Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
une petite erreur comptable qui a généré des frais pour moi et qui demande un geste commercial à ce jour inexistant. Merci d'y penser.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Oui, c'est prévu pour votre prochaine commande Encore une fois toutes nos excuses. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commande passée début september et toujours rien en vue
Le service client se propose de faire une enquête. En attendant, c'est à moi de me débrouiller.
Très déçu
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons fait le nécessaire, votre colis a été expédié, malheureusement, la poste ne vous a pas encore livrée. Nous avons ouvert une réclamation auprès de leur service pour connaître la position de votre colis et en obtenir la livraison. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres bon materiel nous avons déjà fait une 100 de litres de jus de pommes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
trop cher pour les étiquettes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très contente de ma commande
C
compratore verificato
Note : 4 sur 5
mais je changerais l'emballage des pommes de terre qui s'ouvre facilement pour un sac avec des liens qui se resserrent et restent plus hermétiquement fermés.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, nous vous remercions pour votre signalement concernant l'article que vous avez acheté. SERVICE CLIENT TOMPRESS ITALIA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
remarque sur les 48h de livraison.....
en fait 96 h...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonjour materiel tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ras conforme a la commande livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site pro. Réponse téléphonique très aimable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
articles livrés conforme à la commande. cependant un bémol sur la livraison, le transporteur à maltraité le colis, tout était en vrac dans le carton, le peu de polystyrène utilisé pour caler le hachoir n'a pas tenu le choc. à première vue rien de cassé et le hachoir semble fonctionner
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Bonne qualité d'ensemble mais plusieurs visses fournies déjà rouillées et l'une d'elle inutilisable. Je regrette de ne pas avoir pu bénéficier de la livraison gratuite proposée le lendemain de ma commande... Ou du moins d'avoir bénéficier d'un petit geste commercial
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Merci pour tout
Erick.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un produit le 10 du mois, et je reçois une réponse le 25 m'informant d'une rupture de stock et une date de livraison préalable du 4 le mois suivant. C'est insuffisant. Les quelques produits que j'ai achetés chez vous sont arrivés sans manuel d'utilisation, même pour des machines un peu compliqués. À changer
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, nous vous communiquons les délais en fonction de la production et de son déroulement. Pouvez-vous nous indiquer quelles sont les notices manquantes s'il vous plaît ? Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un pressoir de 45 l commandé le 28 août et toujours pas livré le 25 septembre .... je ne sais pas si je serai remboursé.... La livraison en 48H est de la pure arnaque
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre colis est partit le 14/09 dès réapprovisionnement du pressoir. Il semble que le transporteur ait des difficultés pour organiser la livraison avec vous depuis le jour ouvré suivant. Nous avons noté votre refus de recevoir cet article et demandons le retour du colis dans nos entrepôts. Dès réception, nous procèderons au remboursement comme convenu. Meilleures salutations.
C
compratore verificato
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, la marchandise est arrivée sans problème
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
les ruchettes pas identiques et les vis des agrafes mal positionnes p lesoile
Réponse de tompress.com
Bonjour, Navré d'apprendre que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction. Le dossier SAV n° 21479 est ouvert, un e-mail avec toutes les modalités vous a été directement envoyé. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Petit manques d information sur suivi livraison.
Aurait aimer recevoir des Mails .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Aucun problème pour commander, livraison en temps et en heure prévus, excellent produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon de réduction de 2 euros tout simplement ridicule. Il vaut mieux ne ries n donner.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
malheureusement retard de livraison de plus d'une semaine car le produit n'était pas disponible bien qu'indiqué en stock" sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas encore utilisé donc efficacité? appremment tout fonctionne et est conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Sans souci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour la livraison pouvoir choisir par internet le jour et heure serait pas mal
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres bien pour moi salutation au plaisir de recommandez
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Comme à l'ordinaire, rapide,efficace et complet. Satisfait de ma commande livrée dans le délai promis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison est trop long. Mais le produit correspond bien à notre souhait. Et un bon suivi, bonne communication
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon service. Livraison rapide. juste un peu déçue que les filets de récolte de fruits ne soient pas plus grands. Mais c'était indiqué dans les commentaires avant l'achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Sans souci rapide satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
hesitation entre broyeur/ rape pour faire du jus de pommes.
en finalite appareil ideal pour mon volume de pomme a reduire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
correspond à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai commandé une machine à pates avec moteur. Un peu long pour moteur (2 mois) mais marchandise ok
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas été informé qu'un produit n'était pas en stock et j'ai attendu 10 jours pour être livré. Sinon, tout va bien...
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rien à dire au niveau du service, envoie rapide, service client sympatique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super produit, prix incroyable, sommes très contents
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
pour la livraison pas informe du jour
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