Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Article commandé bien et conforme à description;Produit bien emballé mais Livraison un peu longue.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le jeudi férié a malheureusement retardé la livraison de 24 heures. A très bientôt. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Désolé
Mais je suis toujours pas être livré depuis le 12 mai en dedouanement au centre courrier 97 déjà en Guadeloupe
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous n'y pouvons malheureusement rien, je vous invite à contacter les services colissimo ou la douane pour avoir plus de précision sur le dédouanement. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produit correspondant a sa description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfait du choix et des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
la livraison a été plus longue a cause des fériés mais je suis content de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
De très bon produits mais des prix un peu élevés un site internet parfait .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
le livreur n'a pas juger nécessaire de sonner pour voir si nous étions présent et sa mauvaise fois n'en parlons pas résultat avec les ponts j'ai reçu que 3 jours après...
Mais ça n'empêche que vous n'y êtes pour rien et que je continuerais à faire travailler votre entreprise LOCALE , et je ne jure que par vous d'ailleurs
a bientôt
Caroline borsotti
Réponse de tompress.com
Merci pour votre fidélité et de nous signaler tout incident. Nous discuterons de cela avec notre transporteur et essaierons de faire au mieux pour améliorer le service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A bientôt.
C
compratore verificato
Note : 4 sur 5
Il a confirmé l'envoi des marchandises, mais il n'y a pas eu d'autre communication sur le délai de livraison.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, merci pour votre commentaire. Vous pouvez suivre votre envoi en temps réel sur le site du transporteur via le lien qui vous a été envoyé par email. SERVICE CLIENTÈLE TOM PRESS ITALIA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai commandé un cardan 8,5 mm et il mon livré un 8 mm donc inutilisable
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je vous invite à contacter notre service après vente, ainsi, vous pourrez convenir ensemble du retour de l'article qui ne vous convient pas. Meilleures salutations.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Peut etre proposer d'autres format de lot. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout à été parfait, rapide efficace ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit reçu est conforme à celui que j'ai commandé sur le site
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Le lien vers le suivi des colis n'a pas fonctionné Sinon tout va bien
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage de ne pas monter le couvercle alors que le carton d'emballage est 2 fois plus grand
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison dans le délai indiqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
nous avons simplement été surpris , car nous n'avons pas été prévenu de la livraison , et lors de celle ci nous n'avons pas pu controler le produit comme stipulé sur la fiche , le livreur n'ayant pas le temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Produit défectueux. Mail envoyé pour une réclamation toujours pas de réponse
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous n'avons pas d'e-mail de votre part, à quelle adresse l'avez-vous envoyé ? Merci de nous contacter au 05 63 71 44 99 ou infos@tompress.com. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le deshydrateur m'a été livré avec des rayures importantes à l'interieur De l'appareil. Sur l'inox Cela se voit malheureusement.
Inadmissible.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Navré de l'apprendre, j'ouvre immédiatement un dossier auprès de notre service après vente pour le signaler. Un conseillé vous contactera dès demain. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je n'avais pas été prévenue du retard de livraison (1 mois était demain au lieux d'une semaine)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Chronopost n'offrait pas la possibilité de re-livraison dans la poste da mon quartier (Robertsau), mais uniquement des postes ou point relais, ou il est relativement difficile de se garer. Pas trop cool pour un colis lourd et encombrant. Les produit et le service reste au Top. Pas de blabla, un dialogue clair, des actions efficaces.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très contente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
matériel parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un seul problème : contretemps avec la livraison et des complications pour les joindre au téléphone ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
nous avons eu un souci de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage qu'un partie de la marchandise me soit parvenue cassée.
Mais j'ai apprécié le Service après vente qui a été très réactif pouren assurer le remplacement.
Soyez-en remerciés
Réponse de tompress.com
Nous vous remercions de vos encouragements sur la qualité de notre service après vente. Meilleures salutations
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
nous avons eu des problèmes avec Chronopost , nous étions chez nous comme indique et ils ne nous ont pas livré le colis est retourné sur Toulon et nous venons juste de le réceptionner ce jeudi 13 directement à la Poste de Cavalaire
Réponse de tompress.com
Bonjour, nous sommes désolés du désagrément mais vous n'aviez indiqué aucun numéro de téléphone permettant à Chronopost de vous contacter. N'hésitez pas à contacter notre service commercial 05.63.71.44.99 pour compléter votre compte client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Merci pour la notice envoyée après demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon, c vrai que l'ARDECHE n'est pas le pays de la choucroute.
mais avec un si jolie pot en grés, avec réserve d'eau, et un emballage des plus sérieux, (on retrouve le côté perfectionniste de votre pays,) il me reste plus qu'à
me lancer dans la pratique, et réussir la recette. merci encore.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
service rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bouteilles de biere ou cidre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
les boyeaux trop petit pour le tout fin entonoir a saucisse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai un peu long mais ,bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
j'étais un peu inquiet car ne sachant pas si la livraison était parti, et vu les
mouvements sociaux de ces derniers temps, je me trouvais donc dans l'indéfini.
mais tout est rentré dans l'ordre aujourd'hui car la marchandise est bien arrivée, bien réceptionné par ma femme, et surtout superbement bien emballé. bravo
mr pierre à présent il y a plus qu'à si mettre. une choucroute en ARDECHE."
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je vous remercie pour ce message très encourageant et transmets vos remerciement à Pierre. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Matériel de bonne qualité
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 