoyer et d'effectuer la procédure de remplacement . A l'utilisation, le moteur souffre d'un manque de puissance lorsque l'on met 4 kgs de fruits dans la bassine. Dès que les fruits commence à cuire et ramollissent, cela va beaucoup mieux et on apprécie pleinement ce produit.
A
Note : 4 sur 5
j'ai commandé une marmite inox de 36 litres elle est arrivée rapidement, correctement emballée la marchandise est arrivée en parfait état rien à redire à ce sujet
En revanche la commande comportait un cadeau qui n'était pas dans le colis
alors si vous tenez absolument à offrir un cadeau, c'est pas un problème et c'est même tant mieux mais mettez le dans le colis sinon cela vous rend pas service
En revanche la commande comportait un cadeau qui n'était pas dans le colis
alors si vous tenez absolument à offrir un cadeau, c'est pas un problème et c'est même tant mieux mais mettez le dans le colis sinon cela vous rend pas service
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses si nous avons commis un oublie, je vous invite à contacter notre service après vente pour indiquer précisément ce que vous n'avez pas reçu. Un dossier est déjà ouvert en attente de votre retour : 20068. Meilleures salutations.
V
Note : 4 sur 5
Tout va bien
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Juste regrettable que vous n'acceptiez pas les services de Pay Pal. Rien que pour un paiement international j'ai du débourser 15 euros. Presque le montant de la commande.
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Le livreur qui nous a livré notre colis à domicile, ne trouvais pas notre adresse malgré un étiquetage correcte de votre part.
Celui ci a été plus que désagréable au téléphone de même lors de son arrivée à notre domicile. Pas de bonjour, impossible de vérifier le colis avant la signature, personne vraiment désobligeante
Celui ci a été plus que désagréable au téléphone de même lors de son arrivée à notre domicile. Pas de bonjour, impossible de vérifier le colis avant la signature, personne vraiment désobligeante
Réponse de tompress.com
Bonjour, Merci pour votre retour, toutes nos excuses pour le désagrément, nous avons signaler ce comportement à la société de transport. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
Heureusement que le livre était dans une boîte bien trop grande et entouré de protection : la caisse était à moitié écrasée...
Quant au livre, il a eu son succès auprès de la destinataire : expliqués clairement avec des photos très explicatives, il donne envie de se lancer dans la sculpture immédiatement. Il reste à trouver les outils nécessaires.
Quant au livre, il a eu son succès auprès de la destinataire : expliqués clairement avec des photos très explicatives, il donne envie de se lancer dans la sculpture immédiatement. Il reste à trouver les outils nécessaires.
A
Note : 4 sur 5
Bien, si je venais à avoir besoin de ce genre d'article, je n'hésiterais pas une seconde. Je ferai de nous appel à TOMPRESS.
JBL
JBL
A
Note : 4 sur 5
Avant de passer ma commande, j'ai appelé Tompress pour dire que je serais absent la semaine suivante et qu'il fallait décaler la livraison. Pas de problèmes m'a dit une charmante personne dès que je vois votre commande je fais le nécessaire. Ma commande est arrivée pendant mon absence et a été présentée 2 fois avant que je rentre. Rien de grave mais il faut essayer de tenir sa parole.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, la commande est effectivement partie immédiatement sans avoir été vue par votre interlocutrice. Encore une fois, toutes nos excuses pour ce désagrément. Meilleures salutations.