English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide en 48h comme annoncé.
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 2 sur 5
Je suis TRES déçue Il a fallut que j'envoie plusieurs mails et que je laisse un message téléphonique pour apprendre que certains de mes produits (commande qui date de fin avril) ne seraient livrés qu'en octobre Ma commande m'a été livrée partiellement, on devait m'envoyer un chèque de remboursement de la différence et cela fait 10 jours que j'attend
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément. Le remboursement est en cours, le chèque ne devrait plus tarder. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Bien en général mais carton d'emballage vraiment très volumineux pour un plat à paella.
A
Note : 4 sur 5
rien à dire
A
Note : 4 sur 5
Les tarifs reste quand-même élevés
A
Note : 4 sur 5
envoir rapide
A
Note : 4 sur 5
bonne qualité -
A
Note : 4 sur 5
Nous sommes allez chercher le colis chez le transporteur
Le carton du colis était abîmé
Heureusement le produit était en bon état
Le carton du colis était abîmé
Heureusement le produit était en bon état
A
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble c'est correct
A
Note : 2 sur 5
Plus d'un mois de délai, des promesses du service client de rappeler pour donner les délais mais rien...
Réponse de tompress.com
Bonjour, Avec le ressent engouement pour la fabrication du beurre maison, beaucoup de produits étaient en cours de fabrication. Nous sommes désolés que les délais n'aient pas pu être plus précis. Nous tâcherons d'améliorer le suivi apporté. Meilleures salutations.
A
Note : 2 sur 5
Je ne recommanderai jamais sur votre site : site non mis à jour. on me dit que le produit n'est plus en stock alors que sur votre site il apparait en stock. On me dit que je serai livré dernière semaine de mai par chronopost alors que je suis livré en juin par gsl. Aucune explication de votre part et aucun geste commercial ce qui serait la moindre des choses quand on a tord.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous sommes désolés que les délais de réapprovisionnement n'ai pas pu être tenus. Un envoi classique en 48 heures été prévu,comme indiqué par téléphone, nous avons opté pour un envoi en express en 24 h via GLS à nos frais. Ce qui vous a permis d'être livré dès le lendemain. Nous espérons que cet effort a tout de même été apprécié. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble je suis contente de ce que j'ai acheté chez vous
A
Note : 4 sur 5
commande et livraison rapide express, je recommande ...très pro , merci
A
Note : 2 sur 5
l'effaroucheur à oiseaux ne marche pas il est situé à moins de 4m de l'endroit où les hirondelles se posent et nichent (sur du bois blanc en façade de maison)
il émet des signaux mais n'effarouche rien du tout
désolée
il émet des signaux mais n'effarouche rien du tout
désolée
Réponse de tompress.com
Bonjour, Il faut parfois patienter quelques jours pour que l'appareil soit pleinement efficace, n'hésitez pas à vérifier la pile régulièrement. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
rien à dire
A
Note : 4 sur 5
le manche de la sarcleuse était faussé . un peu déçu
par contre l'outil est très pratique.
par contre l'outil est très pratique.
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Le colis doit être renforcé pour éviter le cabossage des boites contenant le moût pour la bière; heureusement le métal des boites était intact.
Envisager une lame amovible pour le découpage des feuilles d'aluminium.
Envisager une lame amovible pour le découpage des feuilles d'aluminium.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Le rouleau d'aluminium est livré avec une lame de découpe, elle est dans le rouleau, il suffit de la mettre sur le carton pour découper la feuille facilement. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Ce n'est pas la première fois que je commande et les produits sont toujours de bonne qualité, l'envoi est assez rapide
A
Note : 2 sur 5
ayant besoins de cette poêle pour un jour bien précis,j'ai été livré en tant et en heure comme prévu.lors de son déballage le lendemain au moment de nous en servir cette poêle nous nous sommes aperçu que le fond était un bombé..
nous avons donc avec quelques difficultés car pas très stable sur une plaque électrique j'ai appelé pour signaler cette état de fait a une personne pas concerné du tout
nous avons donc avec quelques difficultés car pas très stable sur une plaque électrique j'ai appelé pour signaler cette état de fait a une personne pas concerné du tout
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre conseillé a bien pris note de votre appel, vous pouvez apporter des précisions sur l'état de votre colis, photos... à l'adresse infos@tompress.com. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
La sciure après allumage s'éteint très rapidement (+/-15 minutes).
Réponse de tompress.com
Bonjour, Elle est probablement un peu humide, faites là sécher au soleil ou devant une source de chaleur pour avoir une meilleure combustion. A l'inverse, si elle se consume trop vite, humidifiez-la. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
il devait y avoir un sac de sciure compris avec le fumoir qu'on a pas eu .
Réponse de tompress.com
Bonjour, Ces modèles ne sont pas annoncés avec des échantillons de sciure. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de plus amples informations et vous donner entière satisfaction. J'espère avoir améliorer votre appréciation que vous pouvez actualiser à votre gré. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Commande aisée, livraison rapide. Le prix est relativement élevé mais je ne l'avais pas trouvé en boutique.
A
Note : 4 sur 5
Articles conforme à la commande mais toujours aussi compliqué pour la livraison
A
Note : 4 sur 5
exactement ce qu'on attendait
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire ,objets conformes à la description. Bien reçu.
A
Note : 4 sur 5
Produits fragiles livrés sans dégât car très bien conditionnés.
Date de livraison prévue (le 23/05) largement dépassée (disponible à la poste le 28/05).
Date de livraison prévue (le 23/05) largement dépassée (disponible à la poste le 28/05).
A
Note : 4 sur 5
Très bon matériel, délais de livraison un peu long.
A
Note : 4 sur 5
Petite incompréhension pour la date de livraison, ensuite message de départ du colis signalé mais pas de message d'arrivée au point relais.
Sinon service client agréable.
Matériel pas de surprise apparemment de qualité.
Je confirme les céréales tamisée un peu fine mais je le savais au dire des commentaires clients donc RAD
Sinon service client agréable.
Matériel pas de surprise apparemment de qualité.
Je confirme les céréales tamisée un peu fine mais je le savais au dire des commentaires clients donc RAD
A
Note : 4 sur 5
j ai commende un leche frites la finition laisse a desiree la poignee et les pied sont en fer brut et rouille meme pas une petite couche de peinture pour empecher cela la finition gache le produit essaye de regler ce probleme MERCI
A
Note : 4 sur 5
Très grand choix d'articles pour les professionnels de l'alimentaire
A
Note : 4 sur 5
Bof
Réponse de tompress.com
Bonjour, Si vous n'êtes pas satisfait de votre article, vous pouvez nous le retourner, les modalités pour les retours vous sont indiquées sur le site. Vous avez également la possibilité de nous contacter au 05 63 71 44 99 ou infos@tompress.com. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite du fonctionnement de TomPress. Juste une remarque: il devrait être plus facile d'avoir accès à des points de livraison en France quand on a une adresse en Belgique, et les frais de port vers les pays limitrophes devraient être mieux gérés et largement revus à la baisse (si d'autre ont trouvé des solutions moins coûteuses vous devriez pouvoir en trouver vous aussi).
A
Note : 4 sur 5
RIEN A DIRE TRAIS SATISFAIT
A
Note : 4 sur 5
TRES BON PRODUIT CELA FAIS PLUSIEUR FOIS QUE J'EN COMMANDE
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes sérieux
A
Note : 4 sur 5
bon site
A
Note : 4 sur 5
service client très éfficace, produit conforme à la description
A
Note : 4 sur 5
Le Livreur nous a donne RDV sur un Parking proche du lieu de l'adresse donne. Est-ce normal de devoir se deplacer sur un lieu public pour etre livre ? J'ai des doutes.
Mise a part la livraison les produits sont conformes a la description et le service client tres reactif.
Je reste a votre disposition si vous avez besoin de plus de details quand a la livraison.
Merci
Damien Le Moal
Mise a part la livraison les produits sont conformes a la description et le service client tres reactif.
Je reste a votre disposition si vous avez besoin de plus de details quand a la livraison.
Merci
Damien Le Moal
Réponse de tompress.com
Bonjour, Ce n'est pas habituel effectivement, pour les détails, notre service client vous contacte très rapidement. Nous espérons pouvoir améliorer votre expérience avec nos services et surtout n'hésitez pas à faire part de votre nouvelle appréciation. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande et livrée dans ma boîte aux lettres très rapidement Je recommande.